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解封旅遊潮來臨,「數位服務」成航空業領先市場的關鍵!

全球超過 57 個國家已正式取消入境限制,其中台灣人票選最想去的前三個國家—日本、韓國、泰國也在列內,期待前往旅遊的民眾已經可以開始安排下半年出國行程。 近期出國的旅客可能會發現機場早已蛻變為全新樣貌!疫情期間,為降低接觸風險與航警人力負擔,全球許多機場開始導入生物辨識系統,台灣也不例外,松山及桃園機場自去年起試辦 One ID 臉部辨識系統,旅客登機時只要「刷臉」即可通關出境,有效加速登機流程。隨著機場啟動智慧化轉型,各家航空業者如何透過整合新技術,優化線上服務,才能在數位轉型浪潮中獨步領先市場呢? 機場推動自動化服務已成國際趨勢 疫情對機場航空業者造成嚴重衝擊,迫使他們重新思考數位轉型的重要性,全球各大機場航空開始導入自動化雲端服務,並部署生物辨識系統,以優化登機流程。 以智慧轉型先驅 — 新加坡樟宜機場為例,作為東南亞最大的交通樞紐之一,早在多年前就投入前端技術發展,導入自動化設施並完成生物識別部署,旅客通過護照與臉部特徵比對後,即可使用臉部或眼睛虹膜取代護照進行身分驗證,後續通關皆不需查驗證件。美國則預計近幾年於 20 個主要機場設置臉部辨識掃瞄設備,使用演算法確認人臉與護照照片一致,以防範身分偽冒、辨識罪犯與恐怖份子。而日本、歐盟、加拿大等國際機場,也正在部署生物識別、電子票證等新措施,機場數位轉型儼然成為國際新趨勢。

解封旅遊潮來臨,「數位服務」成航空業領先市場的關鍵!
解封旅遊潮來臨,「數位服務」成航空業領先市場的關鍵!