後疫情時代的商務旅行觀察 — 掌握這8件事，讓您的企業超前部署
企業在規劃後疫情時代的商務旅行時，有數個關鍵議題與利害關係需要納入考量。若要說我們從這次疫情中汲取到什麼寶貴教訓，那就是 — — 不斷更新的限制與規範，讓計畫商務旅行無所適從。
*文章最後附上各國疫苗護照整理
但可以肯定的是，商務旅行在企業營運中不可取代的價值，以及對全球經濟復甦的貢獻，我們無疑會在不久後見到商旅的重啟。
現階段等待時機來臨的我們，可以先準備好前置作業，以利過渡期的順利接軌。我們列出以下 8個需要考慮的因素：
Tip 1 重新制定企業內部差旅條款，升級批准條件
後疫情時代，嚴格化差旅的許可批准是至關重要的。如今，批准差旅的標準不單是預算審核，也要進行風險管理的評估，確認差旅目的，以及在營運業務上的急迫性、重要性。
額外將上述考量納入差旅條款，可以幫助衡量差旅的潛在風險，也建立企業與員工間的雙向溝通。讓員工知道，每趟差旅都出自公司的周密考量，背後也都有充足支持。
Tip 2 設計內部差旅條款，減少差旅者擔憂
差旅人返台後的健康安全問題，是員工與企業間釐清責任與義務歸屬的一個癥結點。 為了解決此問題，企業的差旅政策，應清楚界定差旅人安全的責任歸屬：是員工、企業，還是共同承擔。企業在進一步規劃差旅前，向員工進行問卷調查了解其想法與擔憂，也是一個很好的方式。
Tip 3 整合人資部門資源，有效溝通降低風險
疫情加劇了差旅當地安全的不確定性，海外出差的員工也面臨更多挑戰：國家禁止非本國籍者入境、預定航班停飛、等不到轉機回台機票等。
因此，在規劃差旅時應合力人資部門，將公司整體的員工福利規範納入其中。此外，旅人行蹤比對的重要性也大幅提升。為了妥善規劃差旅返台後的安排，加強與人資部門的溝通，可以確實掌握員工的足跡，以及出差地點的潛在風險。
Tip 4 提供疫情的正確消息，緩解員工間的焦慮
將停滯的商務旅行導回正軌，在員工間平衡戒慎與不安的氛圍是很重要的。為了在返台員工間建立信心，企業可以主動分享清楚資訊還有取得正確消息的管道。記得強調提供正確資訊的工具，並確保差旅人有資源了解目的地情況。
知名旅遊與管理企業 ATPI的 Alert 電子郵件，提供全方位的國家與航空的旅遊情況，使差旅員工在心理層面上，做好準備但又施加恐懼的範例。
Tip 5 提高企業整體對於新政策的共識
與您的管理系統供應商夥伴，協力開發提高企業內部意識的溝通工具。為了減少不合公司規範的商務旅行訂購發生，必須確保企業內部利害關係人，和有涉及商務旅行訂購的人員，皆知悉企業規範還有差旅批准的流程。
Tip 6 建立內部信息平台，確保即時資訊流通
在世界各地的情況快速變遷下，獲取正確的即時消息是至關重要的一環。企業可以與管理系統供應商合作，打造專屬應用程式或是商業儀表板，讓員工方便在單一平台上，輕鬆取得所有資訊。
知名旅遊與管理企業 ATPI 推出 TravelHub ，在平台上彙整國際資訊與所需知識。例如簽證要求、旅遊禁令、旅人資訊、電子機票，以及目的地的新冠肺炎情勢等。
Tip 7 即時更新與疫苗相關的消息
資訊透明化與溝通上的誠實，是公司與歸來差旅人建立信賴之關鍵。我們期待大企業推出 “零疫苗施打，零差旅” 的政策，雖然這尚未成為產業間的集體共識，但是企業對於國際防疫政策清楚表態，於差旅規範制定、鞏固員工信心是很重要的。
Tip 8. 掌握國際防疫規定，擬定企業內部規範
企業內部規範，應該與全球防疫政策一致。
目前多國陸續推行「疫苗護照」，雖然才剛起步，但是在未來極有可能變成國際航空與旅遊業的新規則。若拍板定案，企業應儘速納入內部規範。
正當等待商務旅行的復甦之際，現在是檢視企業商務旅行條款，是否合乎後疫情時代趨勢的最佳時機。
只要世界疫情局勢仍在變動，企業若要管理好商務旅行，就需要不斷納入各方面的因素，因地因時制宜最完善的方針。
一次整理設有疫苗護照的國家
*美國按各州規定，沒有全國通用疫苗護照。限僅四州有疫苗護照：加利福尼亞、路易斯安那州、紐約州、夏威夷。
*日本的疫苗護照目前只開放給國內出境者。
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