Review : Bangkok Business Agility 2019 @ FWD <<Session 1 ช่วงเช้า>>

ได้มีโอกาสเข้าไปร่วม community Agile ในวันเสาร์ที่ 29 June 19 ที่ผ่านมา

ด้วยความที่อยากรู้ว่าเค้าทำอะไรกัน?

ถึงแม้จะเป็น Free Event>>> แต่ก็ต้องจองตั๋วล่วงหน้า ตามวันเวลาที่กำหนด

(สำหรับกำหนดการณ์เปิดรับลงทะเบียน เช้าวันจันทร์ที่ 10 มิ.ย. เวลา 09:06:06 เป็นต้นไป จำกัดที่ 80 ท่าน)

ก็เลย Bookmark ไว้ที่ปฏิทิน เตรียมตัวไว้ เพราะให้จำ ก็คงจะมีโอกาสพลาดสูง

>>> พอถึงวันลงทะเบียน ก็ลงไปกะเค้าด้วย ทันด้วยเย่ ๆ (ชนะ)👏<<<

เวลาผ่านไป จนเกือบลืมไปแล้ว …..ใกล้ถึงวันงาน ก็มี Mail มาแจ้ง เรื่องสถานที่กำหนดการณ์ วิธีการแต่งกาย วิธีการเข้าตึก ต้องแลกบัตรตรงไหน การจอดรถต้องยื่นบัตรแสตมป์ทีใครอะไรยังไง

อื่ม ดูเป็นมืออาชีพดี มีการแจ้งกำหนดการณ์บอกไว้ล่วงหน้าชัดเจน

พอดีไปสายนิดนึง ….ทุกคนเข้าห้องกันหมดแล้ว

มีพี่ Staff น่ารักมากค่ะ คอยต้อนรับเป็นอย่างดี หยิบกล่องขนม และกาแฟให้ รองท้องก่อน เข้าไปฟัง session แรก (ดูแลดีจังเลยอ่ะ ประทับใจ)

บรรยากาศงานวันนี้ออกแนว สบาย ๆ เป็นกันเอง ไม่ทางการมากนัก ในห้องประชุมรองรับได้ประมาณ 100 คน ซึ่งคนที่เข้าร่วม community ในวันนี้ก็แทบเต็มห้องพอดี

“WOW” คิดในใจ …มันต้องมีอะไรดี ไม่งั้นใครๆ จะเสียสละเวลาอันมีค่าในวันหยุดของตัวเองมากันงั้นรึ

มองดูก็เจอบรรดาคนหน้าตาคุ้น ๆ ในวงการ Agile ที่เห็นในงานต่าง ๆ มารวมตัวกันมากพอสมควร ทั้งคุณดาร์ม คุณปอม คุณตี๋ คุณ…. เยอะแยะมากมาย แต่ก็ไม่ได้รู้จักใครเป็นการส่วนตัว เป็นพิเศษ นอกจากคุณพี่กัน coach agile คนแรกของเรานั่นเอง แล้วก็ยังมีมีน้อง ๆ ในบริษัทของเรา TDG ร่วมด้วย 2–3 คนเห็นจะได้ แต่ก็ไม่ใช่ SM เลยนะจ๊ะ (แน่นอน Role Agile มีทั้ง Dev, PO ,SM นี่นา) ด้วยความที่ไปแบบฉายเดี่ยวแทบไม่รู้จักใคร ก็เลยได้แต่นั่งฟังอยู่เงียบ ๆ ณ มุม ห้องมุมหนึ่ง แต่ก็ไม่เดียวดายเท่าไหร่นัก ก็ คนมันเยอะนี่นา

session แรก เริ่มขึ้นด้วย ผู้บริหารของ FWD คุณต่อ Verapat ขึ้นมาเล่า Jurney คร่าว ๆ ว่า FWD เจออะไรมาบ้าง

โดยสรุป คือที่ FWD ี่เพิ่งเริ่ม build Agile culture ได้ประมาณ ปีกว่า ๆ เท่านั้นเอง โดยจ้าง Coach Agile เข้ามาช่วย build ก็… เล่าให้ฟังว่าผ่านอุปสรรค์มากมาย พอสมควร แชร์สู่กันฟัง

Key word ที่ได้จากพี่ต่อแล้วรู้สึกโดนใจก็มีหลายคำ เลย เริ่ม

“Start with mindset, not tools.”

เริ่มที่ทำยังไงให้คนมีความอยากทำ Agile มากกกว่าที่จะเอา Tools อะไรมาบังคับให้เค้าใช้ อะไรใหม่ ๆ และเปลี่ยนแปลงการทำงานจากเดิม ก็มักจะมีแรงต่อต้านเสมอ แต่ก็ขอให้เราสู้และอดทน

ต่อมา

Think big , Start small , scale fast but do it “Now”

ตรงตัวเลย คิดให้ใหญ่ เริ่มทำจากกลุ่มเล็ก ๆ พอสำเร็จแล้วก็ขยายให้เร็ว และเริ่มทำมันเดี๋ยวนี้เลย

ก็ได้ยกตัวอย่าง ว่าเริ่มทำ Agile จากกลุ่มเดียวไม่กี่คน แต่ต้องทำในพื้นที่เปิดนะ ให้คนผ่านไปผ่านมาเค้าได้เห็นว่าเราทำอะไรกันบ้าง เราคุยเรื่องอะไรกัน แล้วหากเรื่องเหล่านั้นมันเกี่ยวข้องกับคนเหล่านั้น เค้าก็จะสนใจอยากมีส่วนร่วม ด้วย เป็นต้น

“being agile , not Doing Agile”

อันนี้ก็คล้าย ๆ กับ ให้เราอยากที่จะทำ Agile ไม่ใช่ ทำ Agile เพราะมีคนสั่งให้ทำแต่….เราก็ต้องทำให้เห็นข้อดีของ Agile ซะก่อน มีอะไรบ้าง

ทำไมต้อง Agile??

“Agility = ability to change” พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา!!!

“Fast delivery” ส่งงานได้เร็ว เพราะเรามีการย่อยงานออกเป็นชิ้นเล็กๆ แตกงานจาก system เป็น feature ก็จะส่งมอบได้เร็วและบ่อยขึ้น

“Continues improvement” พัฒนาอย่างต่อเนื่อง เรามี Process sprint review แล้วก็ Retrospective เอาข้อเสียไปปรับปรุงอยู่เสมอนั่นหล่ะ

“interactive with customer” มีการพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับลูกค้า เราให้ product owner และ stakeholders เข้ามามีส่วนร่วมกับการพัฒนาระบบ ตั้งแต่การ Grooming / Review ดังนั้นโอกาสที่เราจะเข้าใจกับพลาดก็จะน้อยลงไปด้วยนั่นเอง

หลัก ๆ ของการเริ่มนำ Agile มาใช้ในองกร

หา Best practice ที่เหมาะกับองกร ลองมา Apply ดู…..อย่ายึดติดกับตำรา

ถ้าทำอันไหนแล้วดี ก็ใช้อันนั้น

“Agile ที่ใช่ คือ Agile ที่ work”

ช่วงท้าย ถามตอบ

มีคำถามจากทางผ่านส่งมาว่า

คิดว่าควรใช้เวลานานเท่าไหร่ กว่าจะ Implement Agile ทั้งองกรณ์ประสบความสำเร็จ?

ตอบ “แล้วแต่วาสนา ขององกรนั้น ๆ”

……..เรียกฮาาาาา ได้ลั่นนห้อง……

พี่ต่ออธิบายว่า FWD ค่อนข้างโชคดี ที่ผู้บริหาร ฝั่ง TECH สามารถหาแนวร่วมที่เป็นฝั่ง Business ได้ (หาพวก แล้วค่อย ๆ ครอบงำ….ไม่ช่ายสิ ค่อย ๆ ทำให้ผู้บริหารท่านอื่น ๆ เข้าใจ)

และทางสำนักงานใหญ่ที่ต่างประเทศก็ให้การสนับสนุน อาจจะด้วย Trend กำลังมาและพอดีสาขาที่ประเทศไทยก็เริ่ม implement Agile เป็นเจ้าแรกจ้า (ปรบมือ)

พี่ต่อได้กล่าวทิ้งท้ายไว้ว่า….มันคือวาสนา !!!

สรุป

จากการไปร่วม community วันนี้….นอกจาก ได้ความรู้ แล้วก็ยังได้ Mind set ที่ชัดเจนขึ้น ทั้งที่เราทำสิ่งนี้อยู่ทุกวัน แต่เรากลับไม่รู้ตัวเลย 55

ถือว่าจัดงานไดดี ไม่น่าเบื่อ

สถานที่ดี อาหารอร่อย ขนมเพียบพร้อม กาแฟสดก็มี

นับว่าเป็นอีก 1 Session ที่เข้าร่วมแล้วไม่รู้สึกง่วงนอน และไม่อยากหนีกลับก่อน

ขอบคุณทีมงานทุกท่านที่ร่วมกันจัดงานนี้ขึ้นมา ^^ จริง ๆ ค่ะ