งานนี้มันง่ายนิดเดียว (จริงหรือ?)
What You See Is Just The Tip of The Iceberg.
The Way It Is
“ผมอยากให้เปลี่ยนความยาวขั้นต่ำของ Password เดิมที่กำหนดไว้อย่างน้อยสี่ตัวอักษรให้เป็นแปดตัวอักษร ทำแค่นี้ไม่ยากใช่ปะครับ?”
ขึ้นอยู่กับว่าเค้าถามใคร ถ้าถาม Developer ผู้ใจดีคุณจะได้คำตอบอย่างที่เค้าต้องการว่า “ไม่ยากครับ แค่ Check String Length อย่างเดียว ห้านาทีก็เสร็จ”
The Way It Should Be
ลองมาดูกันว่าแค่เพิ่มความยาวขั้นต่ำของ Password จะง่ายจริงมั้ย?
- ถ้า Password ที่พิมพ์มายาวเกินแปดตัวอักษรจะทำยังไง? ล็อค Field ไม่ให้พิมพ์ได้แต่แรก? หรือทำกรอบสีแดงรอบ Field นั้น หรือมี Error Message มาบอกผู้ใช้? แล้ว Error จะบอกว่ายังไง Developer คนนี้คิดได้มั้ย?
- แล้วจะวางไว้ตรงไหน เป็น Pop Up หรือ Inline Error แล้ว Developer คนนี้ออกแบบ Flow ตรงนี้ได้มั้ย ถ้าไม่ได้แล้วใครทำ? ออกแบบมาแล้วจะเขียนโค๊ดยังไง ต้องกำหนด Style Sheet ใหม่มั้ย ใครจะทำ?
- เรา Check Password Length ที่ไหน? ที่ Client Side หรือที่ Server Side หรือทั้งสองที่ แล้ว Developer คนนี้แก้โค๊ดได้ทั้ง Client/Server เลยมั้ย? ถ้า Check ทั้งสองที่ Error Message จะเหมือนกันมั้ย?
- ถ้า Check ที่ Client Side แล้วมันจะ Support ได้ทุก Browser มั้ย? ถ้าผู้ใช้เปิดเวปเราจาก Mobile Device หละ? การแสดงผลจะเป็นยังไง ทั้ง Pop Up หรือ Inline Error
- แล้วสำหรับผู้ใช้เก่าหละ Password เค้ายาวสี่ตัวอักษร จะทำยังไงกับเค้า? จะปล่อยไปแบบนั้นหรือจะบังคับให้เปลี่ยน? แล้วจะบังคับยังไง ครั้งหน้าที่เค้าเข้าเวปเราจะมี Pop Up บอกให้เปลี่ยน Password หรอ? Pop Up นี้ใครออกแบบ?
- แล้วถ้าเค้าสงสัยว่าเปลี่ยนเพราะอะไรจะอธิบายยังไง? แล้วถ้าผู้ใช้หงุดหงิดติดต่อเข้ามา Help Desk จะรู้มั้ยว่าต้องจัดการยังไง? มีใครไปเทรนเค้าได้บ้าง? หรือเราต้องแก้ไข User Manual ด้วยมั้ย? Developer คนนั้นทำทั้งหมดนี้ได้หรอ?
อ่าว … จากแค่ห้านาทีของ Check String Length ทำไมกลายเป็นแบบนี้แล้วหละ นี่แค่เพิ่มแค่โค๊ดบรรทัดเดียวเองนะ จินตนาการดูว่าถ้าเพิ่มโค๊ดสิบบรรทัดหรือ 100 บรรทัดจะเป็นยังไง
ถ้าคุณต้องการทำงานอย่างมีคุณภาพ … มันไม่มีงานไหนง่ายหรือเล็กนิดเดียวหรอกครับ
ไม่ว่าคุณจะเป็นใครในทีม จะ Developer, QA, Designer, SA, Project Manager … ถ้าเจอคำถามว่า “แค่นี้เอง มันง่ายนิดเดียวใช่ปะครับ?” กรุณาถามเค้ากลับไปด้วยคำถามข้างบนครับ สนุกดี ฮ่าๆ
