쇼핑몰 통합 어플리케이션 ‘Onemall’

안녕하세요, 재단입니다.

타우스블록 프로젝트를 위해서 필요한 3가지 요소 중 타우스블록에서 소비자와 쇼핑몰을 연결해주는 원몰이라는 앱에 대해서 이야기하고자 합니다.

원몰은 무엇일까요?

타우스블록의 주요 서비스 플랫폼은 오프라인 기반의 IOT융합플랫폼과 온라인 기반의 쇼핑몰통합APP으로 구성되어 있습니다.

그 중 쇼핑몰 통합APP인 원몰은 현재 수많은 쇼핑몰이 개별적으로 운영중인 자체 앱들로 인해 소비자들이 겪는 혼선과 불편함을 해결 하기 위한 모바일 기반의 쇼핑몰 통합 안내 플랫폼으로, 한국 소비자뿐만 아니라 Out bound와 In bound 관광객 모두에게 사용될 수 있는 앱입니다.

Why Onemall?

그렇다면 왜, 원몰을 사용해야 할까요?

사용자가 가장 원하는 정보

쇼핑몰을 이용하는 사람이라면 누구나 세일, 할인, 쿠폰,이벤트 라는 단어에 이끌려 본 적이 있을 겁니다.

게다가 본인이 선호하는 브랜드라면 더더욱 관심이 가겠죠. 실제로 요새는 이벤트가 없는 브랜드는 거의 없고 작게는 세일부터 참여형 이벤트 등 이벤트의 형태는 점점 다양화되고 있습니다. 또한, 쇼핑몰을 이용하는 고객을 대상으로 한 설문조사에 따르면 쇼핑몰정보 중 이벤트 정보에 대한 정보를 원한다는 결과가 나왔습니다. 그만큼 이벤트에 대한 고객의 수요가 높아지고 있으며 이벤트의 수도 점점 많아지고 있다는 뜻이죠.

하지만, 그 수가 굉장히 많고 일정은 제각각 이기 때문에 그러한 일정을 일일이 체크하기는 바쁜 현대인들에게 쉽지 않을 겁니다.

이런 이벤트 정보들을 알기 위해서는 해당 쇼핑몰 사이트에 들어가거나 브랜드 앱을 하나하나 다운받아야 하고 실시간 정보를 얻기위해서 수많은 알림을 받아야만 합니다.

▶ 설문조사결과

사용자에게 가장 필요한 정보

쇼핑몰이 예전에는 단순히 물건을 사는 공간에 불과했다면, 요즘은 날씨에 구애 받지 않고 쇼핑을 비롯한 다양한 활동을 즐기는 여가/문화의 핵심 장소로 자리매김하고 있습니다. 이에 따라 쇼핑몰의 규모는 갈수록 커지고 있으며 쇼핑몰 마다의 특별한 플레이스가 생기는 등 특정 문화활동이 쇼핑몰의 시그니처가 되기도 합니다. 그만큼 고객들이 쇼핑몰에 머무는 시간이 늘어나고 있다는 것을 의미하기도 하죠.

쇼핑몰의 규모가 커지면서 고객이 한 공간 내에서 다양한 활동을 할 수 있다는 장점이 있지만, 그에 대한 정보를 얻는 데에는 어려움이 따릅니다. 무엇보다 원하는 매장이나 시설의 위치를 찾는 것이 불편할 수 있는데요. 찾고자 하는 매장이나 시설의 위치가 있을 때, 그 정보를 빠르게 습득하지 못하면 오히려 쇼핑몰에 불편함을 느끼게 되는 겁니다. 특히 해외에서 쇼핑몰을 이용할 때에는 더욱더 불편함을 느낄 것이고, 정보가 필요할 것입니다.

앞으로 쇼핑몰의 규모는 더욱 커질 것이고 다양한 서비스가 더 생겨날 것입니다. 그러므로 사용자가 쇼핑몰을 이용할 때, 가장 필요한 정보는 가장 기본적인 쇼핑몰의 위치안내 정보 일 것입니다.

사용자에게 가장 유용한 정보

상품을 결제할 때 꼭 듣게 되는 말 중 하나가 “포인트 있으세요?” 입니다. 온라인/오프라인 할거 없이 어디라도 물건을 구매하면 포인트 적립은 필수죠. 구매를 하기만하면 금액의 일정 부분이 포인트로 적립되어 추후에 현금처럼 사용할 수 있으면 안 쓰면 손해라고도 합니다.

그럼에도 불구하고 포인트적립을 과감히 패스하는 사람도 적지 않습니다. 그 이유는 무엇일까요? 개인마다 이유가 다르겠지만, 가장 큰 이유는 단순하게 ‘귀찮아서’ 입니다. 백화점마다의 포인트가 다르기 때문에 회원가입을 여러 번 해야 하고, 앱 혹은 포인트 카드를 하나씩 만들어야 하기 때문이죠. 이런 이유 때문에 고객은 당연히 누려야 할 혜택을 누리지 못하고 있습니다. 말 그대로 혜택이기 때문에 고객이 쉽고 편하게 사용할 수 있을 때 진정한 혜택이라고도 할 수 있지 않을까요?

수 많은 앱을 설치하지 않고, 쇼핑몰마다 적립금이 달라 잘 쌓이는 것 같지도 않다면 고객에게 포인트 적립이 크게 와 닿지 않을 수 있습니다.

이런 문제를 해결하고 사용자가 경제적으로 쇼핑몰을 이용할 수 있도록 원몰은 어느 백화점에서나 사용할 수 있는 포인트 통합 서비스를 제공합니다.

원몰이라 가능한 정보들

이렇게 사용자에게 필요하고 유용한 정보들을 원몰에서는 모두 알려드립니다. 원몰과 함께한다면 경제적이고 편하고 재밌게 쇼핑몰을 이용하실 수 있겠죠~!

점점 변화하고 있는 쇼핑 트렌드에 맞춰 원몰은 사용자의 행동패턴을 분석하여 개인 맞춤화된 정보들을 필요한 때에 제공해줍니다.

편리하고 효율적인 정보들만 제공함으로써 원몰은 어느 순간 사용자의 생활 속에 자연스럽게 녹아 들어 있을 겁니다.