跨領域英國轉職經驗

疫情下，轉職 UX 設計師的準備方式與結果

背景

2020 年疫情對全球都有巨大影響，而英國在脫歐與疫情的影響下就業市場更是不如以往，許多企業萎縮與倒閉，失業、放無薪假的人不計其數。我身邊的本地朋友們也不例外，他們在求職上遇到了各種阻礙：因為失業潮造成了競爭者暴增，錄取門檻提高，求職者行情相對下滑等問題。

好巧不巧，我 2020 年的新年新希望就是轉職為 UX Designer，所幸在一番掙扎下，很幸運的轉職成功並已經開始工作。

我原本的背景是產品經理，在英國工作約有三年多的時間，因為接觸到 UX 使用者經驗覺得很有興趣，加上本來學生時代就是設計背景（建築與插畫），所以轉職的想法油然而生。終於在 2020 年初立下了目標要成為專業的UX設計師。沒想到不久後英國就開始了疫情失業潮，就業市場大幅衰退。連一開始打電話給我的獵人頭公司都勸我先不要轉職（這又是一個奇怪的故事了🤣）。但是當時進修課程都付清了上一半了，只好硬著頭皮繼續努力。

課程選擇：通勤時間轉換為進修時間

因為身為 PM 且身邊也有一些 PM、Product Designer 朋友，所以大概知道目前的 UX Designer 如果是進修後轉職大概是哪裡出來風評比較好，例如 General Assembly 出來的設計師，在一些公司眼裡是有品質保證的。但我考量其他生活開銷，GA 的學費實在…有點貴😅。在設計師朋友的建議下選擇了 UX Design Institute，學費相對便宜許多，雖然名聲不如 GA 響亮， Package 比較簡單，沒有附作品集建議與職涯、課程追蹤，但上課時間彈性且基本功都有涵蓋，適合當時忙碌的我。（雖然事後發現沒人追蹤你上課情況時，真的很需要自制力啊！）。

邊上班邊上課三個月後倫敦開始封城，雖然一開始有各種狀況需要適應與調適，但把 WFH 後將通勤時間轉換為上課與做作業的時間，反而讓我能在半年內把課程完成。

其實要轉職為UX設計師是完全可以自學的，在youtube上也不少設計師拍影片分享怎麼自學與轉職，然而因為我本身工作比較忙、不確定怎麼擬定學習計畫，又怕自己自制力不足，所以還是選擇買課程學習。現在線上UX課程很多，不一定要選擇我提到的兩個教育機構，而是要選擇適合自己生活/工作型態/已有技能的課程。

作品集與面試準備：遇到天使饅頭計畫，寫下面試寶典

課上完了，證書拿到了，卻適逢英國第一波裁員潮，嚇得我立刻開始準備作品集。然而做作品集各種瓶頸：不知道從哪裡開始，實際作品不多，不知道怎麼呈現。這時剛好 TWUXDuk (Taiwanese UX Designers in UK 社團）開始第一屆饅頭計畫（Mentor/Mentee Program)本來就在找 Mentor 的我抱著「也太幸運！」的心情參加了。

為了解決剛準備轉職作品不多的問題（相信很多轉職的人或畢業生都有這個困擾!），我找了一些志工的工作，而針對自己常用、有感覺的軟體（身為UX學生/設計師應該有很多看不順眼的產品/功能吧！）做案例分析也是不錯的方式。

順利的配對成功獲得我第一個職涯導師 Lori，真的是好的導師帶你上天堂，本身工作經驗豐富的她，提供作我品集修改建議、作品集參考網站資源、以及推薦業界適合追蹤的自媒體。讓我看 youtube, instagram 時自然而然會看到一些目前思潮與 trend。最感謝她的是我面試過程的一路陪伴，幫我看了設計作業與 CV，以及第一輪面試完後的檢討與回答我的各種提問。

與導師的學習方式是固定時間 meeting 一次，我覺得有 mentor 對我而言最大的幫助是因為跟人家約好了，時間到了你一定會把進度生出來。另外就是減少了很多摸索的時間，比較有方向前進。

Mentorship現在非常風行，youtube上有不少如何禮貌地找業界導師的方法，許多人透過Linkedin或者其他平台尋找適合自己的Mentor。也有其他平台提供Mentor/Mentee媒合的服務。

加入 TWUXDuk 社團真的受用無窮，一開始是加入社團的讀書會讀產品開發的書。雖然我也是害羞的人，但鼓起勇氣參與這些活動讓我獲得了意想不到的資源與幫助。也意識到主動接觸社群的助益以及社群互助的力量。後來裡面的資深設計師還舉辦了兩次面試工作坊，大家腦力激盪 UX 職位常遇到的面試題目，隨機抽題考對方，為此我寫了一份考題與答案對照表，後來就變成我面試準備的寶典。

事實上我的 Mentor 也是這樣準備面試的：她認真列出所有可能的面試問題與答案，寫成一份一百題的參考文件，每次面試前都拿出來複習，這種努力方式真的很令我崇拜。而事實上也是很好的準備方式。

面試結果

在作品集改到一半的時候，我就開始投履歷試水溫，很幸運地在那個階段已經有公司願意與我面試，而面試的反饋也 feed in 我作品集修改的方向。以下小小紀錄，之後會再寫文章分享細節：

A 公司（拿到 offer 😀） 國際上市遊戲集團

面試有許多階段，有些階段平行進行，先和人資面試，然後與 Head of UX 面試一次（主要為 walk through 作品集），接著筆試（語言推理、邏輯推理、數字推理、性向測驗）與設計作業。

兩個最終面試：與 Head of UX 與 Head of UI 提問設計作業，再和 Head of Talent 一起看筆試結果並面試 culture fit 的部分。每階段都覺得和面試官蠻聊得來，設計作業給的時間也足夠到給 mentor 看過並與她練習了簡報，雖然數字推理沒考及格（太久沒算數學了啦），在其他的表現他們都滿意的情況下，還是順利拿到 offer。

B 公司 (未拿到 offer 😩）國際兒童教育集團

職位是產品部門其中一個組需要設計師，與人資面試一次，然後與該組的 teamleader 面試一次，主要面試內容為：他們的產品分析及作品集 walk through ，基本上在產品分析與對 user 的了解部分相談甚歡，但走到作品集的時候發現我 mobile 的經驗比較不足，面試官表現有點驚訝的樣子，我心裡也有了個底。

面試完我立刻問我的 mentor 怎麼辦？在她的建議下立刻在作品集多加入了一些跟 mobile 相關的內容。這次面試雖然沒有錄取，但是相談甚歡的那一部分印證了許多我對兒童產品與使用者的想法，這樣的經驗 feed in 我後來面試的另一間教育軟體公司，並成功的拿到 offer。

C 公司 （拿到 offer 😀 ）兒童教育軟體公司

和 Product Team 談了兩次，最後階段是和 Head of Product Development 與 Head of Design 兩個多小時的面試，在面試日的前24小時收到設計題目（之前有解釋這個設計 task 就是24小時內完成，不用有太精細的 screens 但要能解釋自己的思路），隔天面試先是作品集提問、然後一起看設計作業。接下來分別做了 User Research 情境題，教育情境題，產品開發情境題，基本上就是假設我與他們一起工作，遇到某些情況，我會怎麼解決問題。每個階段都非常緊湊，是很有架構的面試。因為面試時手上已有 offer 等我決定，所以厚臉皮的催了他們一下，在當天拿到 offer。

D 公司 （拿到 offer 😀 ) 投資集團旗下通訊軟體公司

是我最晚開始面試的公司，一樣是先面試人資與 team leader，最後階段與 產品總監一起看作品集與設計作業（產品分析），因為之前的練習比較熟練了，面試時也已經拿到心儀的 offer，所以不是那麼緊張，後來也就順利拿到 offer，但這工作獵人頭找到我的，我對該領域其實不是那麼熟悉與有興趣，就並沒有接受 offer。

E 公司 (未拿到 offer 😩）跨國 Fintech 公司

對 Fintech 產業太不熟悉，雖然認真的看了產品、做了產品分析（實際上產品真的不錯我從那時候下載用到現在），但被問到產業題的時後回答不出有建設性的答案，後來也因此沒有拿到 offer。之後如果有類似面試會多放一點心力在了解產業上。

總結

以下三點是我的跨領域轉職心得，供大家參考：

了解自己、制定計劃

很多人都是在必須工作的情況下跨領域轉職，在每天可用時間的限制下，需要強大的動力、自制力以及有計劃的精力與時間分配。另外也要了解自己的弱點來訂定適合自己的目標與計畫，做好長期努力的準備與決心。

不要因為環境限制卻步

如果可以選，我也不想在就業市場不樂觀的時候轉職並且與那麼多人競爭。但是已經設立目標，加上課程已結帳，所以還是盡力把目標達成。轉職往往要付出代價、某種程度的打掉重練。過程中會有很多讓自己卻步的因素誘惑你回到舒適圈裡，然而克服困難後意識到，其實很多阻礙都是自己想像出來的。當然也要務實的評估自己遇到的困難，是不是可以借助額外資源的力量（例如課程、作品集參考網站、導師、社群）把它變得好克服一點。

隨時修正

這次求職，在作品集還沒修改完就開始投履歷試水溫，回頭看也是一個了解自己能力並修正作品集的機會，有了面試實戰經驗對於作品集的修改內容更有方向。而一個失敗的面試經驗，在檢討與修正後，也貢獻到我後來我成功拿到的工作。

這是我第一次寫medium，轉職過程中受到許多人的幫助，深覺得應該要回饋一下。希望我的經驗可以幫到同樣想轉職的人。
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