Talkabot Kembali Menerima Bantuan PPBT
Talkabot kembali terpilih sebagai peserta yang menerima bantuan dari kemenristekdikti melalu program Perusahaan Pemula Berbasis Teknologi (PPBT). Bantuan yang diterima berupa dukungan dana, mentorship, dan berbagai fasilitas lainnya untuk membangun bisnis dan teknologi Talkabot.
Program PPBT ini sejalan dengan misi Presiden Jokowi yang diutarakan pada bulan April 2018 untuk membangun industri 4.0 di Indonesia. Mohamad Nasir, Menteri Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi (Menristekdikti), mengapresiasi adanya program ini untuk mendukung munculnya inovasi bagi perusahaan rintisan atau startup, yang merupakan salah satu kunci pendorong dalam meningkatkan daya saing ekonomi bangsa. “Negara pemenang bukan negara dengan jumlah penduduk besar, bukan negara yang kaya, namun negara pemenang adalah negara yang memiliki inovasi,” ujarnya.
Talkabot sudah mendapatkan bantuan ini selama dua tahun berturut-turut. Dengan terpilihnya kembali dalam program ini, Distra Vantari, selaku Chief Executive Officer (CEO) Talkabot mengatakan, “Dukungan ini sangat membantu kami mengembangkan teknologi Talkabot lebih lanjut, dan mengedukasi UMKM tentang pemanfaatan chatbot untuk melayani pelanggan dan mengembangkan bisnis mereka.” Distra mengutip penelitian yang menyatakan bahwa pada tahun 2020, 80% brand akan menggunakan chatbot.
Talkabot saat ini mengembangkan layanan software robot untuk chat (chatbot), yang dilengkapi dengan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence atau AI). Didirikan pada tahun 2017, layanan chatbot Talkabot membantu UMKM berinteraksi dengan para pelanggan, menganalisa, dan menjawab pertanyaan pelanggan secepat mungkin selama 24/7 melalui platform chat populer seperti Whatsapp, Facebook Messenger, Line, dan Livechat.
Software chat Talkabot saat ini sudah digunakan oleh puluhan UMKM, diantaranya Zaskia Adya Mecca, fashion hijab Arina Prinsiska, Paddy Cases, hglhouse.com, wellborncompany.com, dan lainnya. Industri fintech juga sudah memanfaatkan layanan Talkabot, seperti finansialku.com untuk menjawab pertanyaan yang umum ditanyakan pelanggan. Pengembangan untuk berbagai layanan lainnya, seperti pengisian dan pengkinian data, penagihan, dan sebagainya, akan menjadi arah pengembangan teknologi Talkabot.
