我們迎來旅遊業永續發展的曙光
談美國與台灣如何面對族群不平等
觀光旅遊業在過去的美國是白人主導的產業，造成有色人種並沒有足夠話語權去推廣、保存他們的歷史文化。不只觀光旅遊業，各行各業的種族不平等情形已久，但是美國社會在先前未正視此問題，更遑論發起改革行動。
一直到近期 “Black Live Matters” 事件，掀起全美抗爭種族不平等，問題浮上檯面，迫使各行業終於行動去解決問題，而觀光旅遊業在改善種族不平等也有了推進。
美國旅遊業指標性團體聯合，主動為少數民族創造發展平台
為了增加美國少數民族從事觀光旅遊業的比例，美國觀光旅遊業非營利團體 Tourism Care 攜手業內四大組織，建立專屬於弱勢族群的招募與培訓計畫 Pathways，並且特重於培訓導覽解說及出團帶隊的人才。 該計劃將為合格的申請者提供在線學習、積極指導和面對面的培訓營。期望每位參與者從該計劃畢業後，做好就業準備並會協助提供工作機會。
此次計畫的主要發起組織 Tourism Cares ，其使命正是團結旅遊業，並發揮影響力幫助地方繁榮發展。
Tourism Cares 的執行長 Greg Takehara 表示：「Pathways 是我們觀光旅遊業急需的轉捩點，透過計畫實際採取行動支持社會文化的包容、公平和多元性。」
導遊是歷史文化的說書人，少數民族應親述自身故事
導遊是旅遊業的前線，是旅行社、目的地和客人之間必不可少的接口，所以對於保存旅遊地的歷史文化至關重要。因此 Pathways 培訓數百名導遊和領隊，便是希望少數民族能親自站在文化傳承的第一線，而不是透過他人轉述他們的歷史。
若問這此項計畫的願景為何，合作夥伴之一，阿拉巴馬媒體藝術學院 (Media Arts Institute of Alabama) 的創辦人里昂 ( Leon Burnette) 道：「 少數民族若在觀光旅遊業中擁有話語權，便能夠直接與大眾分享他們族群的真實故事、文化傳統與技藝，如此能確保歷史的多元性與真實性。」
參加培訓計畫的人員紛紛表示，他們希望能早點發現成為導遊及領隊的美好。能夠走進世界，與來自各地的熱情旅人，分享他們的族群文化、歷史和美食，是項迷人的職業。
台灣觀光業的不平等，原住民文化發展的困境
回過頭看台灣觀光旅遊業，也有類似種族不平等的問題。處於經濟弱勢的原住民族群，需要依靠外來資本發展部落地方產業，然而最終獲利並非真正在地的原住民，利潤與資源都被漢民族企業主壟斷。此外，當地的觀光產業也不見得願意雇用當地原住民，寧可用外地更廉價的勞力。
儘管部落青年想自行發展，相對缺乏市場競爭力，在琳瑯滿目的同性質觀光產業中，自然無法與之抗衡。迫於工作機會、自然資源、經濟資本都被剝削的情況下，部落青年只好離鄉背景另謀出路。
在青年不斷出走下，原住民文化開始出現斷層。部落文化與歷史故事只停留在長輩的記憶與生活，少了向下傳續的對象，這份集體記憶是否終將被遺忘？
不論是美國或是台灣，在世界各地都有種族不平等的問題需要被解決，然而解開這橫跨世代的桎梏，將會是條漫長的奮鬥之路。
正因為如此，聯合國才會將「減少國內及國家間的不平等」列為永續發展目標（SDGs）之一，期望透過長期持續努力，逐步填平種族間的橫溝，以及提升弱勢族群的社經地位。
佳安假期 永續與旅遊不再有距離
佳安也不斷地為企業打造量身定做的CSR服務，近年我們也覺察企業對於永續投資的需求，因此在我們的社會企業回饋中，更加入了「地方創生」的元素，希望能帶給所有的企業更好的服務。
您的企業也需要一樣的活動安排嗎？
歡迎聯絡佳安假期 Taiwan Tour
幫您安排最有質感的活動與旅遊
02–23577073
資料來源:
https://www.seinsights.asia/article/3290/3276/7654
https://www.thenewslens.com/article/147489
https://skift.com/2020/06/26/tourism-marketers-must-now-go-beyond-optics-to-reach-black-travelers/
https://www.treadright.org/projects/pathways-project/
陳芬苓，2008 ，〈原住民經濟困境與地方文化產業發展之可能:以桃竹苗地區為例〉論文發表於 《國家與社會》
