O que aprendi com a minha primeira dinâmica de problem-solving
Envolvendo pessoas com diferentes perspectivas para melhoria de um produto.
Na última sexta-feira o nosso time fez uma dinâmica de problem-solving inspirada no Lightning decisions JAM da A&J Smart.
O objetivo era trazer novas ideias de melhoria para um produto interno da Taqtile. Vamos começar?
Esse post foi escrito com base na perspectiva do facilitador.
Materiais para a dinâmica
- Post its
- Canetas sharpies
- Adesivos de votação
- Tesoura (eu não levei, mas senti falta)
- Timer
- Slides
Time
- 1 designer
- 1 P.O
- 1 decisor
- 4 engenheiros
Dicas
- Permaneça próximo à lousa e ao seu computador
- Não esqueça de levar seu celular para tirar fotos (-:
Parte #1: Quais os desafios e problemas do produto?
(5 min)
Chame as pessoas numa sala e distribua os post-its e as sharpies. Comece com o problema e deixe claro o desafio proposto. No caso do produto que estávamos discutindo o desafio foi “Quais são os principais problemas do produto atualmente?”
Defina o tempo no timer e peça para que as pessoas escrevam nos post-its esses desafios.
Dica: É importante que o moderador dê um exemplo de resposta para que os participantes não fiquem à deriva e perdidos.
Parte #2: Apresentação e votação
(7 min)
Ao final do tempo, peça para que as pessoas apresentem seus post-its enquanto os colam na parede. Já comece a agrupá-los de acordo com a sua similaridade temática. Se alguém anotou um problema parecido, grude um post-it similar no outro. Essa prática ajudará bastante na etapa da votação.
Dica: Incentive o voto no post-it, não no grupo.
Votação
Distribua 2 votos adesivos para cada pessoa e incentive o voto silenciosamente.
Parte #3: Organize os votos
(3 min)
Após a votação, agrupe ao lado os post-its mais votados em ordem crescente.
Dica: Ignore os post its que receberam 1 voto.
Parte #4: Reescreva os problemas em “como podemos”
Escolha os problemas mais votados e reescreva-os em “Como podemos”. A ideia é resolver apenas o problema mais votado. Guarde os demais “Como podemos” para uma próxima dinâmica no futuro.
Parte #5: Post its coloridos para solução
(7 min)
Com o “Como podemos” mais votado, peça para que as pessoas escrevam novos post its com as possíveis soluções.
Dica: Distribuia post-its de cor diferente nessa etapa. A intenção é facilitar a visualização geral.
Votação
Distribua 6 votos adesivos para cada pessoa e comece a votação silenciosamente. Forneça dois super votos para o decisor.
Dica: Ignore os post its que receberam 1 voto.
Parte #6: Agrupe os post-its num gráfico
(15 min)
Faça um gráfico de esforço versus impacto e discuta com a equipe em qual quadrante cada post-it se encaixa melhor. Ao final, os post-its que ficarem no quadrante 1 (top-left) são os mais viáveis para serem planejados e executados a curto prazo.
Próximos passos
Discuta com a equipe os próximos passos. Defina os prazos e o plano de ação.
Feedbacks
Recebi alguns feedbacks de melhorias os quais me incentivaram a escrever esse post. (-:
“Achei a dinâmica super válida. Podemos treinar mais vezes e envolver o cliente nessas discussões.” — Engenheiro
“Na maior parte do tempo os engenheiros ficam muito focados no código. Dinâmicas assim são super importantes para envolvê-los com o produto”. — P.O
Hasta la vista, baby
Espero que tenham gostado (-:
Qualquer dúvida, deixe seu comentário, mande um scrap, sinal de fumaça, código morse que eu respondo \o/
