貨到收款可有助網店與客戶間建立互信
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Mar 22, 2022
當疫情爆發後，很多人為避免感染病毒減少了外出，漸漸網上購物掘起，卻引來騙徒利用網上購物運作模式的漏洞，詐騙消費者的金錢。根據本地有關網上購物騙案報道，自 2020 年起相關騙案更已連續兩年超逾 6000 宗。
網上騙案打擊網購業務
由於一般網上購物的金額不高，所以大部份消費者都不介意先付後收貨，卻被騙徒利用這漏洞騙取金錢，打擊消費者對網購的信心。從而令到消費者在網購時會傾向於知名度較高的網店購物，以知名度不高的網店漸漸變得更難於經營。如果網店的運作模式轉為貨到收款，在網店店主角度中，貨到收款亦會帶來有些顧客拒收的風險。
先付訂金 • 利用 SoePay SoftPOS App 進行貨到收餘款
在網購過程中，“先付” 代表著買賣相方對訂單的 “承諾”，所以我們提倡先付訂單總額的 20% 訂金作為“承諾金”，然後貨物送抵後，送貨員只須利用在手機上預裝的 SoePay SoftPOS App 向顧客即時收取訂單餘款，店主便可即時知道收到貨款。這個方法店主及顧客都可以得到保障，而且顧客除了可以用現金支付餘款外，亦可以選用多種電子支付方式付款，體驗快捷又安全的付款過程，無論拍實體信用卡或掃二維碼支付，都可秒間完成交易，不會耽誤送貨員的時間。另一邊廂，網店店主亦不用擔心現金交易所引致的失竊風險，還可在 SoePay 後台查看訂單交易狀態。
再者，線上支付的交易費比線下交易費高很多，以先付訂金 • 貨到收餘款的方法中，只有 20% 的貨款訂金利用線上方式支付，餘下 80% 可以在線下方式完成支付，變相為網店店主節省交易費成本。
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