Os princípios básicos de design das plataformas digitais

Nas décadas atuais, as plataformas online são usadas pela maioria das empresas como forma de renda financeira, são usadas para diversos trabalhos digitais, essas plataformas acabam muitas das vezes substituindo o meio de negócio tradicional pelo meio do negócio que utiliza a tecnologia para conectar pessoas, recursos, e organizações para troca de bens, serviços e ideias, temos como exemplo o táxi tradicional sendo substituído pelo Uber onde é utilizado pela empresa um serviço de correspondência que ajuda na identificação de cada perfil, seguindo assim um ciclo vicioso e quanto mais passageiros querem viajar mais motoristas ficam interessados em trabalhar para uber resultando em um serviço mais rápido despertando assim o interesse de mais passageiros os incentivando a usarem a plataforma e despertando o interesse de mais motoristas a se inscreverem causando assim um efeito de rede.

E para que essas plataformas venham obter sucesso é necessário ter três princípios essenciais no seu design, são três princípios básicos que atraem a participação de vários usuários criando assim valor para os participantes, a primeira delas é possibilitar interação entre os participantes, que no caso é o consumidor e o ofertante é necessário que a plataforma tenha a possibilidade de uma criação de unidade de valor. O segundo princípio é atrair novos usuários, e incentivar mais interações. Uma das Ferramentas mas poderosa para atrair novos usuários é o Loop de feedback nesta etapa também é necessário manter os usuários na plataforma sendo necessário a implantação de ferramentas criativas para que haja interação. Terceira etapa escalonar em camadas de novas interações com base na interação principal.

Para mais informações sobre o assunto:

Plataformas digitais, príncipios básicos de design

Escrito por Alana Cristine