Como orquestrar uma equipe criativa
Recomendações para alavancar a o potencial criativo do seu time.
(Adaptação do artigo originalmente publicado aqui, em inglês).
“Crie algo novo! E faça bem feito”. Você já disse isso alguma vez?
Hoje em dia, mais e mais líderes fazem essa demanda a seus colaboradores sem pensar duas vezes.
Talvez as circunstâncias do mercado estejam mesmo mudando muito rapidamente e sua organização esteja tendo dificuldades para acompanhar o ritmo; e talvez, ao exigir algo “novo e bom”, você acabe encontrando o caminho certo de volta. Ou talvez você não tem um conceito tangível em mente para o seu novo produto ou serviço inovador, então está delegando essa tarefa para seus colaboradores na esperança de que outra pessoa possa ter algumas ideias úteis…
De qualquer forma, dê um passo para trás por um momento e considere: esse é realmente o caminho certo para estimular a energia criativa dentro de sua equipe?
É melhor ter uma equipe criativa do que uma pessoa criativa
O que nós aprendemos sobre como liderar equipes criativas? Confira:
- Uma equipe criativa forte normalmente supera a performance de um único indivíduo criativo;
- Uma equipe criativa ideal é formada por três pessoas muito criativas (cuidadosamente selecionadas);
- A equipe criativa precisa se sentir em uma missão realmente privilegiada;
- Liderança criativa significa liderar a equipe simultaneamente na linha de frente e também “por trás dos panos”;
- Gerenciar a energia da equipe significa incentivar as pessoas do time para que alcancem seus limites, e não além de seus limites.
Criatividade significa estabelecer uma nova conexão entre pensamentos anteriormente relacionados (ou até mesmo não relacionados). Isso é muito mais fácil quando as pessoas de uma equipe ouvem atentamente às visões amplamente diferentes das suas, trocam experiências pessoais sinceras e compartilham analogias poderosas entre si.
A equipe criativa ideal
Precisamos ser claros aqui: estamos falando de equipes criativas, não de equipes operacionais. Uma equipe operacional procura resolver problemas definidos com soluções conhecidas. Uma equipe criativa trabalha primeiro para entender e re-articular o problema e, em seguida, procurar soluções desconhecidas ou não convencionais para o mesmo.
Quando uma equipe criativa cria uma solução e desenvolve um conceito completo, ela pode entregar a solução a uma equipe operacional para execução, ou a própria equipe criativa pode se tornar a equipe operacional.
O tamanho ideal para uma equipe criativa é três pessoas. Qualquer coisa menor carece da diversidade para gerar perspectivas criativas, enquanto equipes maiores sofrem com a complexidade da coordenação e gerenciamento de ideias.
Precisamos ser inteligentes, rápidos e divertidos
Selecionar a combinação de indivíduos com maior chance de encontrar uma solução inovadora é uma habilidade negligenciada por muitos líderes.
Liderança criativa de sucesso significa gastar tempo e atenção dedicados na seleção e ajuste de equipes.
Procure certas qualidades ao considerar os membros da equipe criativa: os candidatos devem ter um mindset explorador, paixão e propósito em suas vidas profissionais.
Sempre que possível, selecione pessoas cuja experiência seja profunda e ampla. Conhecer bem um campo traz o conhecimento do que é preciso para realmente fazer a diferença.
Você quer uma pessoa que seja, em essência, inteligente, rápida e divertida.
Saber quais indivíduos farão as faíscas criativas virarem um show de fogos é uma mistura de arte e ciência, que geralmente vem de um instinto. Os principais três elementos-chave a serem considerados nesse cenário são:
(Tradução: pessoas que têm o mesmo “calibre”, que tem a habilidade de co-criação e diversidade de pensamentos).
Eles não são páreos para nós
Depois de criar a equipe, como a liderança criativa garante que o time tenha um bom desempenho? A resposta curta é: o líder precisa fornecer um começo sólido, uma missão e um lar.
Antes de tudo, a liderança criativa visa proporcionar aos membros da equipe uma sensação de privilégio. Deve ficar claro para eles que eles estão em uma missão importante e que foram selecionados com cuidado.
Procure que essas pessoas se sintam como um time esportivo na final da Copa do Mundo — um time de elite que agora tem a chance única de escrever a história. Não há concorrência interna; cada membro da equipe percebe que a equipe é perigosamente pequena e só pode vencer quando todos se apoiam totalmente.
Para promover o senso de privilégio, por exemplo, o líder pode organizar um anúncio comemorativo público sobre o projeto.
Já o começo sólido, por sua vez, incluiria um período em que os membros da equipe se conheceriam. A liderança criativa deve incentivá-los a dedicar tempo ao compartilhamento de antecedentes, pontos fortes e fracos, e sua paixão pelo assunto.
Crie uma base que respeite e se entenda, mesmo quando o momento for difícil.
Cada membro da equipe deve ser capaz de articular independentemente a missão da equipe e ter um comprometimento pessoal com sua importância e urgência.
Liderança criativa significa fornecer essa narrativa e verificar se os membros da equipe são capazes e estão dispostos a contar a mesma história. É uma experiência esclarecedora pedir à equipe, depois de trabalhar algumas semanas no projeto, que descreva seus objetivos com suas próprias palavras, fazendo com que essas pessoas possam se visualizar como grandes protagonistas da narrativa.
Por fim, o time precisa de um lar. A equipe criativa extrai força e inspiração das suas raízes, da sua localização.
Liderança criativa também significa entender a importância do contexto em que a equipe vai operar (propondo melhorias ao ambiente se for o caso). O local será usado literalmente como um lar para essas pessoas, onde elas trabalham, comem e, quando necessário, até dormem.
Líder da linha de frente e da retaguarda
Em sua autobiografia, Nelson Mandela compara seu estilo de liderar ao pastoreio: “(…) o pastor fica atrás do rebanho, deixando o mais ágil sair à frente; depois os outros seguem”.
Quando o caminho é desconhecido (o que é definitivamente o caso quando se busca inovação), liderar na retaguarda significa facilitar um processo de descoberta contínua. Ao mesmo tempo, o líder fornece a direção geral, apontando as áreas mais promissoras de exploração e protegendo a equipe de lombadas ou becos sem saída.
O pastor também guia o rebanho na direção de boas pastagens e pode cutucar ou empurrar o rebanho se ele se afastar demais do caminho certo ou se virar em direção ao perigo.
Habilidades essenciais para pastores e líderes criativos são as de observação e de tomada de decisão.
Quando os líderes têm como ponto forte a observação, eles sabem compreender o real estado da equipe e então podem deixar essas pessoas caminharem sozinhas (liderando-as na retaguarda). Da mesma forma, quando chegar o momento de liderar à frente, a liderança criativa precisará ser rápida, decisiva e convincente, a fim de manter a equipe totalmente por trás da tomada de decisão.
Todavia, liderar com liderança criativa significa ter cuidado para que as ideias do líder não sejam sempre a resposta final.
Se isso acontecer, o(a) líder não escalou uma equipe com “calibre” nivelado (ou as formas construtivas de trabalho falharam por algum motivo).
A liderança criativa sempre garante a meritocracia: as ideias não ganham peso extra por causa de quem as criou. Somente assim o resultado final será feito de acordo com todo o potencial da equipe.
Gerenciamento da energia do time
Os esforços da equipe criativa normalmente passam por uma fase inicial de progresso (aparentemente sem esforço). O que segue esse cenário são alguns problemas inevitáveis: a perda de direção e consequente perda de esperança e comprometimento de todos os envolvidos.
Essa fase problemática, a “zona do desconforto” (ou em inglês, “the groan zone”), é bastante valiosa, pois uma vez que superada, ela realmente fortalece a equipe e a apresenta a um novo território.
A liderança criativa pode inclusive usar essa fase a seu favor para fazer com que as pessoas da equipe foquem no estreitamento dos seus laços entre si, por exemplo. Isso ameniza a sensação desagradável da fase pouco produtiva.
O(a) líder precisa garantir que a equipe não perca o seu “embalo”, seu foco na ação. E existe um conjunto rico de ferramentas para impedir a perda de energia dessas pessoas.
De qualquer forma, um bom líder criativo mantém o equilíbrio da equipe, mantendo uma meritocracia de ideias, incentivando os membros hesitantes a falarem/agirem (sempre conscientizando os envolvidos de seus impactos no processo).
Quando surgem problemas pessoais, o líder criativo não hesita em resolvê-los.
Para manter a equipe focada no desafio criativo, uma líder criativa elimina as preocupações operacionais da reta (como acesso a recursos e planejamento, quando possível, por exemplo).
A líder criativa também garante o compromisso e o respeito do resto da organização, protegendo a equipe da oposição e da politicagem, mantendo-a conectada aos feedbacks construtivos.
Uma líder criativa fornecerá estrutura quando necessário, por exemplo, usando estratégias para criar urgência ou agendando momentos pouco relevantes para ocasiões mais apropriadas.
Acima de tudo, para manter a dinâmica toda funcionando, é fundamental estabelecer conexões autênticas com a equipe. Problemas que interrompem o fluxo criativo geralmente se originam de algo mais profundo do que apenas alguns obstáculos operacionais.
Além de fornecer estrutura e processo, um líder criativo também deve entender como “sentir o pulso” da equipe a qualquer momento.
A equipe trabalha em direção a uma inovação criativa e isso pode exigir uma perturbação intencional da equipe em romper com seus antigos padrões de pensamento. O líder criativo deve ter um bom senso de quando isso é realmente necessário e também saber quando pressionar as pessoas por explosões, decisões ou alterações na configuração geral de qualquer detalhe.
Liderança criativa é ser, ao mesmo tempo, resistente e atencioso(a). É criar um ambiente de segurança e de incentivo para as pessoas. É controlar a tensão dos envolvidos ou provocá-la quando for necessário.
Uma equipe criativa bem estruturada e liderada pode já contar com um progresso incrível de grandes avanços. Isso pode ser emocionante, abrangente e uma experiência verdadeiramente inesquecível para todos os membros da equipe.
No entanto, é importante mencionar que uma equipe cativada e motivada gasta tanta energia que, às vezes, perde seu equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
A liderança criativa leva a equipe ao limite, mas não força além dele.
Ser um líder criativo talvez seja uma tarefa realmente desafiadora. É um campo em que seu próprio relacionamento com o desconhecido será exposto várias e várias vezes, e é uma situação em que o significado de cometer um erro é radicalmente diferente em muitos pontos.
É o recompensador trabalho de pôr em prática, todos os dias, a sua própria conexão, paixão, empatia e curiosidade.
