UX Writing Case Study | Mount Trash App
Halo guys! ini adalah tulisan kedua saya yang juga menjadi Final Project yaitu UX Writing Case Study dari bootcamp UI UX dibimbing.id
- Disini saya akan membahas copy dari aplikasi “Mall Sampah”.
Disclaimer: ini adalah proyek pribadi hasil dari Bootcamp UI UX Design yang diselenggarakan oleh dibimbing.id 2021.
Role: Rewrite UX Copy
Date: April 2021
Background
- Nama Aplikasi : Kepul
- Tentang Aplikasi : Aplikasi jual sampah
Use Case
Pada study kasus ini, saya menganalisa Copy Writing dari sebuah aplikasi jual sampah yang bernama Mount Trash. Singkat cerita ketika saya menganalisa dari beberapa user saya mendapati kesulitan mereka dalam menggunakan aplikasi tersebut khususnya pada saat mereka menjelajah ke halaman Riwayat Transaksi.
Akan tetapi aplikasi tersebut hanya sekedar menginformasikan bahwa tidak ada transaksi di dalamnya tanpa memberi tahu kepada user apa yang harus dilakukan. Saya mengambil sampel dari aplikasi Mount Trash karena menurut saya aplikasi jual sampah masih sedikit sekali masyarakat tahu dan peluang potensi masyarakat bingung dalam menggunakannya juga banyak.
Scenario
Butet seorang ibu rumah tangga mengetahui cara pengolahan sampah rumah tangga yang baik dan benar dengan menjual sampah tersebut menjadi keuntungan, sehingga ia mendownload aplikasi Mount Trash dan pertama kali menggunakan aplikasi jual sampah tersebut. Akan tetapi butet kesulitan bagaimana cara menjual sampahnya karena ketika butet pergi ke menu transaksi, ternya menu tersebut kosong tanpa ada arahan sedikit pun harus kemana butet menjelajah.
Problem
- User kesulitan menjelajah aplikasi
- User kesulitan terutama ketika ingin bertransaksi
- User bingung harus kemana menjelajahi aplikasi tersebut karena minimnya printah yang di berikan pada aplikasi tersebut.
Menurut Senior UX Writer Tokopedia, Saviq Bachdar, ada tiga prinsip dasar yang harus dipahami seorang UX writer, yaitu Clear, Concise, Usefull.
Usefull : Copy yang dimuat harus bermanfaat dengan tujuan seorang UX writer dapat membimbing para pengguna untuk mencapai tujuan mereka dengan mudah dan bisa membantu mereka menentukan langkah yang harus diambil selanjutnya.
Goals
Memberi arahan yang tepat untuk membantu user mengambil langkah selanjutnya saat berada pada halaman transaksi yang kosong tanpa arahan langkah selanjutnya.
Task
Menemukan solusi dari masalah yang di alami butet sehingga butet tidak mengalami kebingungan lagi dalam menjelajah aplikasi yang digunakan.
Itulah sekilas dari Study Case UX Writing perdana saya. Mohon maaf jika banyak yang kurang karena saya masih dalam proses belajar nih guys. saya merasa senang banget jika ada yang memberikan feedback untuk saya supaya lebih berkembang kedepannya. Terima kasih Guys!
