Эмоциональная долговечность и экологичный дизайн для бизнеса, который хочет гордиться собой.

Эдвард Хоппер, “Прилив”, 1929

Часто в ЖЖ я писал про пользу продуктов, обладающих визуальной экологией. Наиболее часто такие продукты встречаются в люксовом сегменте, потому как этот самый “экологичный дизайн” напрямую связан с использованием высококачественных материалов и требует особо тщательной работы. Это вопрос не цены, а подхода к организации производства.

Но помимо производственных, есть еще и чисто дизайнерские аспекты, позволяющие провести четкую грань между качественным и некачественным дизайном, между хорошими и плохими продуктами: от автомобиля до сайта, от самолета до авторучки или упаковки колбасы.

Зародившееся еще в начале ХХ-го века направление, названное “устойчивым дизайном” (sustainable design), популярность которого возросла в начале века текущего, отличает очень тесная взаимосвязь между объектом дизайна, экологией, социальными и экономическими факторами. Это целая философия о взаимосвязи и создании устойчивой среды, где дизайн объединяет и укрепляет эту самую устойчивость, делая продукт нечувствительным к моде, экономическим, политическим или социальным изменениям. Простыми словами, продукт создается таким, чтобы с ростом его потребления между потребителем и продуктом взаимосвязи только укреплялись и меняли, возможно, саму модель потребления.

Здесь особое место занимает экология производства и управление отходами (коробки из переработанного картона, продукт, который можно переработать, быстро разлагающиеся и безвредные элементы конструкции и упаковки — это все отсюда). Здесь же — экономическая доступность (не только цена покупки, но и стоимость владения, исчисляемая из его длительности). И еще один важный фактор — это эмоциональная долговечность.

Что заставляет нас менять дизайн — от сайта до интерьера? Все правильно — в основе лежит ощущение некачественно сделанного продукта. Более того, в некоторых случаях это ощущение появляется буквально с первыми днями владения: новым стилем, новым дизайном, новым домом… Иногда на осознание ошибки уходит несколько месяцев, иногда полгода. Спросите своих клиентов через год, после того как проект по дизайну был сдан и запущен — на сколько их отношение к продукту за это время изменилось? В большинстве случаев “привыкли и нравится” говорит о том, что продукт плох, очень плох. Потому как эмоциональная долговечность, отличающая плохой продукт от хорошего, основывается лишь на одном — на постоянном усилении удовлетворения от использования. Конечно, в рамках жизненного цикла продукта.

Никогда не сталкивались с ситуацией, когда свежая покупка, по началу вызвавшая чувство удовлетворения, но не восторг, в процессе пользования начинает нравиться все больше и больше? Все, что угодно — от iPhone до автомобиля, от сайта, до нового предмета интерьера. Это и есть та самая эмоциональная долговечность — элемент sustainable design, классный дизайн, который при каждом взгляде вызывает лишь позитивные эмоции.

А дальше — все просто. С дизайном происходит все то же самое, как с продуктами бытового назначения. Чем выше его качество, тем дороже он стоит и дешевле обходится. Потому как в том случае, когда “модный” дизайн умирает на глазах, ваше взаимодействие с объектом становится раздражающим. И раздражение, даже в той степени, когда оно не обращает на себя внимание, побуждает к более частой смене продукта — дивана, телевизора, фирменного стиля или кухонного комбайна.

Т.о. для вашего блага приходится задействовать больше природных ресурсов, создавать больше отходов, вынуждать вас зарабатывать больше. Потому как то, что вы сделали или приобрели вдвое дороже, чем соседи или конкуренты, прослужит вам втрое дольше, не потеряв своей актуальности. Так было, есть и будет.

Но для того, чтобы стать потребителем такого эмоционально долговечного дизайна, начинать надо вовсе не с поиска возможности заработать на него. Часто достаточным будет чуть более широкий взгляд, отрешенный от модных трендов и рекламно-фестивальных шумов. Т.е. взгляд не вокруг, а внутрь себя. Это позволит, получив максимум удовольствия, сэкономить массу средств, к тому же.

Выгоден ли подобный подход производителям? На первый взгляд — нет. Именно поэтому производители “одноразовых” продуктов зарабатывают больше, а покупатели дешевого и модного платят в итоге значительно больше. Но бизнес никогда не замыкается на экономической составляющей. Это еще и репутация и любимое дело. Да и среди самых “прибылецентричных” компаний тема sustainable design находится на лидирующих позициях: обратите внимание, сколько коммуникаций начинают посвящать переработке и “второй жизни” старых продуктов компании. Это — проявление власти потребителей, многим из которых небезразлична среда, в которой они живут.


Возникли вопросы? Мы всегда готовы ответить на них на странице Syndicated Brands в Facebook.

)

Сергей Славинский

Written by

Думающий в http://syndicatedbrands.com, и просто милейший человек: https://www.facebook.com/sergeyslavinsky

Syndicated Brands

Syndicated Brands. Концепции позиционирования и что их окружает

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade