Twitterbots
Fundado em 2006, o twitter é uma rede social que faz parte da categoria “microblog” e conta atualmente com 319 milhões de usuários ativos, entre pessoas comuns, artistas independentes, figuras públicas e até mesmo robôs.
O twitter tem a característica de ser uma rede social muito dinâmica e casual por conta do limite de caracteres (140). Ao longo dos anos a rede tem mostrado potencial em várias áreas: campanhas publicitárias de grandes marcas que interagem diretamente com o consumidor, divulgação de artistas independentes, visibilidade de pequenos projetos, discussões entre formadores de opinião e muitas outras.
O surgimento do twitterbot (um programa que administra contas do twitter) possibilitou que a interação entre contas ficasse ainda mais imediata e dinâmica. Há vários tipos de twitterbots: os que retwittam (compartilham o tweet) hashtags ou palavras específicas, os que respondem usuários automaticamente e os que postam conteúdo pré programado periodicamente.
Com um bot, uma marca pode se comunicar com o usuário imediatamente após seu nome ser citado em um tweet dele por exemplo. Um artista pode se aproveitar de contas que dão RT automaticamente em artes de um certo estilo para divulgar seu próprio trabalho. Ou um bot pode ser usado simplesmente para entretenimento e memes.
Por terem um comportamento pré programado e não possuírem a adaptabilidade de um ser humano, os bots estão completamente à mercê dos usuários. Um exemplo dessa situação foi a campanha publicitária da Fox Film para o filme Logan. Após um usuário postar um tweet com a hashtag #ASuaHoraChegou, o bot em questão salvava a foto de perfil do usuário, colocava o slogan do filme por cima e respondia a pessoa com essa nova foto. Vários usuários mudaram suas fotos para memes e imagens engraçadas para a Fox Film postar em sua conta oficial e a imagem ser relacionada com a marca.
