Cumulative Flow Diagram
Cumulative Flow Diagram (CFD) เป็นเครื่องมือสำหรับประเมินความคืบหน้าของงาน บ่งบอกถึงประสิทธิ์ภาพของทีม CFD เป็นแผนภูมิที่ช่วยในการวิเคราะห์ว่า flow การทำงานของทีมอยู่ในภาวะเสถียรเพียงใด มีความจำเป็นที่จะต้องปรับปรุงกระบวนการทำงานหรือไม่ และยังแสดงถึง Metric ที่สำคัญต่างๆ ได้แก่ Cycle Time, Throughput และ Work in progress (WIP)
การอ่านค่าแผนภูมิ CFD
CFD แสดงจำนวนชิ้นงานในแต่ละ Column บน Kanban Board โดยแกนนอนแสดงเวลา แกนตั้งแสดงจำนวนชิ้นงานที่อยู่ใน flow การทำงานในขณะหนึ่งๆ
แถบสีแต่ละแถบบนแผนภูมิแสดงแต่ละขั้นตอนของงานที่เลื่อนไปใน Workflow บน Kanban Board เช่น To Do, In Progress และ Done
ขอบบนของแต่ละแถบสีคืออัตรางานที่เข้าสู่ขั้นตอนนั้นๆ (Entry Rate) และขอบล่างของแต่ละแถบสีคืออัตราที่งานออกจากขั้นตอนนั้นๆ (Exit Rate)
การหาค่าโดยประมาณของ Cycle time สามารถทำได้โดยวัดระยะทางตามแนวนอนระหว่างขอบบน และขอบล่างของแถบขั้นตอน
โดยทั่วไปแผนภูมิ CFD มี 3 ลักษณะ
- แถบขั้นตอนการทำงานขนานกัน
แผนภูมินี้แสดงถึง Throughput ที่มีความเสถียร จำนวนงานที่เข้ามาในขั้นตอนนี้ของ Workflow ขนานกับจำนวนงานที่ทำเสร็จ เป็นรูปแบบการทำงานในอุดมคติ ซึ่งทีมสามารถที่จะมุ่งไปที่การทำให้ Cycle Time สั้นลงได้
2. แถบขั้นตอนการทำงานแคบลง
แถบที่แคบลงบน CFD แสดงให้เห็นว่า Throughput ของแถบขั้นตอนนี้สูงกว่า อัตรางานเข้า (Entry Rate) เป็นสัญญาณเตือนว่าทีมมีความสามารถที่จะทำงานได้มากกว่างานที่เข้ามาในขณะนี้ ควรจัดงานใหม่ให้เหมาะกับความสามารถในการทำงานของทีม
3. แถบขั้นตอนการทำงานกว้างขึ้น
แถบที่กว้างขึ้นบน CFD แสดงว่า จำนวนงานที่เข้าสู่ขั้นตอนการทำงานนี้มีมากกว่าจำนวนงานที่ทำเสร็จจากขั้นตอนนี้ เป็นปัญหาที่มักพบทั่วไปซึ่งอาจเกิดจากการที่สมาชิกในทีมทำงานพร้อมกันหลายๆ งาน หรือการทำงานที่ไม่ได้ก่อให้เกิดประโยชน์ วิธีแก้ไขคือควรพิจารณา WIP Limit ที่กำหนดบน Kanban Board โดยสมาชิกในทีมควรมุ่งทำงานที่กำลังทำอยู่ให้เสร็จก่อนที่จะเริ่มทำงานชิ้นใหม่เพื่อไม่ให้จำนวนงานที่กำลังทำอยู่ เกิน WIP Limit
References
Kanbanize, Cumulative Flow Diagram for Best Process Stability, 2019:
https://kanbanize.com/kanban-resources/kanban-analytics/cumulative-flow-diagram/
caroli.org, Cumulative Flow Diagram, 2018:
