Жизнь наручных часов. Из моды в традицию и обратно. Часть 2
Прошлая часть статьи закончилась на том, что наручные часы из моды превратились в традицию. Только это был не конец. После долгого затишья образовался новый цикл круговорота мода-традиция. Традиционное ношение устройств на руке заново стало модой. На смену наручных часов пришли наручные смарт-устройства — фитнесс-трекеры и “умные” часы.
Начало
История смарт-часов началась в конце 20 века. В 1970-е Hamilton Watch и HP выпустили первые модели электронных часов. Часы Hamilton Watch (на фото выше) имели световой датчик, который регулировал яркость светодиодов в зависимости от условий освещения, а часы-калькулятор HP — таймер, будильник и календарь. В начале 1980-х японская компания Seiko презентовала TV Watch с экраном для тв-транляций, Data-2000 для заметок и хранения данных и UC-2000 с термопринтером, переводчиком с японского на английский и играми.
Подобные умные часы не привлекали среднестатистического покупателя. Интерес, который вызывали технологичность и новизна вещи, никак не выигрывал у высокой стоимости, громоздкого размера и общей нескладности.
Часы HP стоили 695 долларов, что с поправкой на инфляцию равняется 2729 долларам по сегодняшней стоимости. Seiko TV Watch (на фото ниже) стоили 495 долларов, что чуть дешевле. Но так ли необходим просмотр ТВ на маленьком экране с протянутым по руке под одеждой кабелем и коробкой-приемником в кармане.
Еще одна модель Seiko Data-2000(фото ниже) поражала неслаженностью: решала одну проблему, но одновременно с этим создавала другую. Идея Seiko выглядела мягко говоря спорной. Компания представила способ вместо блокнота или компьютера делать заметки и хранить данные с помощью конструкции из часов и клавиатуры, которая даже на мужской руке занимала половину предплечья.
Поиск стандарта и облика
После многих ошибок в понимании потребностей умные часы упростились: пропали док-станции и многокнопочные клавиатуры, и начался период поисков и предложений, как совместить форм-фактор наручных часов и полезные функции — от блокнота и адресной книги до прослушивания музыки и общение по видеосвязи.
На этом этапе взаимодействие среднего пользователя с цифровыми часами не изменилось: смотреть интересно, покупать нет. Гики — единственная социальная группа, которая использовала гаджеты в быту, остальные же наблюдали со стороны за занимательными инновациями, порожались, восхищались, но на этом все. Этому способствовало и недоверие, страх перед новой техникой, и высокая цена, и существование более удачных способов закрыть потребности, которые решали компьютерные часы того времени, и недосточный уровень всемирного развития технологий, который позволил бы создать практичный продукт.
В 2003 году Fossil запустили часы Wrist PDA(на фото ниже), которые журнал Wired.com сразу прозвал “часами Дика Трейси”(Дик Трейси — герой американских комиксов и кинофильма, детектив). Fossil окрестила новый продукт как “революционный личный органайзер”. Часы выполняли много функций, стоили 250 долларов, но не завоевали любви публики, так как не подходили для будничных дел. Пользователи жаловались на громоздкость часов весом в 108гр (для сравненя — вес Apple Watch 1 30гр), а также тяжести в работе с текстом из-за маленького тусклого экрана.
Из обзора-отзыва PCMag Staff:
“Хочу отметить, что гикам нужны широкие запястья, острый взгляд и ловкие пальцы… Клик по экрану иногда требует ловкости рук нейрохирурга”.
Также в обзорах пользователи как минусы отмечали неудобное крепление ремня на руке, слабый звуковой сигнал и стандартную проблему подобных устройств — необходимость частой зарядки.
Вездесущий Билл Гейтс
В том же 2003 Билл Гейтс показал прототип умных часов SPOT на выставке Consumer Electronics Show в Лас-Вегасе. Часы показывали новости, погоду, спортивные результаты, котировки акций, текстовые сообщения, гороскопы по беспроводной сети FM-радио. Однако люди не прониклись новыми часами. Проект оказался провальным, и в 2008 производство часов прекратилось.
Вот что написала Джули Стритеймайлер о часах SPOT на The Gadgeteer:
“ Ладно, оправдана ли на мой взгляд стоимость часов плюс подписки в 188–358 долларов? На самом деле, нет. Сожалею ли о покупке часов и годовой подписки? Нет. Мне по-прежнему нравятся эти часы, но, кроме прекрасной функции одновременного отображения времени в двух часовых поясах, они не дают никакой информации, которую я не могу получить другим способом.”
Умный спорт
Первые полноценные спортивные часы eZ430-Chronos Texas Instruments появились на рынке в 2009. Часы отличались от собратьев возможностью смены прошивки встроенного микроконтроллера или модернизацией прошивки, которая стояла по умолчанию. У подобного устройства мало шансов привлечь широкую аудиторию: даже при низкой цене для этого сегмента рынка в 50 долларов, мало какой человек захотел бы разбираться в разнообразии настроек, прошивок и программ. Это в первую очередь не часы, а платформа для разработки.
Комментарий юзера spc к статье о eZ430-Chronos :
“Поэтому не «сырое и никчемное», а именно как «для очумелых ручек», и больше никак. В этом смысле изделие, да еще за свои деньги — очень неплохая штука.”
В 2011 году Motorola выпускает спортивные часы MOTOACTV на Android, и снова устройство годится для узкой группы — спортсменов, точнее гиков-спортсменов. Претензии от пользователей сводились к общей неуклюжести — слишком толстые и обьемные, недружелюбном дизайне, капризной работе ПО — вылеты, лаги и т.д.
Фитнес-трекеры
Среди потребителей сформировалось ощущение, что наручные смарт-устройства предназначаются для гик-сообщества, но в 2010-х Fitbit и Jawbone принялись завоевывать массовый рынок фитнес-браслетов. И у них это неплохо получалось. Продукты запускались, компании наращивали прибыль, но ряд скандалов не дал фитнес-браслетам получить массовую популярность.
Репутациооные издержки понесли и сами компании, и фитнес-трекеры, как класс устройств. Погрешность и неточность измеряемых данных — факт, который до сих пор вызывает опасения потребителей. Сложилась ситуация, где недоверие вызывает главное, за что ценятся фитнес-браслеты и зачем их покупают люди.
Фитнес-браслеты продавались в атмосфере конфликта. При этом компании не прекратили попытки расширить аудиторию потребителей. Fitbit стали коллаборировать с брендами fashion-индустрии.
Коллаборации попали в СМИ, которые до этого не удостаивали вниманием фитнес-трекеры, что привлекло женскую аудиторию.
Современные смарт-устройства
После запуска в 2009 году Watch Phone LG на рынке смарт-часов произошли изменения. С этого момента смарт-часы приобрели узнаваемый сегодняшнему потребителю облик: функции, дизайн, материалы. Это первые коммерчески массовые часы. Часы имели камеру, MP3-плеер, 2 Гб памяти, поддерживали 3G-сети и стоили в России 29 990руб.
Смарт-часы продавали Sony, Motorola, Samsung, но в корне другое устройство выпустила в 2015 Apple. Конечно, Apple Watch отличались от собратьев новыми технологическими решениями и софтом. Apple провела зрелищные презентации и массовые рекламные компании, но не это разделило мир умных часов на “до” и “после”. Отличался посыл.
В рекламе первой и последующих моделей встречались слова, которые формировали восприятие часов, как простого инструмента для обычной жизни. Слова “всегда”, “каждый”, “все”, “просто”, “день” создавали единое ощущение — разговор идет о любой ситуации, о всем обществе. Это сильно отличается от предыдущего посыла: смарт-часы — сложноструктурный, высокотехнологичный инструмент, который используют спецагенты. Apple заявляла, что Apple Watch легки в применении и помогают человеку упростить, а не усложнить жизнь.
Лозунги Watch Phone LG и Apple Watch соответственно показывают, для кого и для чего нужны смарт-часы: “Теперь каждый может почувствовать себя героем футуристического фильма” и “Это Apple Watch для каждого”. Хоть жизнь героя футуристического фильма завораживает и интригует, но в реальности люди живут по-другому.
Тоже и с фитнес-браслетами…
Похожее изменение произошло и с фитнес-браслетами, когда на рынке появились Xiaomi и Honor. Эти устройства быстро завоевали любовь засчет сочетания низкой цены, дизайна и функциональности. При этом браслеты не напрягали пользователя сложными настройками и работали без сбоев и лагов.
Немного статистики
В России
По данным “Связной-Евросеть” прослеживается, как сильно выросло потребление наручных смарт-устройств в России, причем и взрослой, и детской аудитории.
В 2018 году продажи устройств в штуках увеличились на 200%, с января по сентябрь 2019 года — на 121%, за первый квартал 2020 года (с января по март) по сравнению с первым кварталом 2019 года — на 54%. Похожую динамику отметили и в “М.Видео-Эльдорадо”: спрос вырос в 9 раз за последние пять лет.
В мире
Смарт-часы и фитнес-трекеры хоть и не достигли к 2021 году высот сотовых телефонов (в мире сотовыми телефонами пользуются 90%), завоевали свое место в жизни общества.
На диаграммах ниже видно, как растут мировые поставки фитнес-браслетов и смарт часов в последнем десятилетие.
Как мы видим на смарт-часы сегодня?
За последние несколько лет выросли интерес и доверие к умным устройствам. На это повлияли достижения науки и новые технологии. Изменились отношения человек-техника: больше наименований в информационном поле, больше контактов на работе и дома. Гаджеты воспринимаются теперь по-новому, как помощник или инструмент, легко вводятся в жизнь пользователя.
Центр Pew Research Center в 2019 опубликовал пресс-релиз исследования — сколько американцев регулярно носят умные устройства. Это исследование ценно тем, что это не статистика продаж, а опрос о регулярном использовании. Мы получили данные не о том, у скольких людей гаджет пылится на полке, а данные о постоянно повторяющемся использовании.
Также в исследовании содержится разбивка, как распределяются пользователи устройства по социально-экономическим группам.
Пофантазируем о будущем
Сегодня наручные смарт-устройства больше не хотят быть модным элементом в жизни. Они хотят стать обычными и привычными для всех. Заметно, что умные устройства двигаются от моды к традиции. Аудитория смарт-устройств выросла и в количестве, и в разнообразии, и скорее будет расти и дальше. Порог входа в использование наручных гаджетов снизился за последнее десятилетие. Упростилась работа с ними для пользователя.
Развитие технологий и науки не остановится, также не остановится и удешевление производства и изделий. Люди будут покупать еще больше устройств, все больше с ними контактировать. Количество наименований техники увеличится и в жизни, и на работе.
Дизайн, продакт-менеджмент и подобная деятельность, которая направлена на человеке, будут создавать все больше одновременно приятных глазу, удобных и простых в работе продуктов.
Также пандемия ковида 2020 повысила ценность здоровья. Изменения в социуме, шокировали людей настолько, что в общественной памяти это событие сохранится на долго. Люди хотят больше знать о себе, больше следить и контролировать самочувствие, и использование диагностических гаджетов — вероятный способ закрыть потребность.
