¿CÓMO CREO UNA LÍNEA EDITORIAL?
Todas las marcas, al igual que los medios, deben manejar una línea editorial, ya sea de comunicación escrita, como visual.
Te enumeramos los temas que debes tener en cuenta para empezar una línea editorial en tu negocio.

Define objetivo y audiencia
Una empresa puede tener diferentes objetivos: visibilidad, alcance, posicionamiento, ventas, visitas a la página, conversiones, ecommerce (ventas de comercio electrónico), informar sobre un producto, servicio o tecnología, entre otros.
Lo primero y más importante es definir cuál es el objetivo a corto, mediano y largo plazo de tu negocio, para así definirlo y poder determinar qué conversiones calcular a posteriori.
La audiencia en teoría la debes definir incluso antes de lanzar tu empresa o producto, pero si no lo tienes claro, debes investigar tu mercado para definirla y poder establecer un lenguaje y comunicación de acuerdo al target de tu marca.
Ajustar temática a objetivo y audiencia
Cuando sepas cuál es tu objetivo y audiencia, será más fácil determinar cuáles pueden ser las categorías en las que se van a encuadrar los contenidos. Ajusta los temas a tu marca, escoge los do’s and dont’s (los Sí y No’s) de tu producto o servicio y sobre eso, elabora un documento para que quede claro cómo enfocar cualquier contenido que se genere a futuro. Puedes agregar palabras que Si hay que utilizar siempre para que en el SEO puedas rastrear después y palabras que No quieras que relacionen con la identidad de tu marca.
Estudia a tu competencia
Elabora un documento ¡, puede ser el mismo o uno a parte, donde agregues las empresas que representan tu competencia, su página, redes sociales, campañas, etc.; y mantenlo actualizado anualmente para que sepas cómo se está comportando y así poder definir tu estrategia respecto a ella.
Puedes diferenciarte totalmente o hacer una competencia frontal haciendo mejor, lo que ellos hacen bien y evitando repetir lo que hacen mal. Sin embargo, de ser posible, siempre es mejor apostar por el valor diferencial o valor único que propones tú como empresa en ese mercado.
Enfócate a tu público
¿A quién te vas a dirigir? Cualquier contenido que hagas tiene que ir dirigido a tu audiencia. ¿Escribes para el que conoce tu producto o para el que no lo conoce? Según cuál sea tu público, tendrás que escribir en tono divulgativo o más profundo y riguroso. Si tu cliente es alguien que no tiene conocimientos del tema que tratas y, por ejemplo, quieres venderle formación, tienes que escribir de manera asequible porque si no llega a entender lo que necesita, en este caso la formación, nunca lo comprará. Por otro lado, el público especializado, que puede apreciar un contenido profundo y técnico, seguramente nunca va a comprar esa formación pero sí el producto final.
Busca tu propia personalidad
Necesitas desarrollar un estilo propio, lo que llamamos un Manual de Estilo, en el que vas a incluir lo que mencionábamos anteriormente: normas, recursos, palabras y estructura que vas a utilizar en todos tus contenidos. Este manual te ayudará a definir el formato del mensaje, de forma que se mantenga una coherencia en todo. El tono también es importante para definir la personalidad de tu marca: cómico, crítico, ácido, polémico… todo menos neutro. El manual de estilo debe contener por lo menos los siguientes 3 parámetros:
- Elementos de maquetación: tales como tipografía, colores y espacios en blanco.
- Aspectos del lenguaje: como el tono, uso correcto del lenguaje, la gramática, la puntuación y la ortografía.
- Normas visuales para la creación de imágenes y materiales gráficos.
El famoso SEO
Hay que considerar la parte digital en una estrategia editorial, una gran cantidad de visitas a tu página para saber más sobre tu empresa, producto o servicio. Aunque al principio el SEO (Search Engine Optimization) no sea lo más importante, un buen estudio de palabras clave y una buena clasificación en categorías de acuerdo a estas palabras clave pueden facilitarte mucho las cosas cuando las máquinas de Google empiecen a tener tu marca en cuenta.
La importancia de las imágenes
¿Vas a utilizar fotografías o vídeos? ¿Serán contenidos propios o de terceros? Si vas a utilizar contenidos de terceros, tendrás que tener en cuenta los derechos de autor y utilizar fotografías con licencia común o de uno de los numerosos bancos de imágenes, donde encontrarás fotografías de gran calidad, aunque tendrás que pagar un pequeño precio por ellas.
En general, un banco de imágenes le resta personalidad a tu marca, porque es contenido creado para millones de personas. Aunque es el más recurrido por cuestiones de presupuesto, lo ideal es generar tu propio contenido con una productora de contenidos. Si no tienes todavía presupuesto destinado a ello, puedes además de usar un banco de imágenes como Shutterstock o iStock, buscar en Flickr imágenes con licencia Creative Commons que puedas utilizar.
Periodicidad
Necesitas definir de acuerdo a las temporalidades del año, cómo vas a manejar tus contenidos. Al principio nos queremos comer el mundo y hacer mil campañas y generar mucho contenido en redes sociales, pero lo cierto es que es mejor dividir el año en dos campañas para promocionar tu empresa, producto o servicio, que querer generar algo mensual en el que desperdiciarás tu presupuesto sin manejar los tiempos de medición de resultados. En el caso de las redes sociales, es más recomendable abrir sólo las que puedas manejar, es decir, en las que tengas ya personal contratado o considerado en tu presupuesto para que puedan llevar la comunicación personalizada y no que lo haga tu primo o tú desde tu teléfono. Además abrir las vías de comunicación que se adecuen a tu negocio. Quizá te puede interesar nuestro artículo: ¿Qué redes son las más consumidas en México y cuál es su función?
Ámbito geográfico
El ámbito geográfico que te marques va a hacer que tengas que tener en cuenta aspectos como el lenguaje a utilizar, para que sea entendido en el máximo de países posible y no sea ofensivo, o la hora de publicación del artículo, para que no coincida en una franja horaria en la que una parte de tu público objetivo esté durmiendo en el caso de la comunicación en redes sociales. Hay marcas que tienen dos públicos, uno hispanohablante y otro anglosajón, quizá puedes manejar tu contenido en inglés o en español para promociones o lanzamientos especiales y el resto de la comunicación en el idioma en el que tengas más usuarios activos de tu empresa.
Esperamos que haya sido de tu agrado nuestro artículo, se aceptan sugerencias o dudas para poder seguir aprendiendo juntos. Te recordamos que puedes aprender sobre este tema y muchos más en nuestras sesiones presenciales con Expertos locales en el rubro en: holasomos.com
