Assistentes Virtuais e a Privacidade do Úsuário
Os dispositivos eletrônicos que executam funções por comando de voz — ou assistentes pessoais virtuais — estão ganhando cada vez mais atenção pelos consumidores de novas tecnologias. Sua eficiência vem se mostrado considerável, principalmente no auxílio ao desempenhar tarefas cotidianas (como ir ao mercado, anotar um lembrete, fazer uma ligação, etc…) ou controlar sua “SmartHome” com mais facilidade.
Entretanto, várias discussões estão sendo levantadas sobre a invasão de privacidade que esses aparelhos ameaçam, por estarem dentro das casas dos usuários tendo acesso a conversas pessoais ou simplesmente mapeando o seu comportamento — e aprendendo seu estilo de vida.
Será que essas informações estão sendo coletadas? E se estão, como estão sendo utilizadas? Existem brechas nos comandos de voz que ocasionariam uma ação não desejada do dono do dispositivo?
Alguns casos interessantes trazem um contraponto á essa discussão. Nos Estados Unidos, no estado do Novo México, uma Assistente Virtual “Alexa” da Amazon estava “escutando” uma briga entre um homem que espancava sua namorada e filho. A assistente chamou a polícia ao confundir uma frase dita pelo agressor como um pedido ligar para o 911 (número de emergência dos EUA) e resultou numa operação de resgate que salvou a vida da mulher e de seu filho.
Esse incidente deu uma nova perspectiva de como essa tecnologia que constantemente “monitora” seus usuários, pode ter utilidade.
