風傳媒的開放思維
多元的媒體需要開放的社會氛圍及良好的傳播工具支持，風傳媒看到了機會，藉著網際網路提供的優勢，開創台灣第一家網路媒體。有別於傳統媒體，網路媒體傳播新聞的速度極快，能夠及時且同時呈現多方觀點的報導，故此風傳媒很強調平衡報導：將單一事件以不同的思維探討，接受各方觀點，並相互加入文章的延伸閱讀，讓讀者能同時觀看。這為的就是秉持成立公司的初衷：在台灣做出多元觀點並真實的報導。
開創新媒體的先例，風傳媒也試圖開創新的商業模式。芳瑜說到，知道不容易，但我們還是希望嘗試改變看文章不花錢的消費習慣，讓媒體收入能不全然依賴廣告客戶，因而產出「一杯咖啡贊助一篇好文章」的咖啡計畫。我們習慣在獲得同事幫助後，請他喝一杯咖啡，我們負擔得起，同事也不會有壓力，那我們何不將此概念轉為：讀到好文章，所以請一杯咖啡謝謝作者呢？
改變在於迎擊痛點
在媒體產業卻有著網路產業思維的芳瑜，曾因對同事的不了解而產生工作執行上的阻礙。因為網路新聞需要吸引讀者目光的標題，而非傳統新聞的嚴肅和權威性，芳瑜要求記者們改變過去下標題的方式，但一開始同事們並不信任從網路轉職媒體產業的她，因此這項要求如同挑戰教科書的權威，讓她吃足苦頭。但其實「好看」的標題和「好」的標題並不是互斥的。要能做到叫好又叫座的標題和內容，的確是挑戰了許多老寫作思維，難度也相對提高很多。
為了得到同事的信任，她開始親自執行自己要求同事們做的事，直到流量真的因思維轉換而提升後，同事們就漸漸認同她的做法了。她也體認到：
「在不同產業裡，思維往往有著很大的隔閡，常不能只用語言就讓彼此理解做事方式，因此我只能捲起袖子做，讓大家看到成績，自然就會產生認同。在信任建立後，就能夠有更快更有默契的合作。」
誰真正站在光譜中央
採訪時芳瑜提到，這幾年在風傳媒，朋友常問她：「風傳媒是藍的還是綠的？」她便笑笑地反問他們「你覺得呢？」。有趣的是，當讀者認為風傳媒是偏某個顏色或立場的媒體時，其實也代表了讀者有偏另外一個立場的傾向。因為當我們看到和自己觀點相同的文章時，通常只會點點頭的帶過，可當立場不同時，便會出現比較強烈的反應，而這就使得讀者深刻記住該家媒體「和自己不一樣」的那一面，造就了風傳媒雖然容納多元觀點，但卻也有人認為他們立場偏頗（認為是偏哪一邊的都有）。
「會擁有不同想法，是因為站在光譜的不同位置。我們可能會覺得有些人想法很偏激，但那是因為我們以自己的光譜衡量他人。在他們的光譜裡，站在光譜中央的是自己。」
因為進入了媒體產業，讓芳瑜覺得即使和他人的想法、政治觀念很不同，自己總能平靜地看待，當成吸收新的觀點，甚至試著理解他們產生想法的原因。身處需要廣納多方觀點的媒體產業，芳瑜漸漸體會到：如同風傳媒努力捍衛民主社會的多元價值，自己也必須以開放的心態面對彼此的不同。嘗試親身試驗，了解他人的難處；無法認同理念，也可以試著以他人的角度理解事情，尊重他人。
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撰文：吳子聿
文字編輯：吳子聿、張筱娸、姜妙宣
採訪：吳子聿、姜妙宣