UX Writing — Study Case Aplikasi JKN Mobile
Assalamualaikum. Wr. Wb.
Dalam study case — final project ini sya mencoba improvisasi tentang aplikasi pemerintah yaitu BPJS Kesehatan.
Pada aplikasi BPJS Kesehatan saya membahas Ubah data peserta yang di dalamnya terdapat fitur Segmen Peserta dan Alamat Surat.
SCENARIO
Nuraeni merupakan ibu rumah tangga yang ingin mengecek data kepesertaan BPJS kesehatan apakah sudah sesuai dengan data diri atau tidak. Kemudian melihat pada fitur Segmen peserta dan Alamat surat.
PROBLEM
Kalimat yang kurang dimengerti karena teralu baku pada fitur Segmen Peserta dan Alamat Surat.
GOAL
User dapat langsung mengetahui maksud dari fitur tersebut.
TASK
Bisa lebih dapat mengartikan tujuan pada klimat fitur tersebut.
TESTING
- Metode : Comprehension test
- Detail Testing :
- Pada kalimat fitur, apakah mudah di pahami ?
- Menurut kamu pada kalimat fitur tersbut tahu arti tujuanya ? jika tau jelaskan.
- Menurut kamu gambar mana yang lebih mudah dipahami ? jelaskan alasannya. (disertakan gambar 1 dan gambar 2)
- Bentuk Testing : Google Form
DATA RESPONDEN
Partisipan 1
Nama : Aris Maulana
Umur : 25
Pekerjaan : Swasta
Partisipan 2
Nama : Yuni
Umur : 32
Pekerjaan : Guru
Partisipan 3
Nama : Nurul Hidhayanti
Umur : 37
Pekerjaan : Swasta
JAWABAN RESPONDEN
Partisipan 1
Gambar 1 : sedikit kurang pemahaman dari kaliamat di gambar 1
Gambar 2 : setelah melihat perbandinganya lebih jelas dan paham untk gambar 2
Partisipan 2
Gambar 1 : gambar nomor satu sedkit membingungkan pada fitur alamat surat
Gambar 2 : pada gambar 2 lebih sangat mudah dimengerti karna sudah mengganti kalimatnya.
Partisipan 3
Gambar 1 : Bahasa terlalu baku, karena tidak semua orang memahami arti dari bahasa baku atau sinonim dari kata tsb. Dan untuk mencerna apa itu maknanya butuh waktu sekitar 2–3 menit
Gambar 2 : Lebih mudah dipahami karena menggunakan bahasa yang biasanya orang-orang gunakan dalam sehari-hari.
CONCLUSION
Dari research yang saya lakukan pada 3 orang responden terdapat penjelasan bahwa pada fitur Segmen Peserta lebih mudah dipahami menggunakan Jenis peserta dan pada fitur Alamat Surat lebih mudah di pahami menggunakan Alamat Peserta. karna pemahaman Alamat surat lebih ke alamat untuk mengirim surat.
CLOSING
Demikian strudy case yang saya buat dari kata sempuran, saya mengharapakn kritik dan saran untuk mengembangkan kembali ilmu tentang UX Writing ini. Terimakasih.
