Formation / RH : Southpigalle réinvente l’intelligence collective et l’accès aux savoirs en entreprise avec l’assistant virtuel GENIUS
Southpigalle accélère la performance des entreprises grâce à des technologies et méthodes collaboratives innovantes qui stimulent l’intelligence collective, décuplent l’accès aux savoirs, la gestion de la connaissance (Knowledge Management) et les processus collectifs d’apprentissage (Social learning).
Quand l’information se met au service de la formation
L’émergence des nouvelles technologies et la transformation digitale accélèrent considérablement le time-to-market, contraignant l’ensemble des collaborateurs à une maîtrise extrêmement rapide des nouveaux produits et services.
« Quand on sait que 75% de ce qui est appris dans une journée est perdu au bout de quelques heures, il y a de quoi être dubitatif sur la capacité des collaborateurs impliqués dans le projet à retenir ne serait-ce que les grandes lignes d’un argumentaire », souligne Olivier de Cointet, Président et co-fondateur de Southpigalle.
Grâce à Genius, outil développé par Southpigalle, le collaborateur dispose d’un assistant virtuel très intuitif, connecté aux systèmes d’information. Il peut interagir avec lui simplement, en langage naturel, depuis son smartphone, sa tablette ou son ordinateur. Surtout, Genius prend en compte son profil d’utilisateur : niveau de connaissance, poste dans l’entreprise et interaction avec l’outil, pour lui délivrer un contenu personnalisé.
S’il souhaite, par exemple, connaître la liste des composants d’un nouveau produit, Genius lui remonte cette information, prenant en compte son profil et le bon niveau d’information au cœur des systèmes d’information. Sans réponse, il connecte l’utilisateur avec un expert au sein de l’entreprise, facilitant ainsi l’interaction avec les équipes. De plus, chaque information remontée par un expert vient s’agréger à la base de connaissances de Genius pour être ré-exploitée intelligemment plus tard.
Plus le collaborateur interroge Genius et plus la plate-forme est en mesure de personnaliser ses réponses et de nourrir le socle d’expertises commun aux collaborateurs.
« Nos technologies augmentent la mise en commun et le partage des connaissances pour capitaliser sur la richesse des données de l’entreprise et les savoirs de chacun. Les collaborateurs accèdent à l’information de manière personnalisée et se forment en réseau. Dans le groupe, ils sont à la fois « apprenant », et « sachant ». Genius révèle ainsi toute sa pertinence auprès des équipes et des experts (vente opérations, fonctions supports, techniques, etc.) », conclut Olivier de Cointet, Président et co-fondateur de Southpigalle.
A propos de Southpigalle
Fondée en 2015, Southpigalle accélère la performance et l’intelligence collective des entreprises grâce à des technologies et méthodes collaboratives innovantes. Solutions intelligentes entre les systèmes et l’utilisateur final, elles transforment en profondeur les usages et métiers de l’entreprise, accélèrent la connexion aux data, simplifient les processus opérationnels et décuplent l’accès aux savoirs. Elles amplifient également la performance marketing et l’interaction entre collaborateurs et clients.
Southpigalle rassemble une équipe de +40 profils hautement qualifiés, constituée d’ingénieurs, de Data scientists, de designers et de consultants. Southpigalle collabore avec des groupes internationaux de tous secteurs — Luxe / Cosmétiques, Biens de Consommation, Finance, Retail, Education… — Lauréate du LVMH 2018 Innovation Award, partenaire de Microsoft (BizSpark).
