José Wilame Rodrigues fala sobre os desafios e oportunidades da transformação digital

Diretor comercial e fundador da System IT Solutions aborda questões essenciais para que empresas inovem e se reinventem com sucesso

Independentemente do setor em que você trabalha, é muito provável que já tenha ouvido falar em transformação digital. O mundo vive um boom tecnológico que vem transformando profundamente todas as áreas da sociedade, incluindo as empresas, nas quais o termo está em alta. Entre as mudanças no comportamento dos consumidores e o surgimento constante de novas ferramentas digitais, o avanço tecnológico tem levado organizações a buscarem formas de se reinventar não apenas para sobreviver, mas também para aproveitar as novas oportunidades e garantir um futuro próspero.

A transformação digital dos negócios é um processo complexo, trabalhoso, mas absolutamente necessário. Para esclarecer o tema, conversamos com o diretor comercial e fundador da System IT Solutions, José Wilame Araújo Rodrigues. Há mais de 10 anos integrando empresas e soluções tecnológicas, o executivo compartilhou insights sobre como organizações podem se reinventar e superar da melhor maneira possível este momento de desafios e oportunidades.

O que é transformação digital?

Transformação digital pode ser definida como a incorporação de tecnologias digitais em todos os níveis da cadeia de valor de um negócio (da cadeia logística ou de suprimentos à manufatura e distribuição) com o propósito de melhorar a produtividade, reduzindo custos e desenvolvendo vantagens competitivas através de produtos com diferenciais.

O conceito vem do estudo América Latina 4.0: A Transformação Digital na Cadeia de Valor, publicado pelo gA Center for Digital Transformation, e os principais motivadores desta onda de transformações são as mudanças no comportamento dos consumidores, a evolução dos concorrentes (junto com a necessidade de acompanhá-los) e o próprio avanço tecnológico, que traz novas ferramentas e plataformas em uma velocidade incrível.

Desafios e oportunidades da transformação digital

As empresas estão, em sua maioria, cientes da necessidade da transformação digital, como aponta o mesmo estudo do gA: o índice de digitalização dos negócios na América Latina vem crescendo constantemente desde 2004, com a adoção de novas tecnologias pelo consumidor sendo um dos principais motivadores disso.

“A transformação da própria cultura corporativa, baseada na tecnologia, é essencial”

Estes números podem ser verificados na prática por quem trabalha com tecnologia, como explica nosso diretor comercial: “Vemos empresas buscando novas formas de investir em sua infraestrutura tecnológica, e não apenas para expandir as operações, mas também para possibilitar a implantação de novos processos. Essa transformação da própria cultura corporativa, baseada na tecnologia, é essencial”.

Mas apesar da adoção ter aumentado na América Latina, muitas organizações ainda não foram capazes de executar com agilidade suficiente sua estratégia digital. Entre as empresas entrevistadas pelo estudo do gA, mais de 80% ainda não estão preparadas para a transformação digital ou suas iniciativas nesse sentido não abrangem a corporação como um todo, muitas vezes com técnicos trabalhando isoladamente. Em outras palavras, apesar da adoção das tecnologias digitais ser alta em nosso continente, sua assimilação em nível operacional ainda é lenta.

A pesquisa cita diversos desafios que geram este problema: o fato da transformação digital não ser prioridade para algumas lideranças, a falta de mão de obra qualificada, a resistência à mudanças e a falta de benefícios claros. Este último, por sinal, é um dos maiores fatores que atrapalham o processo: mesmo plenamente conscientes da necessidade de uma transformação digital, as organizações ainda não conseguem enxergar ou medir precisamente os benefícios que ela trará ao negócio.

E é justamente neste ponto que líderes, gestores e especialistas podem encontrar o caminho necessário para dissolver as barreiras culturais e promover a transformação em de forma efetiva.

Segundo José Wilame Rodrigues, uma vez que o alto valor agregado da tecnologia fica claro para os envolvidos, a transformação digital passa a fazer mais sentido, apresentando seus benefícios e oportunidades reais. “Compreender plenamente os pontos positivos da adoção de tecnologias digitais é o ponto-chave para alavancar de forma definitiva a transformação dentro de uma empresa. Os benefícios são concretos e abrangem o todo, desde o aumento dos lucros para os empreendedores à maior produtividade e qualidade de vida dos colaboradores”, afirma o diretor executivo.

A tarefa da transformação digital é trabalhosa e depende do engajamento de todos os níveis da organização, mas são ainda maiores os benefícios e oportunidades que se apresentam a partir dela, como a maior eficiência, mais satisfação dos clientes, remodelação (para melhor) dos planos de carreira e cargos, vantagens competitivas, novas fontes de receita, entre diversos outros.

“Em tempos de transformação digital e mudanças, queremos ter certeza que nossos clientes estão no caminho certo”

É essencial, portanto, que a transformação tenha um objetivo claro e seja vista como um meio para o fim maior que é a evolução de todos os componentes da empresa, com produtividade e prontidão para o futuro. “Estes investimentos em tecnologia precisam ser inteligentes e escaláveis, algo que soluções de fornecedoras como Cisco e Hitachi, com as quais trabalhamos por exemplo, trazem em seu DNA. Elas reduzem custos, aumentam a produtividade e preparam toda a infraestrutura de uma organização para o futuro. Em tempos de transformação digital e mudanças constantes, queremos ter certeza que nossos clientes estão no caminho certo”, conclui José Wilame Rodrigues.

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