Agile начинается… с Ценностей.

Когда говорят об Agile и распространении его в компании, обычно бывает так: “О, Agile — это круто/стильно/модно/молодежно, давайте наймем Agile-коуча, пару-тройку скрам-мастеров, начнем работать спринтами и будем ждать повышения прибыли”.

Но… не всё так просто. Хорошо бы для начала подумать о том, куда и зачем мы идем, что даем нашим клиентам и миру.

Мы тоже пошли своим путем. Ко времени когда мы уже запустили несколько Agile-команд и даже сделали два Слёрма об Agile — провели первый оффлайн интенсив и создали онлайн-курс — пришло осознание, что в нашей истории чего-то не хватает, есть ряд трудностей с которыми сталкивается компания.

Подбор персонала. Есть понимание на чем он базируется, какие сотрудники должны работать в компании — это профессионалы своего дела, с достаточным опытом и знаниями, этого требует специфика работы. Но как определить заранее поведение нового человека в команде, сократить адаптацию, снизить текучесть в первый год работы?

Удаленная работа. Мы все работаем дистанционно, находимся друг от друга в нескольких тысячах километров, с некоторыми коллегами даже ни разу не виделись. Как эффективно построить работу в коллективе с разными взглядами и культурными особенностями?

Ценности. Мы подумали о них — что они дают нам, клиентам, команде, миру в конце концов. “А зачем нужны ценности? И что это вообще такое?”— спросите вы.

Ценности компании — это убеждения, то, на чем основывается работа в компании: видение бизнеса, общение с клиентами и партнерами, коммуникации с коллегами и так далее.

Как же их сформировать? Все компании идут разными путями. Бывает, что генеральный собирает ТОП-менеджмент и говорит: “Пишем ценности! И никто отсюда не выйдет, пока не закончим!”. Потом этот “постулат” спускают всем сотрудникам: “Вот наши Ценности, с этого дня живем по ним. Все ознакомились и расписались?”; “Мд-а-а… теперь заживем по другому”, — только и остается думать сотрудникам.

К счастью, это не наш путь. Да, нужно выслушать менеджмент, их видение. Но обязательный пункт — обсудить с сотрудниками, что они вообще обо всем этом думают.

Как поступили мы:

1. Спросили у менеджмента, что они думают, что для них важно в развитии компании — с точки зрения клиента, сотрудников, вектора бизнеса.
2. Построили дискуссию с сотрудниками, что для них важно в работе, что думают о ценностях — личных, командных, в организации.
3. Весь поток полученной информации объединили в тезисы и небольшую описательную часть.
4. Несколькими итерациями с менеджментом обсудили и скорректировали формулировки.
5. Итоги вынесли на общее обсуждение: “Отзывается? Принимается? Что корректируем?”. Также дали возможность в оффлайне оставлять комментарии к сформированным ценностям.

И, как мне кажется, вышло очень даже!

Наши ценности:

• Счастье клиента
• Люди/команда
• Самоотдача
• Гибкость
• Открытый отказ клиенту

Описательную часть каждой ценности вы в ближайшее время сможете увидеть на сайте компании Southbridge.

Если вы еще задумываетесь, нужно ли формулировать ценности или или нет, ответ один — точно нужно. Так и вы, и клиенты, и сотрудники будете находиться в едином информационном поле — и доверие к вам будет только расти.

Мое мнение — ценности должны формироваться еще на этапе создания MVP.

Спасибо!