T-shaped People: выводы о работе на удаленке
Встреча T-shaped People “Tribute to Distributed Teams” собрала больше всего людей, возможно потому, что участникам распределенных команд не хватает живого общения :) В первой части мы собрали проблемы, с которыми сталкиваются менеджеры и сотрудники на удаленке. Конечно, подобные вещи возникают и в работе на местах. Но на в распределенной команде риски выше: сложнее заметить проблему и пофиксить ее, не прибегая к радикальным методам.
Список проблем выглядел так:
- низкая вовлеченность в проект и бизнес-процессы, низкая дисциплина сотрудников;
- недостаток живой коммуникации, отсутствие фидбэка;
- нет чувства принадлежности к проекту и команде;
- отсутствие контроля/доверия;
- низкая скорость принятия решений;
- вероятность переработки, т.к. стираются границы дом-работа;
- низкая скорость обучения сотрудников, проблемы с передачей знаний;
- различия в культуре, языковой барьер, тайм-зоны.
Из проблем родилось обсуждение: как решать и что делать.
Первый вывод: необходимы четко прописанные процедуры и дисциплина в их соблюдении. Важно на берегу договариваться с будущими сотрудниками и потом постоянно поддерживать процесс. Обязательно возвращаться к целям, четко ставить задачи и перетаскивать “таски в джире”. Распределение обязанностей и оценка работы, организация фидбэка, передача знаний — собирайте это в систему.
Второй вывод вытекает из первого: многие вещи нужно закреплять официально. Будь то паблик-чат, фоллоу-ап в письме или статья на конфлюенс. О всех решениях, принятых небольшой частью команды, должны знать все участники проекта. И если в живом общении можно передать это от стола к столу, то в распределенной команде нужно сообщить о решении другим доступным методом связи.
Третий вывод о контроле и доверии: на этапе найма HR нужно понимать, насколько кандидат может работать в распределенной команде. Хорошо ли он/она планирует свое время, насколько мотивирован и интересен ли ему/ей проект.
Как и всегда мы отметили, что кейсы индивидуальны и ко всем вопросам можно найти свой подход. Поэтому, чтобы продолжать разбирать тему, участники создали чат remotepeople.by. Присоединяйтесь :)
Кроме того с нами поделились полезной ссылкой о работе в распределенных командах, манифестом Remote only, где вы найдете лайфхаки.
