🐙 Mapa Organizacional Tentaculus
Published in
5 min readJan 19, 2020
[Última atualização: 16/03/2021]
Esse mapa tem o intuito de dar um norte sobre aspectos relacionados à cultura de organizações e times.
Para cada aspecto, listarei perguntas para ajudar em um possível mapeamento de oportunidades, seja para amplificar algo que perceba que já exista ou esteja acontecendo em algum local da organização, ou para criar experimentos que sejam seguros falhar.
Observações
- A separação desses aspectos não indica que eles existam de forma independente, que seus efeitos sejam independentes e nem que algum assunto esteja dentro de apenas um aspecto. A intenção é orientar e facilitar o mapeamento de oportunidades.
- Tenha em mente que esse mapa apresentado não é fixo, completo ou definitivo. Nem poderia ser.
🧪 Experimentos
Ao tentar responder às perguntas de cada tópico, observe se algo referente às perguntas já está acontecendo em algum grupo da organização:
- Se sim, trabalhe para amplificar isso.
- Se não, crie experimentos.
Aspectos
🧭 Propósito e Estratégia
Perguntas para inspirar discussões e ideias:
- Qual é o propósito e estratégia da organização ou time?
- Como gostaríamos de vivenciá-los?
- Como torná-los mais acionáveis e balizadores nas decisões?
Dicas:
Complexidade não exige regras complicadas, pelo contrário, se faz necessário que as regras sejam simples, como princípios orientadores, para que permita interpretação e autonomia no contexto de uso.
Simplifique: experimente um conjunto de princípios e valores acionáveis.
🤝 Associação e onboarding de pessoas
Perguntas para inspirar discussões e ideias:
- Como convidar pessoas a participar ou sair de uma organização ou time?
- Qual processo é utilizado para entrada e para saída de pessoas?
- Quais pessoas participam na decisão?
- Qual processo pode apoiar a pessoa a se apropriar do propósito, missão e valores?
- Qual prática de mentoria ou apadrinhamento pode apoiar novas pessoas?
🤹 Autoridade, decisões e autonomia
Perguntas para inspirar discussões e ideias:
- Como as decisões são tomadas?
- Quem tem autoridade em cada contexto?
- Como definir as formas de decisões (consenso, consentimento, autoritário, majoritário, aconselhamento, etc)?
- Quais são os papéis e responsabilidades existentes ou necessários em cada equipe?
- Como descentralizar autoridade e decisões na organização?
- Como a organização pode ser estruturada para permitir uma rede adaptável e resiliente de pessoas e times que favoreça a inovação e engajamento?
- Como oferecer autonomia às pessoas e confiar nelas?
- Como evitar microgerenciamento?
- Como se comprometer com as responsabilidades acordadas?
🚧 Fluxo de trabalho
Perguntas para inspirar discussões e ideias:
- Como criar cadência e rimo que tenham ciclos de foco e também de fôlego?
- Como evitar cultura de urgência?
- Como mitigar riscos dos projetos? Que tipo de descobertas e validações podem ser feitas antes de se comprometer com grandes projetos?
- Como as pessoas podem se coordenar na execução dos projetos?
- Quais práticas usarão para o gerenciamento dos projetos?
- Como o conhecimento dos projetos podem ser compartilhados?
- Como manter flexibilidade para adaptação dos projetos?
- Qual o nível de detalhe necessário especificar em cada projeto?
- Como o fluxo de trabalho pode ser otimizado?
🧩 Informação e Transparência
Perguntas para inspirar discussões e ideias:
- Como tornar as informações acessíveis às pessoas que necessitam delas?
- Como tornar as informações compreensíveis?
- Como favorecer às pessoas se conectarem diretamente sem precisar passar por algum nível hierárquico?
🧬 Aprendizado & Desenvolvimento
Perguntas para inspirar discussões e ideias:
- Como potencializar aprendizados à nível de organização, grupos e indivíduos?
- Quais rituais podem existir para reflexão e compartilhamento de aprendizado?
- Como a organização pode se arriscar e inovar mais?
- Como lidar com as falhas?
- Como as pessoas podem se responsabilizar pelo próprio desenvolvimento e serem incentivadas e apoiadas para isso?
- Como descobrir as pessoas que têm habilidades e interesse em atuar nos diferentes escopos das decisões?
- Como usar os talentos e habilidades da melhor forma?
- Quais formas de reconhecimento podem ser utilizadas?
👏 Reconhecimento
Perguntas para inspirar discussões e ideias:
- Quais práticas utilizar para apreciar o trabalho e comportamento uns dos outros?
- Como reconhecer comportamentos positivos e reforçar como exemplo do que é esperado?
- Como praticar gratidão?
👩👩👦👦 Auto-percepção e Relacionamento (Comunidade, Cuidado, Conflitos)
Perguntas para inspirar discussões e ideias:
- Como me percebo no grupo e contexto?
- Quais comportamentos são desejáveis e quais não são aceitáveis dentro da organização?
- Como podemos criar um senso de comunidade?
- Como gerenciar os conflitos?
- Como apoiar o cuidado uns com os outros?
- Como convivermos de forma integral, sem separação artifical de profissional vs pessoal?
- Como podemos criar experiências de grupo reumanizadas e impactantes?
- Como podemos oferecer experiências significativas?
- Como podemos tornar nossa experiência de trabalho divertida?
💵 Remuneração & Participação dos resultados
Perguntas para inspirar discussões e ideias:
- Como experimentamos novas formas de remuneração?
- Como cada pessoa pode saber se sua remuneração é justa?
- Quais critérios são utilizados para a remuneração?
- Como minimizar injustiças de remuneração entre pessoas e evitar discriminações?
- Como as pessoas colaboradoras podem participar dos resultados e lucros?
- Como permitir flexibilidade na forma e tempo de trabalho?
⏳Reuniões e rituais
Perguntas para inspirar discussões e ideias:
- Quais rituais sustentam osaspectos do mapa organizacional?
- As reuniões e rituais são intencionais e com um propósito explícito?
- O investimento de tempo em reuniões tem sido útil?
- Como minimizar reuniões desnecessárias?
- Como tornamos as reuniões necessárias mais efetivas?
- De forma geral, você sai das reuniões se sentindo energizado(a) e engajado(a)?
- As pessoas convidadas são as necessárias para o escopo da reunião?
- O que poderia ser feito de forma assíncrona em vez de usar o tempo das pessoas em reuniões?
🤝Acordos
Perguntas para inspirar discussões e ideias:
- Quais acordos os times e a organização possuem para sustentar os aspectos?
- Os acordos são cumpridos?
- Os acordos são fáceis de adaptar?
- Há momentos específicos para adaptação de acordos?
- Os acordos são facilmente encontrados?
- Os acordos são consultados frequentemente para esclarecimento e tomada de decisões?
🌡Indicadores de progresso
Perguntas para inspirar discussões e ideias:
- Quais indicadores informam se algum aspecto do mapa está saudável?
- Quais indicadores informam se estão indo na direção desejada ou necessária?
Algumas categorias de indicadores:
- resultados (necessidades atendidas, qualidade e quantidade);
- experiência (incluindo satisfação das pessoas envolvidas, dentro ou fora da organização).
🧰 Ferramentas e ambiente do escritório (físico ou virtual)
- Quais ferramentas digitais apoiam esse aspecto?
- Como o ambiente do escritório permite que esse aspecto prospere?
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Outras referências:
