SaaS公司獲利分析 ─解析SaaS商業模式

TC Essence
Aug 28, 2017 · 4 min read
SAAS獲利分析

SaaS模式發展得越來越快,投資者給予SaaS公司的期待都非常高,然而如果從SaaS公司的財務報表來看

就算是SaaS界的始祖Salesforce到現在在財務報表上面都還是虧錢的,而且營收不管增加多少卻都是賠錢的

到底為甚麼SaaS公司都是賠錢,但投資者依然對SAAS趨之若鶩呢?

這都是因為SAAS模式的收費方式的關係,SAAS模式是只消費者透過每月訂閱並支付金額來獲取服務,所以說假如一間SAAS公司

每個客戶平均都會訂閱24個月(以salesforce來說訂閱其落在12~36個月) 然後每月支付1000元, 表示可以從每個客戶獲得24000元

然而每得到一個客戶所需要的平均總成本15000元,成本包含一次性成本像是業務或行銷,或者是研發與客服人員與硬體的固定成本

SaaS公司實際上是賺錢的,但是年報裡卻不是這樣顯示

以上面的例子再做詳細解說

假設一次性成本是10000、固定成本是5000,且固定成本是分散在24個月,表示一年是2500

所以說這個客戶我們一年是賺12000元,然而固定成本卻是10000+2500=12500元,年報上變成公司賠500了!!

因為會計部分是死的,SAAS公司的服務通常都可以隨時停止沒有綁約,就算能估出平均流失率,但是在

損益表上面是無法用每個客戶平均的終身價值,而只能用目前為止這位客戶所實際付出的錢來計算,如果說這個客戶是在年度最後一個月(通常是12月)

開始付錢那就更慘,因為表示今年他成本10000,但是實際今年入只有1000,變成賠很大,所以雖然說財報看起來都是賠錢,但是投資人還是給予

SaaS公司很高的期待與評價,因為實質上是非常賺錢的,而目前SaaS公司都在屬於成長與搶市占時期,這裡從營收以及行銷與業務費用占營收比可以看出來

下面舉六家不同類別的SaaS公司的行銷與業務費用占營收比例(2016年年度報告)

Salesforcce — 57.9%

Shopify — 42.9%

Zendesk — 69.8%

Netsuite — 64.1%

Workday — 49.8%

Hubspot — 76.6%

**備註

Salesforce –SaaS產業的始祖,CRM解決方案

Shopify — 網路架站平台

Zendesk — 專業客服軟體

Netsuite — ERP(企業管理軟體)

Workday — 人力資源管理軟體

Hubspot — 數位行銷整合軟體

可以看出來目前SaaS公司目前成本有非常大一部分都放在行銷與業務 — 也就是擴張市場上面,比例都是四成以上

可以想見假如說當這些SaaS公司如果不在擴張時,業務成本大幅降低時,獲利有多麼可觀,也難怪目前SaaS模式

受到普遍歡迎,連ADOBE和微軟經使用SaaS的模式了

作者簡介:

王子杰(Jerry)

在創業的路途中分享經驗與心得希望能協助到遇到相關問題的人

主要專注在SAAS產業相關研究,目前擔任:

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