【活動回顧】Yourator 人資小酒館開箱新芽網路 3 大僱主品牌經營心法及 6 大問卷應用！
想知道新芽是如何經營社群平台？想了解新芽是如何能在實習生招募計畫中回收上千份履歷？事不宜遲，讓我們馬上報導本次活動精采內容！
前陣子 SurveyCake 受新創數位人才求職平台 Yourator 邀請一同舉辦實體活動「人資小酒館 #第15 夜」，並請到 SurveyCake 母公司新芽網路的資深營運經理 Joanne 和我們分享在多年的實踐和探索中，建立強大雇主品牌的經驗和心法，也請來 SurveyCake 業務顧問 Kenny 分享如何運用問卷調查工具掌握員工需求、提升工作滿意度和留存率。
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【文章大綱】
1. 心法一、積極經營社群平台，培養公司鐵粉！
2. 心法二、實習生招募計畫，千人爭奪 10 職位！
3. 心法三、對內雇主品牌：以員工為中心的照顧與發展
4. SurveyCake 神助攻！人資高效工作 6 大絕招
心法一、積極經營社群平台，培養公司鐵粉！
新芽網路從 2012 年成立之初就開始在社群平台上建立存在感，積極經營 Facebook 粉絲團、IG、LinkedIn 等平台，透過分享公司文化、工作環境、福利和日常工作等內容，吸引了許多關注他們的粉絲以及對新芽有興趣的求職者。據統計有約 40% 的履歷來自社群，明顯反映出他們於社群經營上的成功。
成功原因來自於新芽不僅僅把社群平台當作佈告欄，而是將其視為與求職者互動和建立聯繫的重要渠道。「主題式貼文」是他們在社群平台上的一個重要策略，透過不同的主題，讓求職者更深入地了解公司內部的運作和文化。
例如，他們推出了 Sprouter（新芽人）人物報導，快速介紹公司的職務角色、團隊分工以及現任夥伴對公司的感受，讓潛在人才能夠更直觀地了解公司內部的運作和各個職位的職責，同時也能夠感受到現職員工對於公司的熱愛和認同，打造正面形象。
心法二、實習生招募計畫，千人爭奪 10 職位！
新芽網路每年舉辦實習生招募計畫，這不僅為年輕人提供了寶貴的學習機會，也為公司提前培養未來的優秀人才。
為吸引年輕人才，新芽規劃了一系列主題貼文，以換位思考的方式，從求職者的角度來發想貼文內容。不僅讓求職者更好地了解新芽的實習生計畫，還能夠為求職者提供實用的求職資訊和建議，讓他們在求職過程中更有信心、有明確的準備方向。
從創業之初每年都會舉辦的實習生計畫，因經營成功而收穫大量口碑，在大學生圈子成為熱門話題，每次都會收到上千份申請，爭奪 10 個職位，背後原因就是對新芽網路的信任和吸引力。
而實習生計劃平均有 35% 的實習生轉正，顯示出新芽網路對人才發展的重視。
心法三、對內雇主品牌：以員工為中心的照顧與發展
除了先前提到的經營社群平台、實習生計劃等策略外，新芽網路同時也很注重內部的員工問卷調查，以瞭解員工需求並持續改善。
面對新進員工，新芽提供完善的 Onboarding Program，包括培訓和安排 Buddy 協助新人快速適應公司和團隊。他們也舉行新進員工入職滿意度問卷調查，以了解新人在入職後的體驗和需求，並針對反饋進行持續關懷。
定期進行多項員工問卷調查，包括員工滿意度、員工參與度、加班關懷和教育訓練滿意度等。透過這些調查，他們能夠深入瞭解員工的需求和真實想法，並根據反饋持續改善內部制度和流程。
同時還建立了同仁與主管之間的雙向對焦和回饋機制，確保彼此間有明確的方向和依據，能夠相互成長和進行調整。透過績效評核和主管回饋，他們建立了一個公平和透明的工作環境，鼓勵員工的個人成長和職涯發展。
除了利用問卷聆聽員工心聲，新芽也很重視員工的教育訓練，提供多項培訓活動如 Keep Learning Project、全員訓練 Workshop 和管理職教育訓練等，皆顯示出新芽網路對員工的關愛和發展的重視，難怪能夠吸引這麼多優秀人才搶著加入他們的團隊！
SurveyCake 神助攻！人資高效工作 6 大絕招
接下來 SurveyCake 業務顧問 Kenny 為人資介紹雇主品牌行銷漏斗的概念，同時分享人資問卷的六大應用。導入 SurveyCake 的企業不僅成功降低了 70% 的人力成本，實現了從紙本履歷到線上問卷的轉換，並且讓履歷回收量達到了過去兩年的兩倍！
想知道如何達成，就繼續看下去吧！
Kenny 分享雇主品牌行銷漏斗可以被分為三個層次，每個層次都有其特定的目標和策略。在漏斗的上層，我們希望讓更多的求職者注意到公司的存在，並透過社群經營讓求職者更深入了解企業的文化和價值觀。
在漏斗的中層，人資應著重於轉化階段，思考如何將被社群內容吸引的求職者投遞履歷。而在漏斗的下層則關注如何透過關心內部員工，提升員工向心力，使他們能夠自發地向親朋好友推薦公司。
問卷 6 大應用介紹
這六大應用分為「入職前」與「入職後」。
在入職前的階段，人資可以利用問卷來製作應徵申請表和面試滿意度調查。使用問卷的好處是，作為單一投遞窗口，人資就能避免因為平台過多而遺漏或者漏看優秀的應徵者！利用問卷後台作為人才資料庫，集中管理人才資訊，也能夠方便未來進行資料查詢、分析，不僅能夠提高人資作業效率，也能夠更好地發掘潛在人才，提升招募的效果！
在入職後，新進員工入職調查、工作參與度調查、教育訓練前後測以及員工離職調查都是非常有價值的。這些問卷調查不僅幫助企業瞭解員工的需求和意見，還有助於改善內部流程和提升員工滿意度、提高留存率。
除了上述應用，SurveyCake 還提供了一些額外的功能來增強問卷的效能。例如，可以在問卷填答前進行白名單驗證，確保填答者的身份；也可以自動帶入員工的基本資訊，節省填答時間；此外，自動發送電子郵件提醒可以降低溝通成本；最後，填答結果可以自動匯出為 PDF，以便進行電子簽核。
一開始就打造好印象，強化你的企業形象！
人才就是企業最大的資產，從面試階段留下好印象，再透過新進員工入職回饋優化入職訓練，就能有效提升員工生產力，也別忘了，適當給予在職員工關懷，定期了解員工們的想法，優化公司內部的流程、制度。好的工具也能幫助人資夥伴在經營雇主品牌時更省力，透過 SurveyCake 打造雇主品牌的同時留住更多珍貴的人才！打造人人都想進入的夢幻企業！
若想了解更多問卷多元情境的應用，或是對我們的 SurveyCake ENTERPRISE 有興趣，歡迎與我們聯繫！填寫企業版體驗表單後，將會有專人和您聯絡，了解貴單位的需求和想法。
