Побежали!

В современном мире люди очень усердно трудятся, чтобы исправить последствия, но в суматохе часто забывают о настоящих причинах происходящего. Сегодня в принципе считается, что человек должен постоянно бежать. Куда? Не важно! Главное — быстро шевелить ногами!

В начале коучинга мы обычно предлагаем нашим подопечным просто погулять в парке после обеда или выделить время на любой другой вид медитации. В 99% случаев на нас смотрят с удивлением. Люди не могут себе представить, что можно ничего не делать в «рабочий день». Для многих это возмутительно: они же пришли к бизнес-тренерам и ожидают решительных действий с первой минуты.

После первой попытки нам пишут, что на прогулке их постоянно терзало чувство стыда. Зато после 1-2 месяцев регулярной практики людям приходит различного рода осознание: чем заниматься по жизни, куда вести бизнес, какой бизнес прикрыть, какой усилить, какие клиенты хороши, какие нет, какие связи полезны, какие просто тянут время. Измеримые в деньгах результаты тоже приходят: кто-то сократил ненужные расходы в бизнесе на 600 000 рублей в месяц, кто-то повысил рентабельность с -18% до +20% и т.д. и т.п.

Мораль проста — надо уделять время не только операционной деятельности, но и стратегической. Приведу цитату из одной умной книги:

Спешка порождает халтуру,
а халтура приводит к разложению личности.

Это касается не только бизнеса и финансовых вопросов: правило работает даже если вы хотите научиться играть на пианино или освоить разговорный китайский язык.

Так в чем же состоит основательный подход к созданию проекта (продукта, бизнеса, чего угодно)?

4 уровня энергии

Исходя из личной практики создания компаний, бытия топ-менеджером и консультантом, а также из прочтенных книг, у меня сформировалась такая картина уровней энергии в любом проекте:

В этой статье я коснусь каждого уровня довольно поверхностно, детальным анализом займемся в следующих сериях, ибо темы весьма обширные.

1. Целостность основателя

Как ни парадоксально, для получения хорошей прибыли надо в первую очередь думать не о деньгах, а о том, как принести красоту в этот мир и получать от этого процесса радость. Успех проекта зависит от того, насколько его основатели верят в этот успех.

«если вы будете иметь веру с горчичное зерно
и скажете горе сей: “перейди отсюда туда”, и она перейдет;
и ничего не будет невозможного для вас»
(Евангелие от Матфея)

Чтобы сомнения не отвлекали от веры в успех, надо разобраться, чего вы на самом деле хотите, какой труд вам приносит радость. Если вы разобрались в себе, своих ценностях и миссии, вы можете просто заняться любимым делом и деньги придут сами.

Айтишники называют это «состоянием потока», в древних писаниях это называется «служение богу»: когда человек просто занимается своим делом, не отвлекаясь на лишние размышления и заботы. Вспомните, когда вы испытывали такие ощущения? Что вы делали при этом? Это и есть ваше любимое дело, занимаясь которым вы не только можете получать радость, но и обеспечить себя финансами.

Если вы не верите мне, почитайте про Икигай. Там есть пара примеров про товарищей, у которых с деньгами точно все было в порядке. Также рекомендую книгу Сидни Финкельштейн «Ошибки топ-менеджеров». После анализа крупнейших провалов известных компаний становится понятно, что главный источник бед — срыв крыши у владельца или топ-менеджера. Причиной срыва может быть гордость или жадность, но суть одна: парни явно перешли из состояния потока в состояние затуманенного разума.

Еще один важный момент на первом уровне, на котором я хочу еще раз остановиться: понятие «чувство дома». Экосистема любого проекта огромна, а все люди в мире тесно связаны. Именно поэтому важно делать свои проекты с уважением к окружающим, не просто нанимать людей и выбирать клиентов, но и заботиться об их энергетическом балансе. Весь мир — это наш дом, поэтому надо всегда и везде соблюдать чистоту (тела, одежды, помещений, поступков, мыслей, отношений и т.д.).

2. Целостность проекта

Если на первом уровне все налажено — авторы проекта излучают веру в успех проекта и любовь к своему делу, клиентам, команде. Это позволяет быстро и бесплатно вовлекать в проект ресурсы и удерживать их в проекте максимально долго. Ценности и нематериальная миссия могут вдохновить людей, деньги на такое не способны.

Каждый раз на занятиях про мотивацию менеджеры просят меня нарисовать идеальную схему раздачи бонусов по сотрудникам компании, а я каждый раз говорю, что деньги — это всего лишь кратковременный стимул, а мотивация исходит только изнутри.

Вы знали, что одним из самых древних юридических лиц,
которое сохранилось до наших дней,
является Римская церковь?

За несколько тысяч лет было создано и развалено множество государств, стерто с лица земли множество народов, но многие идеи (те же религии) пережили все и продолжают вовлекать последователей.

На своей практике мне удавалось вовлекать в цельные проекты достойных специалистов практически бесплатно или заметно дешевле рынка, а трудились они на пределе возможностей. Только потому, что их интересовала миссия. Ремарка: мой совет не посвящен рабовладению или введению в заблуждение, мой совет о том, что наличие у проекта вдохновляющей идеи — естественный сильнейший мотиватор.

3. Здоровая экосистема

Под экосистемой я понимаю облако людей, которое имеет влияние на проект: сотрудники, клиенты, поставщики, чиновники, СМИ. В некоторых книгах сюда относят локальное сообщество жителей региона, в котором активно работает бизнес.

Грамотно построенная экосистема питает сама себя: сотрудники распространяют информацию о том, как хорошо компания относится к сотрудникам, клиенты дают позитивные отзывы, эксперты пишут о качестве продуктов и услуг. Все это постоянно привлекает новых сотрудников и клиентов, наращивает лояльное сообщество вокруг компании.

Лояльное сообщество — залог стабильного роста компании и высокого уровня прибыли. Мало того, что сообщество позволяет тратить намного меньше денег на маркетинг, благоприятная окружающая среда сама помогает вам развивать продукты.

При построении экосистемы можно руководствоваться методом Тыквы: надо регулярно полоть грядку от сорняков и удобрять хорошие ростки. Помните золотое правило:

«Отсутствие клиента лучше, чем плохой клиент».

Правило относится к любому звену экосистемы: сотрудникам, клиентам, поставщикам, чиновникам, СМИ и т.д. Частый и опасный соблазн большинства предпринимателей и менеджеров выглядит так:

• ладно, давайте возьмем этого программиста, вакансия уже очень горит;
• нам сейчас очень нужны оборотные деньги, давайте возьмем этого клиента, хоть он и бесперспективный;
• срочно нужно сделать проект, давайте подключим хоть какого-нибудь подрядчика.

Такие решения с высокой вероятностью приводят к многократным дополнительным тратам:

• трате репутации, что важнее всего;
• трате времени на работу с изначально бесперспективными товарищами;
• трате денег на работу этих товарищей.

В общем, поспешишь — людей насмешишь.

4. Материальный успех

В сфере материальной энергии проекта (деньги, сроки, рынки) главные задачи менеджера — управлять рисками, регулярно контролировать показатели, регулярно проводить профилактический аудит. Причем, управление рисками состоит в регулярном анализе сигналов из окружающей среды и проработке запасных вариантов.

Как вы видите, работа с материальным миром намного проще и требует намного меньше опыта и навыков, чем работа на более глубоких энергетических уровнях. Главное быть достаточно занудным и регулярно проверять одни и те же контрольные точки.

Большинство проблем в проектах, которые я видел, заключались в том, что люди пытались работать только в материальной области проекта, а все нижние фундаментальные слои были забыты либо нынешним поколением менеджеров, либо предыдущим. Такому проекту практически неизбежно грозит провал с попутной затратой большого количества ресурсов. Лучше немножко подумать перед началом работы, чем потом разгребать авгиевы конюшни.

Вот пара популярных типовых «проблем», которые называют предприниматели и менеджеры на курсах:

У нас мало продаж!
Типовое предложение: давайте наймем больше сейлов или отправим их на тренинг!
Вопросы, которые лучше задать перед тем, как бежать:
«а есть ли продукт?», «какова репутация компании?»,
«надо ли вообще это продавать?».

У нас медленно работают программисты
(дизайнеры, асфальтоукладчики, доярки)!
Типовое предложение: давайте сделаем крутую систему бонусов!
Правильные вопросы: «зачем вообще кому-либо трудиться в вашей компании?», «есть ли у вас бесперспективные проекты или клиенты?», «нужен ли бизнес самому владельцу?».

Итого

Напоследок хочу сказать, что ни одна мега-схема построения «вечной компании» не работает (см. критику Built to Last и Good to Great). Работает любовь, медитация, осознанность, аскетизм и многочисленные попытки решения задачи. За любым ошеломительным успехом стоят годы неудачных попыток (см. исследование Ричарда Вайзмана или историю эпических провалов Стива Джобса и компании Apple в целом).

Трудности будут всегда, но помните, что они не настоящие,
и смело начинайте заново!

Ложка не существует ☺

В следующих сериях

Поговорим про то, как основателям обрести цельность с помощью инициации, встречи с чудом и менторов.