Rekrutierung auslagern. Fokus gewinnen.
Moderne Usability- und UX-Agenturen outsourcen die Testpersonen-Rekrutierung, um vermehrt auf die Kernkompetenzen fokussieren zu können.
Historisch bedingt besitzen die meisten Usability- und UX-Agenturen einen hauseigenen Testpersonen-Pool. Typischerweise ist dieser ca. 1000 Personen stark und wird für eigene Usability-Projekte verwendet. So war auch soultank AG (www.soultank.ch), eine etablierte Usability-Agentur aus Zug, die vergangenen 15 Jahre aufgestellt. Teilnehmer wurden typischerweise aus dem eigenen Pool rekrutiert. Bei Engpässen wurde auf TestingTime’s Pool von über 30‘000 Personen zugegriffen.
“Dank nachhaltig guten Erfahrungen mit TestingTime, haben wir die Entscheidung gefasst, die Rekrutierung komplett an sie auszulagern. Mit einem Serviceangebot wie TestingTime gibt es für eine moderne Usability- und UX-Agentur keinen Grund mehr, das Rekrutierungsgeschäft selber zu betreiben. TestingTime hat sich auf das Thema spezialisiert und löst die Herausforderungen der Rekrutierung effizient und zuverlässig. Wir sind die Profis in der Durchführung von Usability Studien und natürlich in der Beratung im UCD-Umfeld. Da liegt unser Fokus.”
Vorteile einer Auslagerung:
- Fokus auf die Kernkompetenzen wie Planung, Durchführung und Analyse von Usability Studien.
- Einsparung von notwendigen Ressourcen für Poolaufbau, Pflege und Rekrutierung.
- Eine Poolgrösse von 1000 Personen schränkt ein. Die Rekrutierung aus einem Pool von über 30‘000 ermöglicht präzisere Profile.
- Spezialisten erledigen den Rekrutierungs-Job schneller, günstiger und zuverlässiger.
- Stressfreie Studien. Kurzfristige Absagen oder Änderungen von Testpersonen müssen nicht selbst gehandhabt werden.
- Attraktivere Konditionen durch Volumen-Pakete, wie z.B. das PrePay-Angebot.
Nachteile einer Auslagerung:
- Rekrutierung ist abhängig von TestingTime oder einem anderen Partner.
- Wegfall von Umsätzen aus einem Nebengeschäft.
Auslagerung in zwei Phasen umgesetzt
In der ersten Jahreshälfte hat die soultank AG exklusiv über TestingTime rekrutiert. Den internen Pool haben sie dabei nicht mehr verwendet. Somit konnte geprüft werden, ob sämtliche Rekrutierungsanforderungen über TestingTime erfüllt werden können.
Anfang Juli wurde die Machbarkeits-Studie erfolgreich abgeschlossen. Der hauseigene Pool wurde an TestingTime verkauft, sodass bestehende Testpersonen wieder die Möglichkeit erhalten, an spannenden Studien teilzunehmen. TestingTime profitiert durch den weiteren Ausbau seines reichhaltigen Pools, mit dem auch andere Kunden die Vorteile eines unlimitierten Zugangs zu Testpersonen genießen können.
Benutzen Sie Ihren eigenen Pool für die Rekrutierung? Möchten Sie mehr über die Vorteile einer Auslagerung erfahren?
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme unter contact@testingtime.com oder +41 44 585 12 30.
