The Rebranding Lab 品牌重塑實驗室— 小北百貨品牌重塑
Hello! 我們是The Rebranding Lab! The Rebranding Lab 為設計公司StudioPros的實驗計畫，專注於品牌設計與品牌體驗的研究與開發。我們擅長從使用者體驗出發，運⽤獨特、有趣、精準的視覺語彙為客⼾說故事及推廣品牌。
小北百貨是「品牌重塑實驗室工作營」一開始 Studio Pros 所定的題目，當初會挑選小北作為品牌重塑的實驗性品牌，是因為在小北這個充滿草根性的在地品牌中，我們認為它有許多可以去發揮的空間，小北樸實卻又充斥著許多人對它的想像與經驗，是否可能由這次的挖掘發現不一樣的小北，是我們希望嘗試的。
在長達幾個月的工作營中我們針對小北百貨的消費行為與品牌體驗進行前期分析，藉此找出品牌洞察，並以小北的「五金感」與「在地玩味」打造新的視覺印象，將現有的品牌識別系統重新統整優化。
#前期研調洞悉消費者
在品牌進入設計之前，我們找來了不同族群的小北消費者，針對他們過去的經驗、消費習慣、品牌體驗及痛點做深度的質化訪談分析，藉此找尋對消費者來說的痛點或是優勢在哪？對許多去過小北的消費者來說，「台灣的唐吉軻德」就像是小北的最佳詮釋，它混亂但有趣、難以被找到的陳列方式、24小時待命的救急角色…等等，甚至常常會有「原來小北有賣這個」的驚喜感，那麼小北是否有作為五金雜貨店之外的可能性？於是團隊就思考是否能將小北定位為 #陪你翻玩生活、#尋找生活靈感 的酷地方。
#品牌價值傳遞生活百態皆好玩
在許多消費者粉訪談中，混亂與便宜都是小北共同的印象，再來則是有趣、五金、24小時營業。相較於其它零售百貨，小北沒有距離感的且親切的個性，有著台灣在地性的親切感。於是，團隊除了針對現有標誌設計做了造型上的微調外，並沒有大幅度的將其做修改，而是將其具有金屬、勞動感的個性詮釋於其中，為小北打造一個新的人格特質，傳遞給消費者「玩轉」的概念，告訴大家小北值得探索。
#強化五金概念打造百貨品牌差異化
在前期研調中，許多消費者對於小北百貨的印象都會提到購買五金零件、家用五金等等的行為，而相較於同質性較高的勝立百貨、金興發等，「五金」這件事便構成了品牌差異化的優勢，於是團隊奠基於原版視覺，強化「五金」概念於視覺系統中，除了賦予具有金屬質感的主視覺外，在 Icon、Logo與字型設計中的細節亦融合了五金零件的稜角，在動態音效中搭配各類金屬聲、銅板聲以呼應品牌識別系統一體性，讓品牌個性在每一個面向都能傳遞到消費者心中。
#減法系統為品牌做收納
在小北原先的色彩中，除了大面積的黃，還充斥了紅藍綠等各類顏色，也就是在台灣各處五金百貨都會使用的色彩，眾多的色彩除了造成視覺認知上的混亂外，在於品牌色彩的凸顯上並無幫助，而同樣的問題也在店內的標價上，在團隊田野調查的結果中，發現小北店內現有的標價牌設計非常多種、或是有標示不明的狀況發生，因此在設計上團隊希望將色彩與標牌系統、指標系統做完整的統合，以達到其功能性與一致性的品牌識別設計。
#提升內部使用效率的標價系統
值得一提的是，在過去我們做設計的案例中時常發現，企業內部並沒有設計專業人員，或是許多臨時性需求都由一線的工作人員自己DIY，而發生與品牌識別系統不一致的混亂狀況，因此在小北的品牌設計中，我們首先將標牌系統依照用途模組化，並規劃了提供工作人員臨時性使用的標籤模板於「Google 簡報」當中（如：價錢臨時更動、短期的促銷活動、廠商要求替換產品圖…等臨時需求），讓店員可以直接針對內容做更換，而無需使用專業的設計軟體，在通用軟體上直接編輯印出即可使用，也省去向公司申請標籤製作及的檔案傳遞的時間，將設計應用的產出更加友善於內部人員的使用。
最後也想跟大家說，在這樣自訂題目的設計專案中，我們想嘗試的是更全面的品牌設計方法，希望藉由工作營讓大家練習不僅僅談論「視覺設計」，而是更貼近使用者經驗、更加言之有物進而談論所謂的品牌體驗。在沒有實際客戶的專案中相對自由且隨心所欲，但這也是StudioPros希望在商案之外驗證方法論的一個實驗場，我們期待有更多的討論與回饋，也期待能與更多設計夥伴創造一些新鮮事。
此篇文章擷取專案部分內容，歡迎造訪The Rebranding Lab的小北品牌重塑專案了解更完整的專案細節。
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