台灣行銷圈，其實很跟世界接軌的，無論是台灣的傳統企業或是像迪士尼之類的國際大品牌，都面臨到企業行銷轉型的議題，根據 Sir Martin Sorrell(WPP集團的前總裁)的觀察，最讓行銷長夜不成眠的問題，就是擔心品牌、團隊或自己，跟不上這個世界變化的速度，我摘要2019年11月4日到11月7日在葡萄牙 WebSummit 幾天下來，濃縮出行銷長在2020年所必須勇敢跳脫的三個舒適圈。
- 跳脫人才舒適圈：
有些品牌端的主管在聘用人才時，很習慣從行銷圈下手，甚至也都希望新的員工有在代理商磨練過一段時間，才能比較適應這個環境，也會比較知道如何跟代理商工作．
這種慣性，會讓你舒服，但不會讓你進步．因為這個產業中，不論是品牌或是代理商，都面臨到被迫演進或轉型的困難，也都彼此卡在某個轉型的瓶頸．因此，當整個產業都想要轉型的時候，行銷長如果從代理商或其他品牌找來一個行銷人員進來，不就找了一個思維和做法都跟我們類似的人，那如何帶來不同的思考背景呢？
所以我們必須要重新審視現有的工作描述，重新思考是否都要靠親友關係介紹新員工，最好是把自己丟到自己很不熟悉的聚會，開始讓自己跟不同背景的人聊天，知道這個世界的脈動是什麼，不同背景的想法又有什麼不同，透過這樣的過程，你才有機會跳脫人才舒適圈．
2.跳脫合作伙伴舒適圈：
許多知名品牌比較偏好與知名代理商合作，而小的品牌都習慣凡事自己來，覺得花錢給代理商都會被坑．這種情況很少改變，因為彼此都有心魔，都有自己跨不出的障礙．例如，知名品牌若不是跟知名代理商合作，會缺乏安心感，若是找老闆沒聽過的公司合作，如果成效不好，感覺要自己擔，而且找到組織內都沒人聽過的公司，自己要花很多力氣說服其他同仁；因此，找間大家都聽過的公司，相對而言，就可以讓自己輕鬆很多．
小品牌也是這樣，總是擔心被大型代理商貴到，只願意花錢在產出的作品而不是企劃思考的時間，因此，偏好找看來執行力強的小型團隊合作，有時就必須落得一直換不同公司或是乾脆自己養人．
建議品牌端的你，從另一個視野看合作模式．當你希望能改變心態、轉換成更與時俱進的方式做現有工作，你是必須跳脫合作夥伴舒適圈的．這不只是同產業中，不同公司的選擇而已，而是合作產業的選擇，從廣告代理商的產業，跳脫到別的產業的合作，可能是技術科技產業、教育產業、金融產業等等，這才能更快速地從根基改變合作模式僵化的問題．
若仍是在行銷產業尋找合作夥伴，或更鎖定在知名代理商的合作，你有時會發現，年復一年，怎麼出現的問題都一樣．因此，你必須必須，要開始跳脫合作夥伴舒適圈．讓決策模式當中，可以出現新鮮的思考模式．或許，你還是想找行銷產業的代理商，但或許，你可以開始從規模大什麼都做的代理商，轉換到規模較小但專長明確的合作夥伴．
至少，讓你的決策模式中，開始有新的思維進來吧！
3.跳脫流程的舒適圈：
嚴格來說，當消費者的行為有巨幅的改變時，你們公司的流程有改變過嗎？公司的流程，是設計來符合好多年前的行銷環境，而現在的行銷環境，已經跟以前有大幅度的不同，這時，就應該要更改公司的思考和作業流程．
很明顯地，過去習慣的客戶說明案情、代理商回去想想、來提案帶策略創意和估價、客戶不滿意後客氣地打槍、代理商努力提很多想法、客戶不滿意但只好接受、案子執行後卡卡的、最後大家結案．
我們應該都能體認到一個事實是，現在內容的生命週期不若以往，人們看待內容和廣告的觀念也跟以往不同．你似乎該重新審視現在的流程，看看流程中是否有需調整之處，要從流程徹底地檢討，端視我們從有問題需求開始，到最後解題，是要如何進行會更為順暢，
所以，您必須好好地審視過去幾年下來的流程，拿出來對比一下，也列出過去這幾年發生的事情，拿出來對比一下，然後你就會開始思考要怎麼改進流程，才能避免發生系統性的出錯．
以上三個舒適圈，是我總結Web Summit期間聽到的內容，希望對於身為行銷主管的你有幫助．
