很多企業都把「人性化管理」奉為圭臬，這個名詞也被寫在許多企業的經營管理哲學中。
那麼，何謂「人性」？要具備什麼樣的觀念？該怎麼做？
傳統上，企業會把員工當成一塊磚頭，今天哪邊缺磚，就找新的磚頭、或是把其他位置的磚頭搬到要填補的地方，然後把員工當成高效執行機器，用數字績效（KPI, OKR…等）來衡量員工價值，卻往往忽略雙向溝通的重要性。
企業都想要快速讓每塊磚頭增值，變成金磚，為公司帶來更好的營收，這樣想當然合理，畢竟企業是要營利賺錢的。
但是，要在短時間內把紅磚變金磚，不切實際。
投資理財，都說要長期持有才能真正獲利，對吧！？
員工，是企業發展中不可或缺的一環。員工成長，企業也會跟著變強大。
因此，企業要為員工搭好舞台（提供最適環境與充份資源），讓員工擔任主角，善用專長與優勢發揮最大綜效（把戲演好並帶來票房）。
如果每位員工都能將自己的專長與優勢發揮得淋漓盡致，將帶動企業壯大成長，造就雙贏局面，這就是「人性化管理」的核心目標。
也因此，真正懂管理的企業主與主管，並非能力最強、也不會是佔盡鋒頭的人，而是要主動辨識並深入了解每位員工的優缺點，因材施教，除了引導他們盡情展現自己的才能之外，更要提供適切的資源，輔助他們克服困難，安心的迎接挑戰，讓每個人都能很自在的發揮強項。
在團隊有成功表現時，企業主與主管不居功，將鎂光燈放在團隊身上。
當團隊成效不佳，關起門來找出原因、檢討改進之處，避免四處指責開戰場。
如此一來，便能集眾人之力，達到超乎預期的表現。
