버거플리즈 차트 역주행의 비밀
알고 있지만 실행하기 어려운 UA 액션 아이템
버거 플리즈가 출시 4개월 만에 다운로드가 크게 증가하며, 23년 7월 글로벌 하이퍼 캐주얼 다운로드 1위로 등극. 현재까지 유지하고 있습니다.
버거플리즈의 이번 트래픽 증가에는 몇 가지 긍정적인 효과들이 따라왔습니다.
- 다운로드가 크게 증가했음에도 불구하고 ROAS는 하락하지 않고 오히려 증가했습니다. 트래픽이 크게 증가했던 7월 초 데이터를 보면 ROAS가 소폭 하락한 것을 볼 수 있습니다. 이후 빠르게 ROAS를 회복하며 7월에는 6월 대비 평균 ROAS가 10% 상승했습니다.
- 특정 네트워크와 국가에 치중되지 않았습니다. 버거 플리즈를 운영하는 모든 네트워크에서 트래픽이 증가했으며, 지역구분 없이 북미, 남미, 유럽, 동남아 모든 국가에서 크게 증가했습니다. 더불어 오가닉 유입 비율도 증가했습니다.
버거 플리즈가 출시 4개월이 지난 시점에서 다시 한번 크게 성장할 수 있었던 몇 가지 UA 비결을 공유하겠습니다.
서브 소스 최적화
슈퍼센트에서 진행하는 캠페인의 광고는 수많은 앱에 노출됩니다. 게임 1개당 최소 천개 이상의 앱에 노출이 되고 각 앱마다 LTV, ROAS, 리텐션, 플레이타임 등의 성과도 다르게 확인됩니다. 그렇기 때문에 캠페인을 진행하면서 저효율 앱의 트래픽을 줄이고, 고효율 앱의 트래픽을 늘리는 것은 캠페인 운영에 있어서 중요한 요소로 여겨지고 있습니다. 광고가 노출되는 앱을 서브소스라고 부르고, 이러한 앱들의 CPI를 다르게 설정하여 캠페인의 효율을 증가시키는 작업을 서브소스 최적화라고 합니다. 슈퍼센트에서는 국가별 서브소스들의 성과를 개별적으로 확인하고 최적화를 진행합니다. 슈퍼센트의 서브소스 최적화 팁을 공유해 드립니다.
- 서브 소스 최적화는 서브소스 별로 일정량의 인스톨 갯수가 있어야 최적화가 의미 있습니다. 기간 내 인스톨 갯수 20개 이상, 50개 이상, 100개 이상 등 테스트해 보시고 의미 있는 결과가 나오는 인스톨 갯수를 테스트해 보세요.
- 최근 2주간의 각 서브 소스의 성과를 기준으로 체크하고 조정합니다.
- 서브 소스의 단가를 변경하고, 변경된 단가의 성과를 확인하기 위해서는 최소 이틀이 필요합니다. 그래서 최적화는 일주일에 보통 1회 진행하고, 최대 2회를 넘지 않게 합니다.
- 서브 소스 최적화 이후 일자별로 CPI와 ROAS가 어떻게 변동되었는지 확인하여 다음 최적화에 단가를 얼마나 증감할지 판단합니다.
서브소스를 최적화하면, 트래픽을 늘리면서 ROAS를 일정하게 유지할 수 있다는 장점이 있습니다. 성과가 좋지 않은 앱에서 광고 비용이 나가는 것을 방지하고, 성과가 좋은 앱의 트래픽을 늘려 게임의 전체적인 성과를 높일 수 있습니다.
느끼셨겠지만, 매뉴얼로 모든 소스의 성과를 확인하고 단가를 변경하는 작업입니다. 방법을 알아도 꾸준히 실행하기 쉽지 않습니다. 하지만 실행했을 때는 드라마틱한 결과를 확인할 수 있습니다.
소규모 네트워크 활용
소규모 네트워크는 일반적으로 많이 알려진 대형 광고 네트워크(Google, Applovin, Unity 등)보다 훨씬 작은 규모의 광고 네트워크를 말합니다. 소규모 네트워크에서는 상대적으로 적은 광고 예산으로도 광고를 진행할 수 있으며, 이를 통해 더 다양한 유저 그룹에 접근할 수 있습니다.
소규모 네트워크를 활용하는 가장 큰 목적은 인스톨보다는 더 많은 양의 광고 노출과 새로운 유저에게 도달하는 것입니다. 소규모 네트워크는 상대적으로 인스톨이 적을 수 있지만, 그만큼 성과에 대한 리스크가 낮기 때문에 지금 당장 KPI를 달성하지 못하더라도 최적화할 기회를 오래 줄 수 있습니다.
소규모 네트워크라고 하더라도 캠페인 운영에 들어가는 리소스와 노력은 적지 않습니다. AM과의 원활한 커뮤니케이션과 광고 캠페인의 모니터링은 필수적입니다. 캠페인 라이브 전후에도 주기적으로 최적화와 의사결정을 해야 하며, 이를 통해 KPI를 맞추고 예산을 늘릴 수 있습니다. AM과 커뮤니케이션할 때는 우리가 목표로 하는 수치가 어느 정도인지, 단계적인 목표, 우리가 얼마의 시간을 기다릴 수 있는지 우리의 KPI를 명확하게 얘기해야 효율적으로 커뮤니케이션할 수 있습니다.
링크드인 메시지, 콜드메일로 오는 소규모 네트워크들의 제안을 그냥 넘기지 마시고, 최소한 그들에게 우리의 요구사항과 KPI를 명확하게 담아 답장을 보내주세요. 분명 우리 앱에 맞는 숨겨진 채널을 발견할 수 있으실 거예요.
크리에이티브
광고 크리에이티브는 UA 성과를 크게 좌우하는 요소 중 하나입니다. 하지만 많은 UA 담당자는 현재 시장에서 어떤 크리에이티브가 성과를 내고 있는지, 그리고 왜 이 크리에이티브가 성과가 좋은지 이유를 제대로 파악하지 못하고 있습니다.
Q. 2023년 2분기에 글로벌 모바일게임 시장에서 가장 성과가 좋은 크리에이티브는 무엇인가요?
위 질문에 답변하지 못하신 분들은 지금 바로 시장 분석 툴을 활용해서 확인해보세요.
슈퍼센트 크리에이티브 팀은 매주 글로벌 탑 크리에이티브를 분석하고 소재 제작에 활용합니다. 여러분의 게임 장르에 어울리지 않을 수도 있고, 여러분이 제작했을 때 성과가 좋지 않을 수도 있지만, 시도해서 결과를 보는 것이 중요합니다. 이를 통해 성과가 좋은 소재를 발굴할 수 있으며, 타겟 그룹에 잘 맞는 크리에이티브를 찾아낼 수 있습니다.
광고 크리에이티브는 영상+플레이어블을 의미합니다. 성과가 좋은 광고 크리에이티브는 영상과 플레이어블을 효과적으로 결합한 것입니다. 슈퍼센트 크리에이티브 팀의 경험상 영상은 빠르게 게임을 이해시키고 흥미로운 것에 시선을 집중되도록 제작되어야 하고, 플레이어블은 유저가 직접 조작하면서 플레이했을 때 재밌고 성장감과 성취감을 주는 게 더 나은 성과를 보여줍니다.
많은 게임 회사가 비용이 적게 드는 영상만 지속적으로 제작하는 경향이 있습니다. 하지만 플레이어블은 광고 성과에 큰 역할을 합니다. 버거플리즈는 3월에 출시했지만, 현재까지 7개 이상의 플레이어블을 제작했습니다. 플레이어블 제작은 비용이 많이 들지만, 제대로 만들어 내면 비용을 상쇄하고도 남는 큰 효과를 얻을 수 있습니다. 플레이어블에 충분한 투자를 해보세요.
성과 향상을 위해서는 광고 크리에이티브의 역할을 간과하지 마시고, 시장 트렌드와 경쟁사의 성공 사례를 분석하며, 효과적인 영상과 플레이어블을 결합하는 방법에 주목해 보세요. 플레이어블 제작에도 충분한 노력과 투자를 하여 게임의 성과를 극대화해 보시기 바랍니다.
슈퍼센트는 게임이 가진 잠재력을 시장에서 100% 발휘할 수 있도록, 할 수 있는 모든 것을 실행하며 성과를 만들어 가고 있습니다. 슈퍼센트와 경험을 공유하고 싶다면 편하게 연락 해주세요.
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