Filtro Bolha
Filtro bolha é o termo cunhado para definir os algoritmos utilizados na web para personalizar o conteúdo a partir da atividade online do usuário. Utilizado amplamente na web, o filtro bolha é encontrado nos resultados dos buscadores, nos portais de notícia, e nos feeds das redes sociais, sempre com a alegação de melhorar a experiência do usuário e apenas mostrar o que ele quer ver. O conceito dessas ferramentas, vêm do fenômeno do viés de confirmação, que é a tendência cognitiva de lembrar, pesquisar ou interpretar informações de modo que confirmem seus pensamentos/hipóteses iniciais.
Apesar de ser vendido como um avanço tecnológico que melhora 0 modo como as pessoas se relacionam com as informações na web, o filtro bolha divide opiniões. De um lado, está a praticidade que os conteúdos customizados trazem, as aplicações para um marketing mais direto e efetivo, e a capacidade de criar um ambiente online confortável e agradável ao usuário. Do outro lado, está as possíveis consequências que a troca de informações mediadas pode causar na sociedade.
Os mais recentes sites a aplicarem essas ferramentas, como o Twitter e o Pinterest, mostram como a personalização de conteúdo pode desviar o objetivo inicial da empresa. O Twitter por exemplo, ao mudar o algoritmo para um que mostra as informações por ordem de relevância ao usuário, perdeu seu grande diferencial, que era mostrar o conteúdo de forma temporal — algo de grande valia para as notícias de última hora. No caso do Pinterest, a rede utilizada para montar "boards" de inspiração, ao utilizar filtros baseados em coisas que o usuário já pesquisou, faz com que a intenção de descobrir novas ideias não seja bem aproveitada.
Mas a crítica mais profunda sobre o filtro bolha são suas consequências na na sociedade. Mas será que as mídias sociais tem capacidade de influenciar no modo de organização de uma sociedade? E se tiverem, como uma sociedade baseada em um pensamento filtrado em blocos; com pouco ou nenhum confronto de opiniões; onde os argumentos são apenas repetidos e nunca contrariados, vai saber lidar com as divergências?
