想成為產品經理？｜入門職場手札
地平線 x Pinkoi PM lead Jason｜排除產品上市一切困難
又隔了兩個月沒分享內容了😅，這段時間也因為換了工作，因此很多原先計劃的事情被自己耽擱了，看樣子自己的恆心與毅力都要加油一點XD
這段期間也還是有參加一些講座，但實在是沒(ㄌㄢˇ)空(ㄉㄨㄛˋ)整理成一篇篇的文章。雖然最近也還是很緊繃，無論是工作時程還是狀態，不過昨天回顧了今年初訂下的目標後，頓時又有動力重新整頓了一下自己的時程 (真的覺得訂目標很重要啊！)，所以今日馬上產出了這篇文章。
而上一篇分享的文章剛好也是Jason在悠識分享Roadmap概念時所做的紀錄，而這個Roadmap的 NOW → NEXT → LATER概念目前我也正在使用中。利用此概念將產品的Roadmap拉出後，用這一份與老闆進行對焦，可以滿快速的在時間內了解目前產品的長、中、短期規劃，並共同進行討論。
這一次看到Jason開了演講，且主題是排除產品上市的一切困難，就火速報名啦！因為自己手上目前負責的產品是0 →1的內容、電商網站，因此認為會有直接相關，但實際上的演講更偏向是他個人在PM的職涯路徑，在電商的內容較少提到。不過對於Junior PM或是對PM有興趣但尚未轉職PM的工作者或學生，整場演講還是滿有內容的。可以在演講後將內容重新梳理，評估下自己有哪些路線可以持續向前。
以下就開始這次的演講記錄吧！
目錄：
- 活動簡介
- 工作經歷與TakeAways
- 產品管理的信念
- 產品經理都在做什麼？科技產品經理 vs 其他類型產品經理 (e.g, 消費型商品、金融業)
- 為什麼產品經理很難養成？
- 如何跨進PM領域？
活動簡介
主講人
侯宗成 Jason － Product Manager Lead @pinkoi
Accupass活動網頁
https://www.accupass.com/event/2009180627031299518280
日期
2020/10/27 (二)
主題
掌握產品經理的職場手札－排除產品上市一切困難
Agenda
1. Jason成為產品經理的過程
2. 產品經理－定位及角色
3. 產品經理－知識與能力
4. 如何成為產品經理
工作經歷與TakeAways
工作經歷
公司：StorySense → ApexLearn → KKTV → Pinkoi
職能：Engineer → Growth Haker → Product Manager (簡略版本)
TakeAways (以下未將講者所講述的項目全數列出)
- 沒有商業模式的定錨，產品無法有效成長
- 中大型公司面臨的困難－慣性、協調，主管們是關鍵
- 市場競爭 → 產品成敗
- 內容－真正影響User的項目
- 慎選目標－價值衡量，時間有限，無法每件事都做
－ 新創公司沒資源、低慣性
－ 中大公司有資源、高慣性 - 產品經理極難訓練，在公司影響是大好或大壞
－ PM會嚴重影響整個團隊運作 - 擔任PM目前為止，認為最困難的部分：策略假設、溝通協調
產品管理的信念
長期的商業成功，來自每次的顧客成功
帶來顧客成功 Customer Success
- 易用性：顧客要能「近乎直覺」得使用，很好理解、沒有挫折
- 顧客價值：顧客使用後能「獲得價值」，「解決問題、滿足需求」
帶來商業成功 Business Success
- 實行性：團隊要能在「有限的」「時間」、「資源」內，實現需求
- 商業可行：團隊要能在「合理的成本」下運營，並獲得「合理的營收」
產品經理都在做什麼？
科技產品經理 vs 其他類型產品經理 (e.g, 消費型商品、金融業)
在產品開發過程中，應用或參與科技創新，
藉此達成顧客、商業成功
在以下Jason會介紹產品經理這個職缺，不過前提是這裡的PM都是指科技產品經理，而非可能像是消費型商品或是金融業的產品經理。
PM 產品經理
PM打造產品三大核心，這一段落的內容也可以參閱Jason在產品三眼怪所分享的文章。(這裡還是很私心推推三眼怪的部落格，最近三眼怪的Podcast也推出開發流程、管理Backlog的主題，也是有夠推推推！)
- 問題探索：訪談、競品分析等等項目，四大關鍵風險則有「實行性風險」、「易用性風險」、「價值風險」、「商業可行性風險」
- 策略假設：問題診斷、指導原則、連貫的草案
- 方案交付：專案管理、開發時程安排、體驗設計、溝通協調等等
PM 文氏圖
PM是在UX、Tech、Business集合的一群人，不過關於PM文氏圖在網路上的討論有非常多種版本，大家可以在網路上搜尋更多可能 (或者說更符合自己現在的職涯路徑)。
PM日常：持續不間斷「拉扯/矛盾」
在問題探索&方案交付中，大多都是PM會工作的項目，但對PM而言其實是兩件矛盾的事，PM需要在眾多問題中，考慮價值、可行性等項目後，在眾多方向中找出幾個現階段努力的目標；在另一方面也要開始為了這些目標進行項目實作，但此時又會面臨時間不足、人力不足、或是資源不足等問題需要溝通協調。
挑戰1：
因此PM也必須在兩者中找到交集，也就是「重要」且「做得到」的事情
而「策略」是一種「假設」：
- 針對：某個問題、挑戰
- 如果：我們能做到某件事
- 就能：創造對團隊/產品/用戶的成果
挑戰2：溝通策略假設，號召跟隨
- 與產品相關的人願意「相信」，如何說服你的團隊，我們目前在做的事情是對的？
- 可以從數據切入、可以從假設切入、可以從日常累積的信任切入 (因此PM也需要在日常累積團隊對你的信任感，往後在推動專案時都有相當大的助益)
- 關鍵：成為一個會「說故事」的人
挑戰3：在迭代中修正假設
- 在產品持續的迭代中，透過數據、質性資料等方式，持續修正假設
- 可以透過Roadmap以及OKR的方式，與團隊持續性的調整，並對準目標進行開發 (共識)
為什麼產品經理，很難養成？
- 求廣求深、求硬求軟
- 回饋週期長、從業人數少
- 高度彈性、低度規格化
如何跨進PM領域？
PM又因你所處的產業、所做的產品特性等等因素，有很大的差別。因此找到能放大自己能力的產業、產品，轉職PM的機會相對的也會比其他人高出許多。
原先在設計領域發展的人，可能像是設計師、研究員等等，可以找「重視體驗」或是早期「新創技術」團隊 (很多團隊剛開始都是技術組成，未有體驗專職的夥伴)，也就是Delivery或是Discovery成分較高的團隊。
原先在技術領域發展的人，可能像是工程、測試、前、後、全端等等，可以找「重技術」或是「重交付」的團隊。
最後則是原先在商業領域相關發展的人，可能像是行銷、業務等等，可以從「重銷售」或是「市場經驗」的產業進行發展。
以上大概就是這次演講所分享的內容，而QA的部分一如往常的就沒有分享上來了XD
在演講過程中也意外認識到FB社團－產品經理菁英會的其中一位版主，在演講後也聊了滿多的，包括自己近期遇上的難關等等。而這部分也是我還是想定期參與演講的一個原因！因為過去背景關係，身邊同是產品經理或網路產業的朋友較少，因此能討論的對象也比較少。因此透過演講就比較有機會可以認識到志同道合的夥伴(有時甚至可以遇到在網路上關注很久的大大XD)，此時就是累積人脈、留下弱連結的一個時刻！
希望這次的紀錄仍可以對有興趣的人有些幫助！
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