Lead Time และ Cycle Time คืออะไร และต่างกันอย่างไร

เพิ่งเริ่มทำ Kanban และอยากเข้าใจความหมายของ Lead Time และ Cycle Time ใช่ไหม? ไปหาคำตอบกันเลย

Lead time เริ่มนับเวลาตั้งแต่เมื่อมีใบงาน (User Story) ให้เริ่มทำงานจาก Client จนกระทั่งถึงเวลาที่ส่งมอบผลงานให้แก่ Client หรือมองว่ามันคือเวลาทั้งหมดตั้งแต่ได้รับใบงานจนกระทั่งส่งมอบงาน

Cycle Time เป็นเวลาที่ทีมเริ่มลงมือสร้างผลงานจนกระทั่งงานเสร็จพร้อมที่จะส่งมอบ (ไม่นับเวลาที่ใบงานรออยู่บน Board) ดังนั้น Cycle Time คือเวลาที่เริ่มวัดตั้งแต่เมื่อ ใบงานถูกเลื่อนเข้าสู่ Working/Doing Column หรือมองง่ายๆ ว่าเป็นค่าเฉลี่ยที่ทีมทำงานเสร็จ 1 งาน

Lead Time และ Cycle Time ต่างกันอย่างไร?

Lead Time เป็นสิ่งที่ Client เห็นได้ โดย Client มองว่าเป็นเวลาในการปรับปรุงพัฒนาผลงาน ในขณะที่ Cycle Time นั้นวัดความสามารถของกระบวนการ (Process Capability) ภายในที่ Client ไม่สามารถมองเห็นได้

References

Stefan Roock, Kanban: Definition of Lead Time and Cycle Time, 2019:

https://kanbantool.com/kanban-library/analytics-and-metrics/kanban-definition-of-lead-time-and-cycle-time

Corey Ladas, Lead Time vs Cycle Time, 2009:

https://leanandkanban.wordpress.com/2009/04/18/lead-time-vs-cycle-time/

toggl, Takt Time vs Cycle Time vs Lead Time, 2019:

https://toggl.com/takt-time-cycle-time-lead-time/