Guia rápido para formatação de iniciativas de produto
Fiz esse guia rápido para ajudar na formatação de iniciativas de produto.
O “porquê” da iniciativa (Why)
Necessidades e oportunidades
- Para quais necessidades do público você deseja criar uma iniciativa? Ou, para quais oportunidades de negócio deseja uma iniciativa?
- Como a oportunidade se liga à missão da empresa e aos objetivos de negócio?
- Por que agora?
Conhecimento atual e suposições
- O que você já sabe a respeito das necessidades? Lembre de colocar referências à dados qualitativos ou quantitativos que já tiver.
- Quais são as suposições que levaram a essa iniciativa?
- O que precisa ser verdade para que essa iniciativa tenha sucesso?
Riscos
Necessidade
- O que você precisa saber mais sobre as necessidades do segmento? Como validar essas necessidades?
Interesse
- O segmento tem interesse em atender essas necessidades? Como validar?
Apetite
- Qual o investimento de tempo você ou a empresa está disposta a arriscar para implementar essa iniciativa?
Responder a essa pergunta incentivará tomada de decisões críticas e flexibilização do escopo para uma solução que caiba dentro do apetite.
Indicadores
- Quais são os indicadores que permitirão acompanhar o impacto da iniciativa?
Checkin
Antes de prosseguir, há algo que seria de maior valor se fizesse agora em vez de realizar essa iniciativa? Se sim, vá atrás dessa outra oportunidade.
Solução
De que forma o segmento atende as necessidades atualmente?
Lembre-se de pensar nas ferramentas não digitais que o segmento pode utilizar: processos, ferramentas físicas, serviços, etc. Pode ser um conjunto dessas soluções em vez de apenas uma.
Abaixo tratarei da formatação da iniciativa e endereçamento de riscos. As duas atividades ocorrerão em paralelo. Enquanto vai endereçando alguns riscos, você vai formatando melhor sua iniciativa.
Formatação — Ideias
- Como uma nova solução poderia ser mais previsível, fácil de utilizar, com maior rendimento e/ou mais barata do que as ferramentas atuais utilizadas pelo segmento?
- Como uma única solução poderia substituir várias ferramentas atuais?
Caso tenha curiosidade, abaixo está uma lista de técnicas que poem auxiliar em conjunto com as perguntas acima:
Formatação — Descrição e rabisco da solução
- Quais 20% da solução resolveria 80% das necessidades?
- O que desejamos nessa iniciativa mas é apenas nice-to-have — aquelas coisas que podemos deixar de fora se necessário?
- Quais decisões difíceis devemos tomar com antecedência para que não atrapalhe a equipe?
- Qual a descrição da solução e quais serão as regras necessárias?
Rabisco da solução
O propósito do rabisco é tangibilizar a solução, tornando-a visual e concreta.
A indicação é utilizar um rascunho bruto inicial: conceitos e fluxos. Exemplo de técnicas a utilizar: Fat marker sketches e Breadboard.
Apenas rabisque e torne a ideia tangível.
Formatação — Fronteiras
- Declaração de fronteiras da iniciativa: o que não explorar ou desenvolver. Quais casos decidimos não cobrir?
Formatação — Reflexão
- Princípios de design e produto: o que precisa ser adaptado para que a solução esteja alinhada com os princípios de design e produto da organização?
- Premortem: Imagine que o desenvolvimento da solução ou a própria solução falhou. O que pode ter dado errado? Antecipe e evite as possíveis falhas.
- Irreversibilidade: Quais decisões propostas são irreversíveis? Quais cuidados tomar com elas?
- Preparade: Imagine que a solução foi um sucesso.
Quais os impactos poderão vir desse sucesso?
Se preparar para o sucesso é garantir que você não enfrente complicações desastrosas ao tentar acompanhar o ritmo do sucesso.
Também garante que você possa alinhar com valores importantes.
Para inspiração veja Design Guide do Center of Humane Technology e Envisioning Cards.
Riscos
Reflita quais são os maiores riscos e como mitigá-los.
Comprometimento:
- como validar se o segmento se comprometerá com alguma solução? (pagarão ou utilizarão). Para esse caso, não necessariamente você precisa ter a solução e sim uma proposta.
Satisfação:
- quais os maiores riscos sobre nossa capacidade de atender satisfatoriamente a necessidade das pessoas?
Usabilidade:
- quais os maiores riscos sobre nossa capacidade de criar uma solução que as pessoas saberão utilizar?
Execução:
- quais os maiores riscos sobre nossa capacidade de construir a solução no tempo, habilidades e tecnologias disponíveis?
- quais os maiores riscos relativos à dependência entre pessoas, equipes, parceiros ou tecnologias?
- a iniciativa exigirá um trabalho técnico que nunca fizemos antes?
- estamos fazendo suposições sobre como as coisas se encaixarão no final? Se sim, como podemos validá-las antes ou minimizar os riscos?
Negócio:
- quais os maiores riscos da solução com os limites e regras do negócio?
- como podemos trabalhar nesses limites ou inovar para que esses limites não sejam um impedimento?
