Privacy or Security คำถามไปสู่จักรวาล

สิ่งไหนสำคัญกว่ากันในโลกของ data

Photo credit: khaosodenglish

privacy or security เป็นคำถามยอดฮิตสำหรับเมืองไทยอยู่พักนึง แต่วันนี้เราไม่ได้จะมาย้อนรอยการประกวดนางงามแต่อย่างใด เราจะมา recap เนื้อหาที่น่าสนใจจากงาน Tech A Bite : Privacy or Security, What is more important in data world? ที่จัดขึ้นไปแล้วเมื่อวันที่ 5 มีนาคม 2020 ณ True Digital Park ที่ผ่านมากันค่ะ

privacy or security สิ่งไหนสำคัญกว่ากันในโลกของ data

ในช่วง 2–3 ปีที่ผ่านมา เป็นเทรนของ data analytics และ big data ซึ่งการเก็บข้อมูลที่มากมายมหาศาล privacy และ security ต้องเข้ามาเกี่ยวข้องอยู่แล้ว

เรื่อง security นั้น ในแง่ของผู้ใช้ควรคำนึงถึงความจำเป็นของการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ว่าจำเป็นไหม มากน้อยแค่ไหน และแค่ไหนที่เรียกว่าเหมาะสม เช่น การขอเข้าถึงโลเคชั่นในแอพฟังเพลงที่ไม่มีความจำเป็นต้องใช้
และโดยในแง่ขององค์กรนั้น ควรมีการเข้ารหัสข้อมูลของลูกค้าเอาไว้ก่อนที่จะส่งต่อให้ทาง data analytics เพื่อเป็นการป้องกันข้อมูลของผู้ใช้ด้วย และการเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญของผู้ใช้ ควรที่จะได้รับการยินยอมจากผู้ใช้ก่อน

Photo credit: https://blogs.salleurl.edu/en/cyber-security

โดยทาง data analytics เอง เมื่อได้ข้อมูลของผู้ใช้จำนวนมากมาแล้ว จะมีการวิเคราะห์พฤติกรรม ความชอบ ความสนใจ ของผู้ใช้ เพื่อนำไปสู่ digital marketing ที่ทางองค์กรจะไม่ได้ทราบว่าผู้ใช้คนนั้นคือใคร แต่พอจะวิเคราะห์เทรนใน ณ ขณะนั้นได้เท่านั้น

การเปิดเผยข้อมูลในโลกโซเชียลคือการยินยอมให้คนอื่นเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ ตัวอย่างเช่น facebook ที่มีการเปิดเผยข้อมูลวันเกิดหรือแม้กระทั่งชื่อสัตว์เลี้ยง ถ้าคุณใช้ข้อมูลเหล่านั้นในการตั้งรหัสเพื่อพิสูจน์ตัวตนในการเข้าระบบต่างๆ อาจทำให้ผู้อื่นล้วงข้อมูลของคุณไปได้

หรือตัวอย่าง แอพเปลี่ยนหน้า หน้าเด็กเป็นหน้าแก่ ระบบอาจมีการเก็บรูปภาพของคุณไป ซึ่งอาจนำไปใช้ในการพิสูจน์ตัวตน face recognition ในที่ต่างๆได้ ดังนั้นผู้ใช้ต้องมีความรู้เท่าทัน และดูความเหมาะสมของข้อมูลที่เราต้องเปิดเผย

เรื่องของ privacy ถ้าผู้ใช้ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวเลย ก็เป็นสิ่งที่ผู้ใช้เองต้องแลกกับประโยชน์ที่จะได้รับหรืออาจจะได้รับลดลง ยกตัวอย่างเช่น การเดินห้าง ถ้าคุณไม่เปิดเผยข้อมูลให้เซลล์รู้ว่าคุณหาอะไร ต้องการอะไรอยู่ อาจจะใช้เวลานานในการหาสินค้า ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ต้องพิจารณาว่าสิ่งที่ต้องแลกกับข้อมูลส่วนบุคคลนั้นคุ้มค่ากันหรือไหม

privacy เป็นสิ่งที่คุณเลือกได้ว่าต้องการจะเปิดเผยข้อมูลหรือไม่ ส่วน security เป็นสิ่งที่ต้องมีอยู่แล้ว ยิ่งในแง่ขององค์กร จะต้องสร้างความน่าเชื่อถือให้กับผู้ใช้ได้ว่าจะรักษาความปลอดภัยของข้อมูลได้อย่างถูกต้อง สองอย่างนี้เป็นสิ่งที่ควรมีควบคู่กันไป

Photo credit: https://www.thairath.co.th/

แล้วถ้าคุณเป็นฟ้าใสจะเลือกตอบคำถามนี้อย่างไรคะ privacy or security