User Work Activity Data Gathering

Contextual Inquiry-The Wheel Lifecycle

Hal-hal yang akan dilakukan pada tahap Contextual Inquiry yaitu:

1. mempersiapkan dan melakukan kunjungan lapangan (lingkungan kerja pengguna) dimana sistem yang didesain akan digunakan
2. melakukan observasi dan wawancara pengguna saat mereka bekerja
3. menyelidiki struktur praktek kerja pengguna
4. mempelajari bagaimana pengguna melakukan kerja dan memahami desain sistem untuk mendukung pekerjaan tersebut
5. memperoleh data aktivitas kerja pengguna secara rinci dan lengkap dari hasil observasi dan wawancara

Ada beberapa metode dan teknik untuk pengumpulan data aktivitas kerja pengguna. Dari perspektif mana pun (domain-complex systems vs. interaction-complex consumer products) tujuan contextual inquiry sama saja.