Tip #2: O tym, jak ważne jest być z branży

Dymitr Romanowski
Aug 22, 2017 · 1 min read

Facilitator bez wiedzy medycznej zamiast koncentrować się na zadaniu, w czasie badania uzupełnia swoje braki i traci cenny czas pacjenta lub lekarza.

Dzielimy się wnioskami z naszej pracy w dziedzinie projektowania usług, produktów i działań marketingowych dla pacjentów i lekarzy.

Tip #2: Facilitator bez wiedzy medycznej zamiast koncentrować się na zadaniu, w czasie badania uzupełnia swoje braki i traci cenny czas pacjenta lub lekarza.

Jeśli facilitator nie ma podstawowej wiedzy medycznej i nie zna obszaru terapeutycznego, w którym funkcjonują badani pacjenci lub lekarze, to znajomość narzędzi i technik badawczych, UX, czy Service Design, w przypadku branży zdrowotnej ma niewielką wartość.

W takim przypadku zdobyte informacje są bez wartości dla klienta, choć wydawałoby się, że osoby o wysokich kompetencjach, z ugruntowaną pozycją na lokalnym rynku, powinny dać radę.

Wiedza branżowa pozostaje największym wyzwaniem przy projektowaniu usług i kampanii marketingowych.


Czy potrzebujesz specjalisty z doświadczeniem medycznym, który pomoże Ci sprawdzić pomysł na produkt lub usługę? Skonsultuje z Tobą rozwiązanie i dostarczy wartościowe rekomendacje?

Więcej o rekrutacji pacjentów do badania i facilitacji w branży zdrowotnej na naszej stronie internetowej.

)

    Dymitr Romanowski

    Written by

    THE STORY Health: Zdrowie to usługa

    albo jak zaprojektować usługę dla pacjentów.

    Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
    Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
    Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade