Em maio de 2021, iniciei o curso de Design de Diálogos da Cappacita, iniciativa patrocinada pela SMARKIO Brasil. Durante esse curso, tive a… — Em maio de 2021, iniciei o curso de Design de Diálogos da Cappacita, iniciativa patrocinada pela SMARKIO Brasil. Durante esse curso, tive a oportunidade de aprender sobre o desenvolvimento de diálogos para chatbots empregando as melhores práticas de UX Writing e considerando sempre as melhores alternativas para o usuário.