First Step before Riding into The Contextual Inquiry
Contextual Inquiry-The Wheel Lifecycle
Bagaimana menentukan model untuk sistem yang akan kita bangun? Membuat model dari sistem yang sebelumnya sudah ada atau memodelkan desain sistem yang baru?
Se-baru apapun suatu sistem yang ingin kita bangun, inovasi secanggih apapun, pasti tidak terlepas dari sistem/produk yang sebenarnya sudah ada sebelumnya. Untuk melakukan suatu aktivitas yang sudah menjadi pekerjaan orang-orang. Meskipun sistem/produk tersebut masih dilakukan secara manual, tidak praktis, dan membutuhkan banyak waktu serta tenaga. Tidak ada sesuatu yang 100% baru. Semua pasti ada pendahulunya dan manusia ingin terus menjadikannya lebih dan lebih baik.
Jadi, mana yang kita pilih untuk dimodelkan? Dua-duanya! Ya, keduanya penting. Tapi semua harus diawali dari pemodelan sistem yang terlebih dahulu ada. Dari situ, bisa dilihat apa saja kekurangan sistem dan apa saja yang perlu dilakukan untuk melakukan perbaikan.
Sebelum memenuhi contextual inquiry, harus ditetapkan dahulu system concept statement (konsep sistem) dengan kriteria umumnya sebagai berikut:
a. berkisar antara 100-150 kata
b. mission statement untuk menjelaskan sistem kepada orang-orang luar
c. cakupannya berfokus pada pengembangan sistem internal
d. menulis system concept statement itu tidak mudah
e. Perhatian tinggi diberikan untuk setiap kata. System concept statement tidak hanya sekali ditulis, tetapi di-iterasi juga diperhalus menjadi sejelas dan sedetil mungkin.
System concept statement yang efektif menjawab hal-hal berikut:
- Apa nama sistem ini?
- Siapa saja yang menjadi pengguna sistem?
- Apa yang akan dikerjakan sistem?
- Masalah apa yang dapat diselesaikan oleh sistem?
- Apa visi dari desain dan seperti apa tujuan pengaruh emosionalnya? Dengan kata lain, pengalaman apa yang akan diberikan sistem kepada pengguna?
Statement ini akan menjadi garis besar sistem yang akan dibuat, untuk itu kata-kata yang digunakan harus seringkas mungkin, to the point, tapi sudah jelas untuk menggambarkan sistem tersebut.
