Gamification (Ludificação)
Gamification é a estratégia de interação entre pessoas e empresas com base no oferecimento de incentivos que estimulem o engajamento do público com as marcas de maneira lúdica.
— Leandro Kenski, especialista em marketing digital
Uma tendência que existe e que ganha cada vez mais força com o envelhecimento dos millennials é a gameficação das atividades. Gamefication(Ludificação no português) é uma ferramenta utilizada para transforma algo banal ou com uma certa dificuldade, em algo que troque tempo de uso por recompensas e uma forma divertida de trabalhar. Como por exemplo o app Yousician, que é um app para aprender a tocar instrumentos musicais(Piano, Ukulele e Guitarra), que é dividido em etapas que devem ser completadas para desbloquear treinos e técnicas de piano mais avançadas. Sempre pontuando para o usuário ter um feedback direto da sua capacidade.
A gamefication trás uma mudança na forma de utilizarmos serviços e produtos. Ela se utiliza de duas características humanas: Cooperação e Competição,mudando a relação entre você e outros usuários, aumentados a participação dos usuários e um fluxo constante de divulgação para a empresa e de entretenimento para o usuário que vai sentir mais associado a marca. Essa tendencia sempre esteve presente na realidade, porém nunca foi tão explorada quanto este momento, um exemplo é cartões fidelidades que acumula pontos para trocar de prêmios, é uma ferramenta lúdica, mas gamefication vai além de simples troca de pontos.
Todo tipo de serviço pode usufruir da gamefication,as mecânicas de definir ranks, desbloqueio de conteúdo extra, competição entre usuários, barra de progresso, dinheiro virtual, exclusividade para usuários, premiações relâmpagos ou sorteio fazem parte da gamefication de um serviço. Alguns exemplos, são diferentes app de e-learn, serviços de fidelidade, compras e pesquisa de mercado. Todos os produtos podem passar por uma fase de gamefication para ver a aceitação ou ter uma maior aceitação do publico. Por fim, a gamefication é uma ferramenta poderosa para engajar as pessoas que utilizam seu serviço.
