個人顧問:從專精有價值的生意出發

CJ Wang
SoWork
Published in
Dec 21, 2020

自己創業兩年的經驗,隱約感覺,當公司小的時候,特別要把握機會,專注在自己擅長的事情,對內加大投資培養專長,對外加大投資,宣傳自己的專長,為自己把人設、標籤都貼得緊緊的.這是我自己的學習心得,也是這篇文章的主軸.

Source: CANVA

這次想透過一本英文書裡面的某個章節,跟大家分享我很認同的觀念,專才而非通才.這本書名叫做Consulting Success,他就是在講顧問要怎麼成功和理念的案例.

https://www.consultingsuccess.com

如果你是一個個人顧問,而不是一個顧問團隊時,這本書非常適合你,內容提到你該注意的事情是什麼. 他分享了自己的成功經驗,書名特別提到,這是一個已經被證明可用,可拿來建構、成長你的顧問事業的一個守則.

我暫時也就只看了一個章節:叫做該當個專才而非通才.他在提醒我們,一開始當顧問時,請你不要把自己當成的通才,什麼案子都接,而是要試圖讓自己變成個專才。當客戶想要有特定需求的時候,想到你。

如何知道自己的專長?

該怎麼找到自己的專業呢?一開始,你必須問問自己說,你自己擅長哪些領域?比其他人突出、還要專業的領域在哪裡?如果你想不出來的話,你也可以試圖去回想說,透過Messenger、Line等各種方式的對談,中間有沒有哪些是其他人會常常找你諮詢意見的領域;例如,是否常常會有人問你,創業初期該怎麼做行銷?問你臉書怎麼做?Instagram 怎麼做?還是他常常問的問題都在哪些領域?而這些常見問題,就是你在他人眼中比較專長的地方.

所以,透過這樣子的過程當中,你就可以去探索出自己到底是適合做哪一塊的顧問業,或是你比較專精在哪一種?之後,你就不會花太多的時間,在自己不需擅長的事情上面.所謂不需擅長的定義,是如果它不是你生意長期發展的方向,也不是你的賺錢生意,那針對你的生意來講,並不是個長期需要發展的方向.

例如:我對於內容行銷是非常專長的,為了加強自己的專長,我天天學習數據分析和內容行銷是很正常的.但是如果硬要去學攝影的時候,那就變成格格不入了。因為那個真的不是我擅長的、而且不是我長期要發展的生意.我雖然可以當成興趣在學習,但不必專精在那件事情上面,因為IG的照片就有專門的老師在教學,根本輪不到我,我還是好好守住內容行銷的領域.

所以,當別人問你的相關專長時,如果只是回答行銷顧問時,就比較容易產生句點,因為對方難以快速分辨你與其他行銷顧問的差異,行銷顧問看來好像是一個很專業的詞彙,但其實它裡面有涵蓋了很多項目,所以當你專精的時候,你就會比較知道,自己應該如何快速建立自己的獨特形象?以我自己來講,了解我的人就知道,我一直設法要貫徹的,是一個科學化、數據化的一個內容行銷。所以,如果你要爆紅的,我就無能為力.

關於媒體採買的業務,我也是保持一貫的態度,雖然我也待過數位媒體採買團隊,也知道要如何形塑整年度的媒體採買企劃,但若要當成一個生意模式,我就沒這麼有信心,也因此,我也尚未聘用媒體採買的人才進公司上班,我雖然可以給點意見,但我不會把它變成我賺錢的主要的聲音.

經營生意時,對專精的迷思

如果提到專精,常常有些迷思,難道一個客戶來的時候,我不是應該多接一點他的其他生意越好嗎?我接越多,對我來說,就專業多嗎?因為每個顧問在剛開始的時候都怕自己的現金不夠,想要趁著有機會賺錢的時候,把錢賺飽飽,客戶所有的需求,我都不要讓給別人.

這個觀念說來對也不對,對的地方是,客戶如果有生意的時候,你當然是要鞏固客戶的生意,你不要讓客戶造成其他破口。但所謂不對的地方是,如果你專長在做網路行銷,你為了不要有破口,硬要去接客戶的實體活動,執行消費者派樣的專案.麻煩的事情來了,當你都不熟、而且非常沒有信心時,就會相對容易出槌,出槌的時候,前面與客戶所建立的信任感就不見了.

整合行銷也可以專精

我怕大家誤會我的意思,我舉個例子會比較明確,我要傳達的,並非是你不應該是一個整合行銷公司,而是你應該是屬於特定領域的整合行銷公司,那對你來說,就是一個專業;例如,我的專業是在於在做食品業的整合行銷,或特別是健康食品的整合行銷公司,這就會是一個專業,雖然這裡面的專業會牽連到要拍片?談藝人?還要做很多的異業合作,但是因為你很熟悉這種健康食品的操作時,你就很懂得健康法規或是該產業的操作脈絡,所以當然會鎖著專業去,延伸自己的服務是Ok的。

而我不推薦的營運方式,是你本來想專精在健康食品產業的整合行銷,但在專業能力尚未建構好時,就急著想要變成快消品專業或是奢侈品專業,這樣子的彈性對你來說,會是一種每次重來的學習曲線,根本沒有學習效果.

這件事情其實是相對來講是很重要的,因為當您將自己的時間,放在學習非長期、而且有熱情的生意時,你會花非常多的時間去培養那件專長,結果換算起來成本不合,只有當這個模式,有機會且有管道可以賣給第二個客戶、第三個客戶時,這才能成為你長期該發展的業務.

所以總結來講,就是專精在某一個領域,領域可以是健康食品的產業,也可以是奢侈品牌的整合行銷,或是你做所有品牌,都一直做數據化內容行銷,這種不同的分類方式,都是一種專業的分法.

期待這個市場,有更多的Specialist 而非Generalist.

Podcast:https://player.soundon.fm/p/97946dcd-b3b0-49e0-a2f6-db967aad5e9c

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社群行銷顧問。相信唯有數據化的行銷思路,才能知錯、修改、優化,成為行銷領域的學習型組織。

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待過11年的奧美,現為SoWork行銷顧問創辦人,主要為客戶進行手把手顧問諮詢、數據洞察服務還有長期的行銷技能培訓課程,近期內容為WebSummit中,內容行銷趨勢與方程式的分享,邀約、商務洽談,請聯繫cjwang@sowork.tw