Podcasts Connectを管理しているApple IDを別のApple IDに変更した話
先日、soussuneのPodcasts ConnectのApple IDを、別のApple IDに変更する必要があり対応依頼しました。その時に行った Appleとのメールでのやりとりを公開します。
参考URL
I don’t have access to the Apple ID used to submit my podcast. How do I access my podcast on Podcasts Connect?
この項目の contact us をクリックすると、mailtoで指定されてるクライアントが開き、以下のようにテンプレートが埋め込まれています。
以下のように埋めていきました。
Your Name: 名前
Your Podcast Title: 公開しているPodcastのタイトル
The iTunes Store URL: 公開しているPodcastのiTunes StoreでのURL
The RSS Feed URL: iTunes Connectに登録しているFeed URL
The Apple ID Used to Submit the Podcast: 変更後のメールアドレス
以下の文章を、Now, how can we help?から最後まで削って追記
Currently that [現在のメールアドレス] is an owner but I want to change it to [変更後のメールアドレス], owner information on feed has changed as it is, so please transfer the owner?
Thank you.
このメールを送信して、約1日経って以下のメールが返ってきました。
再度、本人確認を送るため、以下の文章をメールで送信します。
I authorize the podcast at the Apple Podcasts URL: [iTunes Connectに登録しているFeed URL] to be managed in Podcasts Connect by the account [変更後のメールアドレス].
１日後、対応を待つようにこのメールが届く。ケースナンバーが送られてきました。
- iTunes:keywords、iTunes:nameのタグか、copyrightタグに指定した６桁の認証コードを挿入するように言われるので、今回はcopyrightタグを新たに作り対応しました。
- iTunesアプリケーションを利用してアカウントをActivateしておきます。これをしないとPodcasts Connectが有効になりません。
- 作業が完了した旨を以下のようにメールで返信します。
“As requested, I have inserted the authorization code in one of the tags: iTunes:keywords, iTunes:name or copyright. For the show located at [iTunes Connectに登録しているFeed URL], I authorize changing management in Podcasts Connect and access to Podcast Analytics to the account [変更後のメールアドレス].”
12/22日最後に上記のメールを送信して、1/23日に対応完了のメールが来ました。約1ヶ月くらいでしょうか。依頼する時期が悪かったですね。
丁寧にご対応いただいたAppleに感謝。
このような対応は普通すべきじゃないので出来ることなら、変更しないようにしましょう。
