線上互動學習怎麼做？Swipe 透過創新使用體驗，獲得舞蹈初學者喜愛
Swipe 成為 App Store 主打推薦啦！
2021.10.08 對於 Swpie 來說是一個里程碑，任何人在台灣點擊進入 iOS 的 App Store 就可以看到 Swipe！被放在第一位的主打推薦，實在是感到榮幸。
這份感動，不只是我們能夠被 Apple 選為精選，而是能在產品上線半年內 (轉付費一周內) 達到這個成績。(下圖為 App Store 截圖)
而我今天想簡單以【目標受眾在乎什麼】、【先質化，再量化】、【主動和關係人報告】三者分享如何做到的。
目標受眾在乎什麼
使用過 Swipe 的人，第一印象最深刻的是整體風格，採用直向的視覺呈現方式，拉大老師的動作畫面，甚至去充滿、超過整個畫面，使得觀看的人有類似沉浸的觀感。
這樣的設計，取決於我們很早就理解目標受眾是 15~25 年輕世代為主，除了視覺風格需要更強烈外，必須要更了解目標受眾關心什麼？在看些什麼？還是那句老話，用戶關心的你不關心，用戶就不關心你。
回過頭來，這群用戶不應只是網路世代，更是手機以及社群世代。他們經常使用手機並習慣直頻的畫面。IG、TikTok 的使用習慣，使得他們對於滑動的手勢一點都不陌生。
或許 Swipe 沒有太多新手村指引，但有趣的是，基本上沒有用戶覺得這是一個問題；或者說，這早就是一種習慣了！
先質化，再量化
使用者體驗之外，你仍要透過觀察、訪談、調研等方式才能找到痛點，去且問自己該如何解決。Swipe 的獨家疊影功能 (Tracing Paper) 是很多人喜歡的功能，同時看到自己和老師的畫面，藉此明白動作上的差異。
這個被視為互動學習體驗升級的重大功能，其實一點也不稀奇，不過想法倒是花了不少時間。
當實我們確認了市場需求和痛點後，接下來就思考怎麼樣去提升影片播放器的互動性，才能達到線上學習的成效。於是，真的跑到線下舞蹈教室 HRC Dance Studio 觀察學生們怎麼學習？遇到什麼問題？
然後，我們找到一個顯而易見又容易忽略的地方
學習舞蹈，都有一面鏡子
於是才延伸出了在手機播放器中，能否有一個鏡子輔助學習的概念，進而落實成為產品差異化的重要關鍵。
看到這裡，你或許會說能夠透過鏡子學習的裝置不在少數，例如喬山魔鏡、Mirror 等等都是。不過利用裝置的方式提供服務，和利用軟體方式提供，兩者在使用上有極大的差異，例如透明度的調整、不同角度觀看，也是 AI 識別很重要的方式。接著，我們選擇重點目標群眾，做了小規模的使用者訪談，透過前測、後測方式了解用戶的想法。
完成質化，再做量化。然後再做質化
質化和量化並非一分為二的選項，而是互相驗證的過程。以 Swipe 為例，透過小規模用戶訪談後，大致將痛點和原因收斂成 3~5 個方向，但畢竟無法確認優先順序，此時在還沒有產品上線的限制下 (沒有使用數據)，就需要量化方式去驗證哪一個方向較重要。
然後，再從量化的數據詢問自己：為什麼會呈現這樣的數據呢？這又是另一個質化分析的開頭了。
主動和關係人報告
那就取決於你的關係人是誰啦！別忘了，在乎這個 App 的人，除了用戶本身之外，還有外部投資人，當然還有 iOS 與 Android 的官方夥伴。
Swipe 在 2021.03.08 正式上線後，每兩個月至少和官方分享一次近期目標，尤其是轉換付費和國外市場拓展的計畫，將會是很重大的關鍵。千萬別小看這些幫助，都會是 App 快速成長的關鍵。
想了解更多 Swipe 產品規劃和藍圖，敬請鎖定 Medium 或 Facebook 專頁。由於目前還在加速成長階段，短期內無法定期更新文章，還請見諒。
