Chatbot dan Katalog WhatsApp Business
Kabar gembira untuk pebisnis online, WhatsApp Business kini ada katalognya.
Yang baca sambil nyanyi silahkan di share artikel ini di Social Media masing-masing.
Buat kamu yang bisnis, mungkin udah ga asing sama aplikasi dari WhatsApp yang satu ini. Tapi buat yang belom tau, yuk kita bahas sedikit biar paham tentang update terbaru dari WhatsApp Business.
WhatsApp Business adalah sebuah aplikasi yang di-develop oleh WhatsApp.Inc yang bertujuan untuk memudahkan bisnis berkomunikasi dengan konsumennya.
Fitur-fitur di aplikasi WhatsApp Business:
- Business Profile dibuat agar kamu bisa masukin profile penting perusahaan mu. Contohnya, email, website dan alamat perusahaan.
- Statistic berguna untuk mengetahui pesan yang diterima, dibaca dan terkirim.
- Messaging Tool yang tentunya saja bisa membalas pesan dengan cepat.
Dan masih banyak hal lainnya. Seperti, memberi label untuk jenis chat, Automated Message dan Quick Replies.
Seiring berjalannya waktu dan melihat pesatnya pemanfaatan WhatsApp di bisnis, WhatsApp baru saja meluncurkan Fitur Katalog di-update terbarunya.
Dengan adanya fitur katalog ini, konsumen dapat langsung menghubungi bisnis langsung dari barang yang muncul di katalog. Katalog WhatsApp Business menampilkan produk dan harga yang bersangkutan.
Gimana kalau bisnis kamu punya banyak spesifikasi dari satu product yang sama? Misalnya beda ukuran, beda warna, beda jumlah ketersediaan dan lain lain.
Disinilah fitur chatbot dapat membantu kamu. Chatbot by Talkabot.id akan menjawab semua pertanyaan detail mengenai produk. Kamu ga perlu upload setiap photo product dan keterangannya, yang pastinya makan waktu dan tenaga. Ditambah lagi konsumen yang bingung melihat banyaknya produk yang sama tapi harus membandingkan spesifikasinya satu-persatu.
Dengan adanya Chatbot,
- Kamu juga ga harus standby Admin 24 jam atau harus men-delay jawaban ke esok pagi. Semua pertanyaan konsumen dan transaksi tetap bisa berjalan setiap detiknya.
- Chatbot dapat membantu pebisnis untuk memberikan personalized recommendation berdasarkan data transaksi sebelumnya.
- Marketing dan sales bisa fokus dengan pengembangan bisnis.
- Mendapatkan feedback dari konsumen.
So, kamu udah siap memanfaatkan teknologi chatbot di dalam bisnismu?
