我們迎來旅遊業永續發展的曙光
談美國與台灣如何面對族群不平等
觀光旅遊業在過去的美國是白人主導的產業,造成有色人種並沒有足夠話語權去推廣、保存他們的歷史文化。不只觀光旅遊業,各行各業的種族不平等情形已久,但是美國社會在先前未正視此問題,更遑論發起改革行動。
一直到近期 “Black Live Matters” 事件,掀起全美抗爭種族不平等,問題浮上檯面,迫使各行業終於行動去解決問題,而觀光旅遊業在改善種族不平等也有了推進。
美國旅遊業指標性團體聯合,主動為少數民族創造發展平台
為了增加美國少數民族從事觀光旅遊業的比例,美國觀光旅遊業非營利團體 Tourism Care 攜手業內四大組織,建立專屬於弱勢族群的招募與培訓計畫 Pathways,並且特重於培訓導覽解說及出團帶隊的人才。 該計劃將為合格的申請者提供在線學習、積極指導和面對面的培訓營。期望每位參與者從該計劃畢業後,做好就業準備並會協助提供工作機會。
此次計畫的主要發起組織 Tourism Cares ,其使命正是團結旅遊業,並發揮影響力幫助地方繁榮發展。
Tourism Cares 的執行長 Greg Takehara 表示:「Pathways 是我們觀光旅遊業急需的轉捩點,透過計畫實際採取行動支持社會文化的包容、公平和多元性。」
導遊是歷史文化的說書人,少數民族應親述自身故事
導遊是旅遊業的前線,是旅行社、目的地和客人之間必不可少的接口,所以對於保存旅遊地的歷史文化至關重要。因此 Pathways 培訓數百名導遊和領隊,便是希望少數民族能親自站在文化傳承的第一線,而不是透過他人轉述他們的歷史。
若問這此項計畫的願景為何,合作夥伴之一,阿拉巴馬媒體藝術學院 (Media Arts Institute of Alabama) 的創辦人里昂 ( Leon Burnette) 道:「 少數民族若在觀光旅遊業中擁有話語權,便能夠直接與大眾分享他們族群的真實故事、文化傳統與技藝,如此能確保歷史的多元性與真實性。」
參加培訓計畫的人員紛紛表示,他們希望能早點發現成為導遊及領隊的美好。能夠走進世界,與來自各地的熱情旅人,分享他們的族群文化、歷史和美食,是項迷人的職業。
台灣觀光業的不平等,原住民文化發展的困境
回過頭看台灣觀光旅遊業,也有類似種族不平等的問題。處於經濟弱勢的原住民族群,需要依靠外來資本發展部落地方產業,然而最終獲利並非真正在地的原住民,利潤與資源都被漢民族企業主壟斷。此外,當地的觀光產業也不見得願意雇用當地原住民,寧可用外地更廉價的勞力。
儘管部落青年想自行發展,相對缺乏市場競爭力,在琳瑯滿目的同性質觀光產業中,自然無法與之抗衡。迫於工作機會、自然資源、經濟資本都被剝削的情況下,部落青年只好離鄉背景另謀出路。
在青年不斷出走下,原住民文化開始出現斷層。部落文化與歷史故事只停留在長輩的記憶與生活,少了向下傳續的對象,這份集體記憶是否終將被遺忘?
不論是美國或是台灣,在世界各地都有種族不平等的問題需要被解決,然而解開這橫跨世代的桎梏,將會是條漫長的奮鬥之路。
正因為如此,聯合國才會將「減少國內及國家間的不平等」列為永續發展目標(SDGs)之一,期望透過長期持續努力,逐步填平種族間的橫溝,以及提升弱勢族群的社經地位。
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資料來源:
https://www.seinsights.asia/article/3290/3276/7654
https://www.thenewslens.com/article/147489
https://skift.com/2020/06/26/tourism-marketers-must-now-go-beyond-optics-to-reach-black-travelers/
https://www.treadright.org/projects/pathways-project/
陳芬苓,2008 ,〈原住民經濟困境與地方文化產業發展之可能:以桃竹苗地區為例〉論文發表於 《國家與社會》