머릿속의 아이디어가 콘텐츠로 세상에 공개되기까지
안녕하세요! Content팀에서 SSG.TV 서비스와 영상 콘텐츠 기획을 담당하고 있는 기획자 백성현입니다.
오늘날은 바야흐로 콘텐츠 대홍수의 시대입니다. 지금 이 시점에도 수많은 영상 콘텐츠들이 각기 다른 목적을 가지고 세상에 공개되고 있는데요, 어떤 영상은 재미로 시청자들의 스트레스를 해소해 주기도 하고 어떤 영상은 유용한 정보를 제공하기도 합니다.
그렇다면 커머스에서 콘텐츠를 제작할 때 가장 중점적으로 목표하는 부분은 무엇일까요? 바로 사용자들로 하여금 상품에 대한 관심을 불러일으키고, 구매를 지원할 수 있는 정보를 제공하는 것입니다. 더 나아가 서비스 측면에서 콘텐츠를 시청하며 상품을 편리하게 구매할 수 있는 부분까지 폭넓게 고민합니다.
지금부터 실제 콘텐츠를 기획하고 제작하는 과정을 통해 기획자의 머릿속에 씨앗처럼 존재하던 아이디어가 어떻게 영상 콘텐츠가 되어 세상에 공개되는지 함께 살펴보겠습니다.🤓
SSG.COM의 콘텐츠 플랫폼 ‘SSG.TV’
독자분들은 SNS에서 사진이나 영상을 보다가 마음에 드는 상품을 발견하여 상품 정보를 수소문해 보신 적이 있나요?🤔
콘텐츠를 시청하며 정보를 습득하고 동시에 쇼핑하는 경우가 점점 늘어나고 있는데요, 서울시 전자상거래센터의 조사에 따르면 SNS 이용자 2명 중 1명은 SNS 쇼핑 경험이 있다고합니다.
콘텐츠를 보며 쇼핑하는 소위 콘텐츠 커머스가 점점 많은 분들에게 익숙해지고 있는 만큼, 이러한 경험을 SSG.COM에서도 이어가실 수 있도록 2022년 SSG.COM만의 콘텐츠 플랫폼 SSG.TV 서비스를 오픈했습니다.
다양한 주제의 영상을 둘러볼 수 있는 쓱TV 홈 매장과 주제별로 영상을 모아볼 수 있는 채널 매장으로 구성하고, 영상을 시청하다 마음에 드는 상품을 발견하면 상품 정보를 찾아 떠날 필요 없이 바로 구매할 수 있도록 쓱TV 전용 영상 플레이어를 개발했습니다.
그렇다면 SSG.TV 서비스를 구성하는 다양한 채널과 영상들은 어떻게 제작되었을까요?🧐
2023년 6월 새롭게 오픈 예정인 패션 숏폼 채널 ‘POSE(포즈)’의 제작 스토리를 통해 콘텐츠 기획 과정을 함께 살펴보겠습니다.
STEP 1. 영상 채널 기획: 어떤 영상을 제작해야 할까?
‘채널’은 다양한 의미를 가지고 있는데요, 쓱TV의 채널은 ‘다양한 영상들을 하나의 큰 테마로 묶어주는’ 일반적인 콘텐츠 플랫폼의 채널 개념입니다.
처음 서비스를 오픈할 당시 한정적인 콘텐츠 제작 리소스로 어떤 영상을 SSG.COM의 사용자들에게 제공할지 많은 고민을 거듭했습니다.
고민 끝에 저희는 Z세대를 대표하는 ‘민지’라는 가상의 타깃 페르소나를 설정하고 타깃의 성격, 일상, 소비성향 등을 구체화했습니다. 이렇게 구성된 타깃과 Z세대의 소비 트렌드를 종합하여 핵심 키워드를 선정하고 키워드를 바탕으로 아래의 두 가지 채널을 기획하게 되었습니다.
2023년에는 새로운 채널 ‘POSE(포즈)’를 기획하고 있습니다. 최근 영상 콘텐츠 중에서도 길이가 짧은 ‘숏폼’의 영향력이 더욱 커지고 있는데요, 숏폼을 통해 SSG.COM의 다양한 패션 브랜드와 상품을 소개하기 위해 포즈 채널을 기획하게 되었습니다.
STEP 2. 영상 콘텐츠 기획: 영상을 어떻게 구성해야할까?
채널 기획이 완료되면 채널을 구성할 개별 영상 콘텐츠를 기획하게 되는데요, 각각의 영상을 어떤 내용과 형식으로 구성할지 고민하는 단계입니다.
앞서 언급한 것처럼 커머스에서 콘텐츠의 목적은 상품의 매력을 알리는 것이기 때문에 영상 기획 역시 브랜드와 상품 선정에서부터 시작됩니다. 브랜드 선정 과정에서는 상품에 대해 가장 잘 알고 있는 MD분들과 긴밀하게 협력하는데요, 시즈널 이슈나 콘텐츠로 소개했을 때의 효과성 등을 고려하여 주력으로 소개할 브랜드와 상품을 선정하게 됩니다.
6월 오픈 예정인 포즈 채널의 브랜드 역시 MD분들과 협력하여 선정되었는데요, 어떤 브랜드일지 궁금하지 않으신가요?
초성 힌트!😉 ① ㅇㅇㅅㅋㅈ ② ㅎㄹㅋㅁㅅㅋ ③ ㅇㅇㅇ ④ ㄴㅅㄴㅈㅇㄱㄹㅍ
브랜드 선정이 완료되면 본격적으로 영상의 촬영 및 편집 내용을 기획하게 됩니다.
브랜드와 상품을 매력적으로 소개할 수 있는 콘셉트를 선정하고, 장면별 촬영 방식과 스크립트 등을 세세하게 기획합니다. 촬영 기획 단계에서는 SSG.COM STUDIO와 협업하는데요, 촬영 타임 테이블부터 의상별 모델의 헤어와 메이크업까지 계획이 촘촘하게 세워져있을수록 촬영은 수월하게 진행됩니다.
브랜드 선정부터 촬영 기획까지 정신없이 진행하다 보면 어느새 촬영 D-day가 찾아옵니다. 촬영 당일에는 현장에서 빠르게 의사결정 필요한 부분들을 결정하게 되고, 브랜드나 상품 관련 이슈가 발생하면 MD 분과 커뮤니케이션하며 대응합니다. 모델과 촬영할 수 있는 시간이 한정적이기 때문에 사전에 계획한 내용대로 차근차근 실행해가는 것이 촬영 당일의 중점적인 목표입니다.
촬영이 끝나면 영상 컷편집과 자막을 포함한 후반 효과 편집을 진행하게 되고, 수정(x100😂) 과정을 거쳐 사용자들에게 공개되는 한 편의 영상 콘텐츠가 비로소 완성됩니다.
STEP 3. 콘텐츠 노출 기획: 어떻게 많은 사람들에게 보여줄 수 있을까?
영상 편집이 완료되면 콘텐츠 기획이 끝났다고 생각하실 수 있지만 사실 영상을 어떻게 사용자들에게 노출할지도 중요한 고민 포인트 중 하나입니다. 많은 사람들의 노력으로 완성된 영상이 결국 사용자에게 닿지 못하면 콘텐츠의 의미가 격감하기 때문이죠.
SSG.TV 서비스를 오픈하게 된 것도 양질의 콘텐츠를 더 많은 사용자에게 소개하기 위한 노력의 일환으로 볼 수 있습니다.
SSG.TV 서비스 영역 이외에도 마케팅 부서와 협업을 통해 프로모션 페이지, SNS 공식 계정 등 다양한 영역에 콘텐츠가 노출됩니다. 이때, 사용자에 도달을 극대화하기 위해 노출되는 영역에 따라 영상을 적합한 형태로 수정하여 업로드합니다.
Ex) 프로모션 페이지: 여러개의 영상을 합쳐 하나의 하이라이트 영상 제작하여 노출
Ex) SNS: 플랫폼 특성에 따라 풀버전 영상, 숏버전 영상 제작하여 노출
좋은 콘텐츠를 위한 노력은 계속됩니다!
개인적으로 콘텐츠 기획 업무의 매력은 ‘새로움’에 있다고 생각합니다. SNS에서 유행하는 콘텐츠는 시시각각 변화하고 콘텐츠 트렌드를 주도하는 크리에이터 역시 계속해서 변화합니다. 앞으로도 새로운 트렌드를 콘텐츠에 반영하여 고객분들에게 재미를 주고, 유용한 정보를 제공하여 더 큰 사랑과 관심을 받을 수 있도록 노력하겠습니다.🫡
지금까지 영상 콘텐츠의 초기 기획 단계에서부터 실제로 제작되어 사용자들에게 전달되기까지 전 과정을 함께 살펴보았습니다.
앞서 설명드린 것처럼 콘텐츠를 제작하고 SSG.TV 서비스를 운영하는 데에는 많은 분들의 노력이 필요합니다. 씨앗처럼 존재하던 콘텐츠 아이디어에 숨결을 불어넣어주시는 SSG.COM STUDIO 분들부터 디자이너, 개발자, MD, 마케터까지 쓱TV를 위해 힘써주시는 모든 쓱 구성원에게 감사의 말씀드리며 이상 포스팅을 마무리하겠습니다.
감사합니다!😁
