Dia 1 | Diário de Bordo #DPW2020
Acompanhe alguns destaques das aulas de hoje e não deixe de preencher o exercício no final.
O primeiro dia da Digital Product Week 2020 foi uma verdadeira decolagem! 🚀
Começamos com uma reflexão sobre o papel das pessoas no trabalho do futuro, mergulhamos nos principais grupos de carreiras digitais e terminamos a noite com uma visão atual do Vale do Silício sobre o que é fazer gestão de produtos digitais no mundo.
Confira abaixo as principais dúvidas trazidas pela audiência e alguns destaques que separamos para quem não conseguiu assistir ainda.
(o conteúdo completo das lives e o materiais de estudos estão disponíveis para todas as pessoas inscritas na DPW e podem ser acessadas no LXS. Se você ainda não se inscreveu, inscreva-se aqui.)
Na aula inaugural, o fundador da Tera Leandro Herrera falou das diferentes gerações da sua família para refletir sobre como nossa relação com o trabalho vem mudando nas últimas décadas e trouxe alguns dados para entendermos o papel das pessoas no trabalho cada vez mais automatizado.
Leandro perguntou como estava o momento profissional das pessoas:
- 38% disse estar feliz com sua carreira e emprego
- 27% está buscando recolocação profissional
- 23% quer mudar completamente de carreira
- 12% quer mudar de empresa
Ou seja: a maioria de estudantes da DPW (62%) está num momento de TRANSIÇÃO PROFISSIONAL — em busca novas carreiras, empresas ou oportunidades.
Isso está muito alinhado com as descobertas que fizemos na pesquisa Re:Trabalho 2020, material que está disponível para vocês acessarem na parte de conteúdo dessa primeira aula no LXS.
Por isso criamos a DPW2020 e esperamos nos próximos dias ajudar você a dar seu próximo passo.
Perguntas em destaque, trazidas por estudantes:
- É possível começar a carreira como líder de produto? Se não, que cargos anteriores são bons caminhos para chegar lá?
- Como está o mercado para quem quer começar como PM? Vejo várias vagas abertas, mas todas exigindo experiência.
- Como um designer pode virar um PM?
Leticia e Joca trocaram bastante sobre os desafios da carreira em produto, a relação com design e os primeiros passos para ser PM. Alguns destaques:
“Se vocês quiserem esquecer tudo o que a gente falar aqui, o mais importante de lembrar é que o gestor de produto é o guardião da visão de produto. Mas não basta uma frase bonita inspiradora: tem que estar atrelada a uma métrica que te leve até lá.”- Leticia Gimenez
“Nossa indústria tem 70 anos de idade. Ou seja: é muito, muito nova. Eu vejo um futuro com muita inovação pela frente, a gente ainda vai criar muita coisa incrível”. — Joaquim Torres
“Pode ser que você já trabalhe com produto, mas sua empresa ainda não tem uma área de produto. Faça uma análise das suas funções no dia a dia. E procure trabalhar em uma empresa que tem área de produto”. — Leticia Gimenez
Após uma apresentação intensa do Zé Borbolla sobre a explosão informacional que estamos vivendo e os impactos culturais que isso traz, ele e Priscila refletiram sobre o tamanho potencial da área de dados e como isso vem se desenhando em novas profissões e necessidades das empresas.
Perguntas em destaque, trazidas por estudantes:
- O que vc acha da dificuldade das empresas dar chances a quem quer entrar nesse mundo de dados? Falta profissional, mas não querem investir na formação.
- Como um profissional de dados pode ser mais responsável e ético com os dados que acessa dos usuários? E como usuário pode cobrar ética das empresas que retém dados?
- Como as pequenas empresas fazem para ter essa cultura de dados? Por onde começar?
“A velocidade da informação muda completamente as regras do jogo. Eu preciso me preparar de outro jeito. Eu preciso de habilidades diferentes.” — José Borbolla
“É como aquela frase: ‘todos os modelos são errados. Alguns são úteis.’ Quando a gente olha para a sociedade e pro negócio, estamos tentando fazer isso: descobrir quão úteis são as informação que estamos analisando.” — Priscila Santos
Nessa aula, Marcia explicou alguns termos que permeiam o marketing digital hoje em dia, como growth hacking e experimentos. Na conversa com a Beatriz, elas exploraram os limites entre branding e experimentação rápida e os desafios no dia a dia da sua área.
Perguntas em destaque, trazidas por estudantes:
- Trabalho com Marketing Digital. Gostaria de uma dica por onde começar para migrar para Growth.
- Como balancear branding x performance? Experimentos que numericamente são excelentes mas que não necessariamente o time de branding vai amar.
- Como fazer experimentos eficazes de Growth com base pequena de clientes potenciais (B2B)?
“Growth não é magia. Não tem caminhos secretos. A gente não vai ser herói e mudar o caminho da empresa de uma vez. Tem que entender todo o funil e colaborar com as outras áreas.” — Beatriz Mendes
“O comportamento das pessoas não é tão linear assim… precisamos entender elas em suas jornadas e fazer mais que apenas ações rápidas.” — Beatriz Mendes
“Se não conseguir trabalhar em equipe, o experimento de growth não vai dar certo. O time tem que comprar a ideia.” — Marcia Netto
Qual o papel do design na inovação? O que é ser humanizado? Em uma conversa de alto nível, Nath, Karen, Jaakko e Wagner trouxeram perspectivas diversas e complementares sobre a evolução do UX Design.
Perguntas em destaque, trazidas por estudantes:
- Qual a melhor forma de inserir a cultura de UX em uma empresa?
- Qual o balanço ideal de Hard e Soft Skills para um UX Designer? Tanto em termos de experiência prévia quanto de formação “de base” (graduação, por exemplo).
- No contexto em que estamos, vocês acreditam que aumentou o olhar do UX com relação a acessibilidade em produtos digitais?
“O que me faz ser designer é o desconforto. Todo designer tá sempre incomodado com a alguma coisa, com o que pode ser melhor. Me encontrei no UX design quando percebi que poderia usar esse desconforto para construir algo de impacto.” — Wagner Silva
“Experiência depende também da expectativa da pessoa. Nós fazemos ferramentas a partir do que achamos que ela busca, mas não conseguimos controlar a expectativa construída por ela”. — Jaakko Tammela
“O designer é um tradutor e um rompedor de bolhas.” — Jaakko Tammela
“O que eu faço é ajudar pessoas a não se sentirem frustradas, confusas nem impotentes.” — Karen Santos
“Como começar em UX? Só vai. Se estiver com medo, vai com medo mesmo. Se joga.“ — Karen Santos
“Empatia é relativo: o mais importante não é se colocar no lugar das pessoas, mas deixar as pessoas encontrarem seu próprio lugar.” — Wagner Silva
Para encerrar o dia, Marty Cagan se conectou com a audiência da DPW2020 diretamente do Vale do Silício para dar um panorama sobre o que é liderar produtos digitais sob uma perspectiva histórica. Ele explicou um pouco mais sobre as diferentes formas de fazer gestão de produtos, falou sobre o papel do “Inspired” e contou um pouco do seu novo livro: “Empowered”.
“Conheço pessoas que foram trabalhar em companhias como Google e Facebook e elas me falaram que em poucos meses fizeram mais coisas que em toda a carreira. Essas companhias sabem como valorizar suas mentes e elas mostram do que são capazes.” — Marty Cagan
“Muitos CEOS criam um “Chief Digital Officer” e acham que vão transformar o negócio. Não é assim que funciona. A transformação em Produto depende de todos os elementos do negócio. Descrições péssimas de vagas do RH por exemplo, podem impactar muito o futuro da companhia. ” — Marty Cagan
“O Inspired ainda é muito atual e preciso. Porém, ele veio antes da pandemia. Estou considerando uma nova edição para abordar as novas formas de trabalhar remotamente.” — Marty Cagan
Diego Eis, Head de Produtos Digitais na Sympla, fez ótimas anotações em português a partir da fala de Marty.
Nota sobre a tradução: Para essa masterclass, preparamos um trabalho de tradução simultânea em português. Porém, tivemos um problema técnico e optamos por seguir com o Marty sem tradução, para evitar uma experiência ruim para a audiência que estava acompanhando. Em breve, vamos disponibilizar o material com legendas para não prejudicar o entendimento de ninguém. Agradecemos todos os feedbacks e pedimos desculpas a quem foi prejudicada(o). Para as próximas masterclasses internacionais, estamos estudando soluções alternativas.
EXERCÍCIO PRÁTICO
Para ajudar você a processar as informações do dia e refletir sobre os temas trazidos, trouxemos o exercício prático “Canvas da Encruzilhada de Carreira”, na biblioteca do primeiro dia dentro do LXS (nossa plataforma de ensino).
Não deixe de reservar alguns minutos do seu dia para preencher o canvas antes de seguir a jornada.
